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さらば東塔さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- さらば東塔さん [50代/男性] 2024年05月06日 21:09:41
-
GW前半の4/27-29と2泊で利用しました。
松本に来る時の常宿なので、いつも安心、ホッとします。
今回は連泊客への対応で要望です。
連泊の時は歯ブラシ・歯磨粉・コンタクトケースとかは洗面台に置いたままにしますが、今回は部屋のデスクに戻されててビックリしました。
さらにコンタクトケースがなくなっており、仕方なくコップで両目のレンズを保存せざるを得ず、コンタクトの左右がどっちだかわからなくなりました。
きっと清掃の外国人従業員の方がわからずに整理したのでしょうけど、貴ホテルでなければクレームつけるところです。
連泊の時に今まではこんなことなかったので、改善してほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2024年05月20日 14:01:07
-
いつもご利用いただきありがとうございます。
部屋清掃に対しての貴重なご意見
拝見させて頂きました。
清掃係教育の不十分により、
大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じ事のないよう、
清掃係全員に教育を行い、
改善に努めて参りますので
機会がございましたら
またお泊り頂ければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 19:43:52
-
立地と使い勝手が良いため利用しました。
概ね満足しましたが今後の為に指摘します。
客室のアメニティをフロントに置くことで残念な思いをしました。
チェックインの際に何も案内されず、部屋に入り何も無いことに気づき、改めて取りに行きましたが、
他の方がチェックインしている横にあるため取りづらいです、
もう一つ、部屋のカーテンが短く、カーテンのしたから日光が入ってきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2024年05月05日 22:15:14
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
アメニティに関してですが、今年の初めよりセルフサービスに変更をさせていただきました。
フロントでは必ずアメニティの案内をすることを徹底しておりましたが、うまくお客様に伝えることが出来なかったことを深くお詫び申し上げます。
そして大変貴重なご意見ありがとうございます。
確かに現状、アメニティはフロントの正面にあり他のお客様がチェックインをしている最中だと取りづらいと感じます。
改めて社内で置き場所を検討させていただきます。
カーテンに関して情報ありがとうございます。
部屋を調べ対応いたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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フジサンビューさんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- フジサンビューさん [60代/女性] 2024年04月01日 18:13:52
-
駅近で、朝食付き、10,000円せず、快適でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2024年04月03日 21:17:47
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
全国的に暖かく、松本も過ごしやすい1日だったとおもいますが楽しめましたでしょうか?
なりよりお値段にご満足いただけまして良かったです。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 06:25:51
-
お部屋は広く快適でした。
食事は全体的に薄味でした。
中華は少し物足りなく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2024年03月23日 21:11:40
-
この度は当ホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
皆様の好みに合わせるための味付けにさせていただきております。
濃いめが好みの方は卓上調味料で味の調整を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 14:40:28
-
ビジネスで伺う際に利用させていただきました。
コスパが良く従業員の方も皆様感じが良い方たちばかりです。
また是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2024年03月23日 21:05:23
-
この度は当ホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。
また利用したいと言っていただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 17:36:56
-
確かに、駅には近いが、
駅前繁華街は駅の反対側であり、
コンビニは駅で済ますが良策。
レストラン(中華)のオーダーバイキングが好評とのこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2024年01月08日 11:49:42
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大晦日~正月の松本はお楽しみ頂けましたでしょうか?
