この度はホテルモンターニュ松本を
ご利用頂きまして誠にあありがとうございます。
お客様のチェックインの折、フロントスタッフの対応が行き届かず、深くお詫び申し上げます。
又、室内の清掃が行き届かなかったことも重ねて深くお詫び申し上げます。
今後の対策といたしまして、各担当スタッフの教育を徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、努力して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。