海辺にあり、豪華客船に乗っているかのような気分になります。

夏休みには、花火や宝探しなど、子供のだいすきなイベントがたくさん。
食事もバイキングで、満足です。
夏のプールも楽しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

これで５回訪問した

さすがにでかいホテルで接待にはもってこいであろう
売店も豪華だし自販機もたくさんある
低温サウナは７７度位だがガラス張りでこれも豪華だ

ただ気になったのは
レストランの年増の男性陣の目つきだ
マスクで顔が隠れているだけに目つきが目立つ
若いスタッフは問題ないが
ごま塩あたまの男性スタッフの目つきが気に入らん
どこかカンの虫がわいているのじゃないか
アイシャドーかつけまつげをして化粧された方が良い
あれでは子供が無くぞ

しかし多くの場合
このホテルは諸君の期待を裏切らないだろう
安楽島随一のホテルであると断言できる
行ってみられよ
後悔はしない

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

洋室があること、プール等の設備があることでこちらを選びましたが、他の方のレビューにある通り、マナーの悪いお客さんに一切注意せず野放し、スタッフさんの対応が非常に残念なものでした。
料理はブッフェだったのですがそれなりに美味しいとは思いますが、補充が追い付いていないので食べたいものが耐えず無い状態です。食事処の年配の女性スタッフさんたちだけは愛想がよく感じが良かったです。
プールも海水プールから淡水プールに戻るときはシャワーの案内のみ、目の前で戻ってきたお客様が無視してプールに入っても呼び止めることもない。
そのため淡水プールは砂でザラザラです。
また子供がこけて泣いている姿がチラホラありましたが、それもスタッフさんは見て見ぬふり。
普通のホテルならスタッフさんが飛んできて「大丈夫ですか？」「どうかされましたか？」など声かけする場面が見られますが、ここのプールのスタッフさんは全く無反応、お客様を放置してるので本当に驚きました。
他にビックリすることにプールへの通路のところ、お客様が普通に咥えタバコされています。
もちろんプールのスタッフさんは安定の見て見ぬふりで２度ビックリでした。
何のためにスタッフさんがいるのか全く意味がわかりませんでした。
チェックアウトの際は後から来た客を優先にしてこちらに謝罪のみ、普通のスーパーですら「先にお待ちのお客様がいます」など案内してくれるような対応がなし、あまりにも気分が悪かったので、書いたアンケートもこちらのホテルに改善してよりよくなってほしいと思う気持ちがなくなったので、出さずに帰ってきました。
土日は混んでいるのである程度は仕方ないにしてもマナーが悪い客には一切注意しないスタイルは普通のお客様を逃すでしょうね。
ここはマナーを守ってるお客様ほどバカをみるホテルです。
毎月週末はホテルに泊まる我が家ですが、ビジホですらしてくださることがここではありません。
ここまでおもてなしにかけた最低なホテルは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年08月

山側の部屋を予約しましたが、海側の広い部屋にしてくれました。花火も見られて、景色も良く、部屋もゆったり使えて、大満足でした。プールは、翌日チェックアウト後も使えて、更衣室が温泉の着替え場だったので、プールから上がった後、温泉にもつかれて、とても気持ちが良かったです。食事も美味しかったのですが、料理されたものが多く、刺身や茹でただけのものなど、素材そのままの味を楽しめるものがもっとあればと思いました。アメニティなどもしっかり揃っており、プレゼントの花火も楽しめ、全体的に高印象でした。スタッフの皆様も、親しみやすく、丁寧な対応をしてくださいました。ありがとうございました( ´∀｀)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

