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松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-10-20 06:25:40
5.0
投稿日：2020-08-03 06:01:02
5.0
投稿日：2020-08-03 05:57:33
3.0
投稿日：2019-10-29 15:45:10
設備・アメニティ3
JA172Pさんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
今日チェックアウト前に投書します。今回、足を骨折しているため、急遽このホテルに変更しました。それは、オーダーバイキングがあるからです。しかし、本日満席といわれ断られ、なぜというと予約があるか、ないなら駄目だと、フロント女性に一言、そのあとその人は、居なくなった。フロントの対応は、冷ややかで、とても悪い、また、予約しないといけないとは、どこにも書いてなかった。駅まで行けば何でもあるとも言われた、歩けない私の姿を見て、ビジネスホテル以下と思います。
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この度は、ホテルモンターニュ松本を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、フロントの従業員の対応につきまして、お客様へご不快の念を抱かせてしまいました。
この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同サービスの向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。
最後に不躾なお願いとなってしまい誠に恐に恐縮ではございますが、次回松本へお越しの際は、当ホテルをご利用のご検討の一つに加えて頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、当ホテルへご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。