お客様のおっしゃる通りこれからさらに夜は寒くなるので、事前にコンビニで買い出しをしておくことをお勧め致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 12:03:00
-
ビジネスホテルとして最低限の設備です。他のビジネスホテルを利用することもあり比較してしまうと、アメニティやサービスなど昔のままで、周りに追い付いていないといった印象を受けました。
バイキングの朝食では、信州産の・・・といった表示がありましたが、そのように感じる品が無かったのが残念。ビジネス利用とはいえせっかく松本に泊まるので何か特徴のあるものでもあればと思います。今後に期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2023年12月26日 18:26:31
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティに関してのサービス面ですが正直、私共もやや時代的ではないとを痛感することがあります。
もっとお客様にとっても、施設にとっても良くなるように改善を努めております。
せっかく朝食を楽しみにして頂いていたのにご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
来年3月を目途に朝食の全面リニューアルを社内で話し合っております。
『信州産~』といった物も増やす予定です。
「今後に期待します」というお言葉ありがとうございます。
お客様のその期待に応えられるように頑張ります。
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 10:58:32
-
有料とはいえ、屋根のあるところにバイクを置ける貴重な宿。
謳い文句の通り駅から至近で、ライダーはもちろんだが電車利用でも利便性が高い。飲み屋街が駅の反対側なので多少歩くことになるが、駅の自由通路を使えば苦になるほどの距離ではなかった。
部屋は、ほぼ標準的なビジネスホテルという感じで、水回りがお湯と水の蛇口ハンドルを回して温度調節をする(当然、いったん止めたらまたやり直しの)旧態依然のものだった点を除けば、不足しているものは特に感じず不満はなかった。
朝食は、もう少し品数があればという気もしたが、レストランの大きさを考えたら妥当なところか。信州そばもあったし、これ以上を望むのは贅沢かもしれない。
とはいえ、総じて満足のいく宿泊になったと思っている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2023年11月27日 21:55:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備に関して多少の使いづらさを感じられたとのことですが、お客様のとって満足いただける旅行になったとのことで嬉しく思えます。
当ホテルはバイク置き場が入口横にあり、ライダーの方々に人気のホテルでもあります。
また松本にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 22:31:35
-
お部屋も広く、何よりバスルームがゆったりしていて使いやすかったです。
アメニティだけ、もう少し充実しているといいですが、基本的なものは揃っています。
スリッパが使い捨てではないです。
お店などがお城口に集まっているので、食事を外で食べる場合は線路を跨がなければなりませんが、アルプス口からホテルまでは大変近いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2023年11月21日 13:55:16
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
使い捨てスリッパですが、フロントにてお渡しをしておりました。ご不便をおかけして申し訳ございません。
次回ご利用の機会がございましたら、フロントにお声がけ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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バーバラ2032さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- バーバラ2032さん [60代/女性] 2023年11月09日 15:51:21
-
立地は良いですが、駅から近いため窓を閉めた状態でと電車の音が気になってしまいました。他の同クラスのビジネスホテルはお部屋にミネラルウォーターがサービスで置いてあるものですが、一本もなく、チェックイン後買いに行かなければなりませんでした。食事については利用していないのでわかりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2023年11月09日 21:49:27
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ミネラルウォーターに関して聞かれることも多々ありますので社内会議の際、議題に出させて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 23:40:07
-
10月27日に宿泊しました。アルプス口にあり、立地も駅から近く、また、バスターミナル口と異なり静かなところにあり、いいです。若干建物が古くなってきました。トイレの流れも異音がしていました。素泊まりでしたが、快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2023年11月06日 05:38:34
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたとのことで幸いでございます。
貴重な情報ありがとうございます。
トイレの流れるときの異音を確認致します。
老朽化に伴いホテル内の施設の改装、取り換えを随時おこなっております。
また次回ご利用の際は、快適にお過ごし出来ますよう努めていきます。
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さらば東塔さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- さらば東塔さん [50代/男性] 2023年10月22日 19:39:33
-
遅くなりましたが、9/8-10と連泊利用しました。
安心リラックスの居心地、窓からはアルプスの絶景、松本での常宿です。
10月も松本に来たのですが、貴ホテルは満室で予約出来ず、仕方なくチェーン系に泊まりました。
対応はそつもなく不満もないですが、ベルトコンベアーに乗ったようなチェックインチェックアウト、駐車場の高飛車対応、落ち着かない朝食と、性に合わないなとあらためて感じた次第です。
次回松本は12月なので、既に貴ホテルを予約させてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2023年10月23日 19:51:49
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルに対するお褒めの言葉ありがとうございます。
また12月にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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eco2943さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- eco2943さん [40代/女性] 2023年09月26日 11:46:57
