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湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
眺望、お部屋の広さはほんとよかったです。空調も問題ないと思います。お出迎え、お見送りも丁寧でした。お部屋が多いせいか掃除が行き届いてない場所が沢山ありました。洗面所のコップが置いてある所やトイレの端などホコリが溜まっていました。また梁の所には大きな蜘蛛の巣もはってました…フロントに伝えた所あーそうですかー、清掃担当に伝えますって返答。全く謝罪の言葉もなく…謝って欲しいわけではないですがホテルマンとして全く誠意を感じられませんでした。まるで他人事の様で…せっかくの了解でとても不快な気持ちでした…その所が残念でした。
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この度は鳥羽シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかく遠い所をお越しいただきましたのに客室清掃及びスタッフ対応につきましては、ご不快な思いをかけてしまい、申し訳ございませんでした。関係部署に報告し、今後このような事がないようサービス向上に努めてまいります。そんな中でも眺望や玄関スタッフにつきましては温かいコメントをいただき、本当にありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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総合4
投稿者さんの 湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル のクチコミ
眺望、お部屋の広さはほんとよかったです。空調も問題ないと思います。
お出迎え、お見送りも丁寧でした。
お部屋が多いせいか掃除が行き届いてない場所が沢山ありました。
洗面所のコップが置いてある所やトイレの端などホコリが溜まっていました。
また梁の所には大きな蜘蛛の巣もはってました…
フロントに伝えた所あーそうですかー、清掃担当に伝えますって返答。
全く謝罪の言葉もなく…謝って欲しいわけではないですがホテルマンとして全く誠意を感じられませんでした。
まるで他人事の様で…
せっかくの了解でとても不快な気持ちでした…その所が残念でした。
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この度は鳥羽シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく遠い所をお越しいただきましたのに客室清掃及びスタッフ対応につきましては、ご不快な思いをかけてしまい、申し訳ございませんでした。関係部署に報告し、今後このような事がないようサービス向上に努めてまいります。
そんな中でも眺望や玄関スタッフにつきましては温かいコメントをいただき、本当にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。