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松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 クチコミ・感想・情報

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松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1094件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.40
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.63
  • 食事3.89

総合3

ぁゅみ0644さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ

ぁゅみ0644さん [20代/女性] 2019-08-14 15:30:37

コールセンターに事前確認したのにフロントは駐車場代を請求されました。サイトには記載がありますが時間を確認した際にコールセンターの方が無料と言われたので違う案内はやめた方がいいと思います。フロントの方が気を効かせてくれてありがたかったです。
部屋に関してはコスパ相応です。入浴剤があるならチェックインの時にでも声掛けがあると嬉しいです。チェックアウトの時に気づき残念でした。
食事はホテル内を利用しましたが新人の男性の方と背の高い男性の方が好印象でしたがそれ以外の方はやる気はなく不満でした。食事も予約というより席の確保なのでとチェックインの際にメモを渡されましたが食事会場に手ぶらで行くとそのメモがないと通せません。の1点張りで部屋までとりに行くのも大変でしたので必要ならチェックインの際に教えて欲しかったです。

松本城の入城券を安く買えたのはよかったですが値段相応な感じなのでこの評価にさせて頂きました。

やる気のある方と無い方の差がありすぎのように感じました。やる気のある方が一定の評価を保っている感じで可哀想ですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2019-08-15 08:52:14

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

頂戴致しましたコメント
謹んで拝見いたしました。

駐車場代につきまして、
一泊一台につき500円となっておりますが、
事前のご案内が行き届かず、
ご迷惑をお掛けいたしました事、
心よりお詫びいたします。

また、
入浴剤やご夕食券のご案内不足や
スタッフのやる気につきまして、
貴重なご意見をお寄せいただき、
ありがとうございます。


今後は、
よりお客様のお気持ちに添ったサービスを
心がけ、改善に努めて参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
熱々食べ放題!本格中華のご夕食+和洋バイキング朝食付き♪【味覚】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム喫煙可150cm幅ベッド 無線LAN接続無料】
ぁゅみ0644さん
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