こちらのコメントでビンゴ時のNOマスクの方に対する要望を見て、防御万全で参加しましたが、係員の方がサージカルマスクを手に各席を回っておられました！
お料理はバイキングで子供が楽しめばとの程度で思ってましたが、係員の方の気遣いは個々の利用者を良く見てらっしゃると感じました。
ただ、テーブルクロスをキチンと除菌作業をされてましたが、敢えて…布？と感じました。液体は何かわかりませんが、スプレー消軽く拭き上げをされてましたが、面の部分のみで垂れの部分は？
椅子の拭き上げまでされてたのに…あと一歩感です。
プールも密にならず、楽しめました！
利用者さん各自も個々に心がけれる気持ちの良い雰囲気がありました。
スタッフさん方の細やかな対応のおかげだと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

毎年行きますが、プールやビンゴや花火に朝夕食バイキングと温泉など大変満足できる施設でまた訪れたいと思います。来年もいきますよ！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

密にならないようにフロントの方の対応がとてもよくてお部屋も景色もお風呂の温質といい景色もとても大満足しました。
コロナ対策きちんとされていてとても安心できました。とにかく広くてびっくりしました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月21日22日と連泊させていただきました。バイキング会場で着物を着た方々の接客が素晴らしく子供が眠くて横になっていたら、それを見つけてバスタオルをかけてくれたりと色々ととても気を使ってくださったり、終始笑顔で接客してくださりとても気持ちが良かったです。
料理もとても美味しかったです。厨房の方からも連泊サービスまでいただき本当に嬉しかったです。
本当にこの、ホテルで連泊して良かったです。3日目は違うホテルに泊まったのですが、こちらのホテルの方が色んな面で良かったです。是非また行きたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

海の食材をふんだんに使って綺麗に仕上がっている夕食はとても美味しかったです。従業員の方方の接客も親切で色々たすかりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

同県であり、もう何十回も利用させていただいていますが本当に素晴らしいホテルです。
今年に入ってからも2回行きましたが、ますます魅力的になっておりました。
ホテル自体もとても鳥羽らしい特色を出しており、目でも舌でも大変楽しめます。
お風呂も本当にステキです。
桜の季節に行きましたが、露天風呂の上に桜の木があり花びらが湯に落ち、とても情緒があり、感動しました。
今回もお邪魔しようと思ったのですが、仕事の休みが取れず高齢の母親とその友人とで
行くように手配してあげたのですが、今日帰ってきて本当にうれしそうに”すごく良かった。”ととても喜んでおりました。
全てにおいて素晴らしいのですが、特筆すべきはホテルの皆様の接客です。
何回行っても本当に気持ちが良く、一度も嫌な気分になったことがないです。
フロントの方、食事係の方、廊下ですれ違う方、皆本当に笑顔でとてもやさしいです。
日頃の疲れを癒しにこのホテルの方の接客を受けるのをとても楽しみにしています。
近場でこの辺りの宿を知り尽くしていますが、従業員の方々の接客や全ての内容においておススメできるホテルだと思います。
母たちも、皆様の接客に大変喜んでおりました。
ありがとうございました。
また何度もお邪魔すると思いますが、これからも宜しくお願いします。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

どの従業員の方も、素晴らしい対応で気持ちよく滞在できました。
部屋からの眺望も良く、掃除も行き届いているし良い部屋で高齢の両親も喜んでいました。また利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

2年ぶりに伺いました。新型コロナの影響でバイキングは店員さんが取り分けてくださいました。食事内容は前回の方が良かったです。
部屋も変更して頂いてとても感謝しております。
良い記念になりました。
二人揃ってとてもシーサイドホテルが気に入っていますのでまた伺いたいと思います。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

3/6に宿泊しました。
コロナウィルスの影響で自粛ムードの中、ぎりぎりまでキャンセルしようか悩みましたが、思い切って行って良かったです。
とてもラッキーなことに部屋をグレードアップしていただき、部屋も景色もほんとうにすばらしかったです！
直前にビュッフェがカフェテリア形式に変更され、思うように楽しめないかもと思っていましたが、スタッフの方々の細かな気配りなど対応がよく、気持ちよく美味しい食事を頂きました。
3つある大浴場も、きれいに掃除が行き届き、気持ちよく利用させてもらいました。
スタッフの方々も、廊下で出会うとみなさん挨拶をきっちりとされ、良いホテルだなと感じました。
コロナウィルスの影響でしばらくは大変だと思いますが、頑張ってくださいね。
ありがとうございました。
またぜひ利用したいと思います！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

