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松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本のクチコミ･お客さまの声
総合5
立地と使い勝手が良いため利用しました。概ね満足しましたが今後の為に指摘します。客室のアメニティをフロントに置くことで残念な思いをしました。チェックインの際に何も案内されず、部屋に入り何も無いことに気づき、改めて取りに行きましたが、他の方がチェックインしている横にあるため取りづらいです、もう一つ、部屋のカーテンが短く、カーテンのしたから日光が入ってきます。
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いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。アメニティに関してですが、今年の初めよりセルフサービスに変更をさせていただきました。フロントでは必ずアメニティの案内をすることを徹底しておりましたが、うまくお客様に伝えることが出来なかったことを深くお詫び申し上げます。そして大変貴重なご意見ありがとうございます。確かに現状、アメニティはフロントの正面にあり他のお客様がチェックインをしている最中だと取りづらいと感じます。改めて社内で置き場所を検討させていただきます。カーテンに関して情報ありがとうございます。部屋を調べ対応いたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
立地と使い勝手が良いため利用しました。
概ね満足しましたが今後の為に指摘します。
客室のアメニティをフロントに置くことで残念な思いをしました。
チェックインの際に何も案内されず、部屋に入り何も無いことに気づき、改めて取りに行きましたが、
他の方がチェックインしている横にあるため取りづらいです、
もう一つ、部屋のカーテンが短く、カーテンのしたから日光が入ってきます。
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いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
アメニティに関してですが、今年の初めよりセルフサービスに変更をさせていただきました。
フロントでは必ずアメニティの案内をすることを徹底しておりましたが、うまくお客様に伝えることが出来なかったことを深くお詫び申し上げます。
そして大変貴重なご意見ありがとうございます。
確かに現状、アメニティはフロントの正面にあり他のお客様がチェックインをしている最中だと取りづらいと感じます。
改めて社内で置き場所を検討させていただきます。
カーテンに関して情報ありがとうございます。
部屋を調べ対応いたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。