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松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本のクチコミ･お客さまの声
総合4
ここ数年 こちらで年末を過ごさせてもらうほど、居心地は良いホテルです。今回、「信州★松本の名物料理和御膳のご夕食」でいただきました。とても美味しく調理されておられました。ただ、お品書きはテーブルにはあるものの、お膳にきれいに並べられた料理が何なのかが分からない、、、給仕の方におききしても把握されていない、、、「確認してきます」と、わざわざ厨房にききに行って教えてくださいました。働いている方が目視で、テーブルのお品書きのどの料理か判断つかないものを、客が分かるはずがないのでは、、、？と驚いてしまった大みそかの夕食となりました。今回の宿泊だけでなく、数年利用していて、本当に良いホテルだと感じていたので、残念さを否めません。
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いつもホテルモンターニュ松本にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。しかしながら、レストランスタッフの対応が至らず、お客様に残念な思いさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をありがとうございます。ご意見を執筆に受け止め、同じ事がないようーサービス向上に努めてまいります。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に満足していただくようより良いホテルをめざして精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
ここ数年 こちらで年末を過ごさせてもらうほど、居心地は良いホテルです。今回、「信州★松本の名物料理和御膳のご夕食」でいただきました。とても美味しく調理されておられました。ただ、お品書きはテーブルにはあるものの、お膳にきれいに並べられた料理が何なのかが分からない、、、給仕の方におききしても把握されていない、、、「確認してきます」と、わざわざ厨房にききに行って教えてくださいました。働いている方が目視で、テーブルのお品書きのどの料理か判断つかないものを、客が分かるはずがないのでは、、、？と驚いてしまった大みそかの夕食となりました。今回の宿泊だけでなく、数年利用していて、本当に良いホテルだと感じていたので、残念さを否めません。
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いつもホテルモンターニュ松本に
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、レストランスタッフの対応が至らず、お客様に残念な思いさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
ご意見を執筆に受け止め、同じ事がないようーサービス向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に満足していただくよう
より良いホテルをめざして精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。