-
出張で利用しました。朝ごはんが美味しく、快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2023年10月21日 22:17:19
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
快適な出張になったとのことで、嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 09:33:23
-
以前中華のレストランを利用したことはありましたが、宿泊は今回が初めてでした。部屋は新しくはないですが、リネンなども清潔感があり快適に過ごせました。
駅から歩いてすぐ近くなのでとても便利です。
部屋の窓からはアルプスの山も見えました。
スタッフの方が皆さんとても親切でした。また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2023年10月21日 22:11:34
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋からアルプスも見えたようでこちらとしても嬉しく思います。
またのご利用心からお待ちしております。
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 13:18:40
-
いつもビジネスで利用しています。
前回は禁煙ルームに空きがなく、喫煙可のお部屋に宿泊しましたが、やはり禁煙ルームはいいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2023年07月26日 06:01:29
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は禁煙ルームをご利用頂けたとのことで幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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さらば東塔さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- さらば東塔さん [50代/男性] 2023年07月19日 05:29:29
-
6/24-25の土日で1泊の予約をして、その後月曜に休暇を取れたので、25も追加で予約して2泊しました。
連泊的に同じ部屋にしてくれて有り難かったです。
今回は一つ苦言させてもらいますが、月曜朝の朝食時の若めの男性の方が非常に不快でした。
9時ちょっと前に行き、結果的には最後の客でした。
入って早々に「いらっしゃいませ」もなく、料理が並ぶ後ろに座って
「早く料理取れよ」と言われてるかのようでした。
一旦食べ終えて2品ほど追加で取りに行くと、早速片付けようとしたのか見に来て、違うとわかると奥に戻り。
最後は9:30ちょっと前にコーヒー入れて席に座ると後ろに立ちっぱなしで見張るかのように、で9:30になると速攻後ろから「時間なんで」と退出を迫られました。
いつも使ってるホテルだし、こちらも9:35~40まで居座るつもりもないのに、こんな不快な思いは初めてでした。一瞬怒鳴りつけてやろうかと半分思ったほどです。
コロナ前にいた、とても良い感じの朝食会場のおばさんを思い出しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2023年07月20日 19:52:08
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
2泊3日で松本を堪能して頂きまして、
スタッフ共々嬉しく思います。
せっかくのご旅行に最後の日の朝食時に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
この度の苦言頂いたことを真摯に受け止め、
サービススタッフ共々再度教育の見直しをしサービス向上に努めたいと思います。
もし松本にお越しの際は改めて、
スタッフ一同お待ちしておりますので、
是非 お越しくださいませ。
クチコミにて改善点がを教えて頂き、
ありがとうございました。
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PFUファイトさんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- PFUファイトさん [40代/男性] 2023年07月13日 17:01:00
-
松本市総合体育館でのスポーツ観戦で利用させて頂きました。駅から近く駅のコンコースを渡れば、コンビニ、スーパー、飲食店も多く、お部屋も綺麗に掃除され快適に過ごすことが出来ました。
また松本市に来る機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2023年07月17日 15:34:02
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋の清掃をお褒め頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは松本駅の西口すぐの閑静な住宅街に建つホテルでございます。
反対側の東口の繁華街も歩いてすぐで行くことが出来るので、買い物や食事も困らないことが魅力でございます。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 17:42:12
-
家族がビジネスで利用しました。
駅裏で静かとの事です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2023年07月17日 15:20:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは松本駅西口の閑静な住宅街に建つホテルでございます。
騒音などが気にならず、お休み頂けたようで幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 21:39:34
-
トレインビューで子どもが大喜びでした。
駅のアナウンスまで聞こえます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 2023年07月17日 16:09:00
-
この度は当ホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。
トレインビューをお楽しみ頂けたようでなりよりでございます。
松本駅のアナウンスは昔から使われていて、地元民からも愛されています。
上京した方も帰省の際にあのアナウンスを聞くとホッとするとのことです。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
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ふなっこ1984さんの 松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本 のクチコミ
喫煙可の部屋しか予約出来ず、メールで禁煙の部屋への変更を希望したところ、チェックイン時に変更出来ましたも伝えてくれました。フロントの方の対応が温かくありがたかったです。
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この度は当ホテルをご利用ありがとうございました。
フロントスタッフの対応に対しお褒めの言葉ありがとうございます。
キャンセル等があり禁煙部屋へ変更ができました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。