会席料理のプランを選ばせてもらいましたが、食事がとても多くお腹いっぱいになりました(一緒に行った友人は最後のご飯を残していました)伊勢海老、鮑もとてもおいしかったです。松坂牛のすき焼きはお付きの人が具材を入れてくださいましたが、お肉を先に入れていたので食べる時少しかたくなってしまっていたのが残念でしたがそれ以外は本当に満足でした。
朝食バイキングは一般的な感じでした。
お風呂は3ヶ所あるうち全て利用させてもらいました。スパの方ではシャンプーを選べるのが良いシステムだなと思いました。露天風呂を推しているお風呂に期待していましたが、写真はイメージで実際は結構狭くて残念でした。1番大きいお風呂は内湯も露天風呂もいい湯加減でよかったです。
お部屋は和洋室の屋根があり景観を損なうみたいなお部屋でしたが、思ったよりはよかったです。チェックしてお部屋に入った時、和室の座椅子が1つしかなく、フロントに問い合わせをしたら男性スタッフの方が洋室用の椅子を持ってこられました(多分伝え方が悪かったのかな)座椅子は押し入れに入っており出して下さいましたが、準備されておらず申し訳ないと丁寧に謝罪がありました。
平日の利用で、15時にチェックインしてすぐの時間と23時頃にお風呂を利用しましたが、ガラガラで貸切状態だったのでよかったです(笑)
スタッフの方々は親切な方ばかりでよかったなと思います。
今度はバイキングプランで利用してみたいなと思います。

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友達

宿泊年月

2020年02月

料理が昔に比べてものすごく貧弱だった
肉は焼きおきだしさしみも少ししかない
あまり温かい料理がなかった。

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家族

宿泊年月

2020年01月

　アウトバスプランでしたが、お風呂付でした。行くまでは正直古い部屋を想像してましたが、きれいな部屋でビックリしました。部屋から海が見え、とても眺めが良かったです。
　お風呂が3か所あり、それぞれいい所があるので、もっと早くチェックインしてゆっくりとまわりったかったです。
　食事はバイキングでしたが、量が少なくなればすぐに補充しており、おいしくいただきました。ステーキは国産ではありませんが、焼き立てをたべれました。
　お土産もたくさんあり、他で買うより少し値段が安かったので、もっとここで買っておけばよかったと後悔しました。また行きたいと思うホテルです。

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家族

宿泊年月

2020年01月

値段、風呂はよかったですが、食事(バイキング)は微妙でした。もう少し味を考えたほうがいいのでは。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

岬亭という建屋の露天風呂付客室に泊まりましたが、露天風呂から海が見えてとても良かったです。また季節によってお料理も変わると思いますが,割りと毎日たくさん食べる僕でも十分なお料理でとてもおいしく満足しました。スタッフさんの教育もしっかりされていて、丁寧な接客で満足しました。僕は家族とよく旅行にいきホテルや旅館に泊まりますが、本当にいいホテルだと思います。　

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

大人4人子供３人の旅行で利用しました。部屋が和洋室で、高齢の家族はベッド、乳幼児は和室の布団とそれぞれに寝ることができました。温泉は3カ所あり、全て回りましたが、どこも綺麗に掃除されており、海の景色を見ながら入れたので大満足です。食事はビュッフェで、夕食はクリスマス仕様に装飾されていて楽しめました。味もおいしく、種類も多かったです。また、スタッフさんのサービスもとても親切で、小さな子供連れでもゆっくりと食事をすることができました。滞在中、食事以外でもスタッフさんの心配りが嬉しい場面が沢山ありました。夏場はプールや海水浴も楽しめるという事で、また夏になったら訪れてみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

今回初めての利用でしたが、館内もきれいでとても気持ちよくすごせました。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月