湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声
1.0
投稿日:2015-08-12 15:12:23
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
5.0
投稿日:2015-08-12 14:58:36
1.0
投稿日:2012-01-10 14:11:12
ホテル ブーゲンビリア新宿(旧ホテル ラ・ガール・ドゥ・ラ ヴィー新宿)(東京都)
3.0
投稿日:2011-01-31 15:13:25
2.0
投稿日:2011-01-31 15:10:25
総合2
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YKminiさんの 湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル のクチコミ
伊勢海老料理付き会席料理のコース。
25,000円/一人だが、総合的に考えると、もう少し安い値段に準拠するかと・・。
お風呂は、消毒の匂いがキツかったのが残念。
アメニティも豊富で、ドライヤースペースは仕切りがあり、たくさんあったのは良かった。
「風見の湯」から「汀の湯」へ移動する時、場所が大変分かりずらく迷った。
他の方達も場所が分からずに迷っていた。
フィリピンパブ?の辺りから、案内がなくなる。
会議室やバイキングレストラン会場の奥にあるエレベーターを利用しなくてはいけない。
→レストランの方に聞いた。
建物の構造の問題になるが、夕食処で会席料理を食べていた時、上の階からドシドシと音や大きな騒ぎ声が響いてきた。
また、いっぷくどころで休憩していると、カラオケの大きな音がホール中に響いていた。
カラオケルームは防音設備されていないのか??
何の歌をうたっているかハッキリ分かるほどの音漏れだった。
夕食の会席料理は、伊勢海老のお造りを一人一匹¥2,100で追加出来るが、量的に食べれないと思ったので、二人で一匹で事前にお願いたら、それはお受け出来ないと断られた。
謎・・
お料理の内容は、まぁあんなものかなと。
元々テーブルに用意されていたのが半分以上で、あとは火をつけるだけの鍋と炊き合わせ。
後出しで暖かいお料理は、天ぷらとシチューのみ。
「パール」と言うサロンでマッサージをお願いしていた。
プラン内容の変更をお願いしたら、快くご対応いただき、大変感謝しています。どうもありがとうございました。
ただ、『開始前に、着替え・説明があるので、10分前には来店を』とHPにあったので、早めに行ったら、店内では無く、廊下にあるイスに待たされた・・。
宴会終わりの方々がたくさん前を通るし、寒いし、、、、
ちょっとひどい。
翌日チェックアウト後、フロントフロアのお土産売り場奥のお手洗いに行ったら、
お土産処の真珠売り場?の上下黒いスーツの年配女性が、タバコを吸っていたのが大変不快だった!!
様式トイレのペーパーホルダーも、タバコの火消し後がいくつかあったので、従業員の方は、ここで隠れタバコをしているのか?
最後の最後で、とてもイヤなモノを見てしまい、かなり気分が悪くなった!
総合評価は2.5。
一度来れば、もういい。
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この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に快適なひとときをご提供することができずに大変失礼いたしました。
大浴場の消毒には、法で定められている範囲で塩素系薬剤を使用しております。お客様の「快適性を保つ」べく、よりニオイの少ないものを研究してはおりますが、同時に「衛生環境の保全」も私どもが守らなくてはならないテーマです。この2つのテーマを同時にクリアできるよう、努めてまいります。
館内の表示案内に関しては、今発行している館内の湯めぐりマップの改善を図るとともに、館内案内を充実を館内の雰囲気を壊さないように考えてまいります。
2次会場のカラオケについては、会場のドア開閉のタイミング、音量の調整など、さらに気を配ります。
お料理の件については、当方からの説明が不足し失礼いたしました。お客様のご要望を正確に理解し、その趣旨に沿ったご提案ができるように、商品知識力および説明力のアップを図ります。
最後にパール・売店のスタッフのおもてなしについても、いずれのケースも「お客様にいかに安らぎの空間を提供するか」ということを念頭において行動すれば防げたものであると考えております。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたポイントを糧に、一層成長できるよう努めます。お教えくださいまして、ありがとうございました。
今後とも「湯めぐり海百景 鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。