マデスト様
この度は鳥羽シーサイドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際にご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、改善と修繕への参考にさせて頂きたいと思います。

また、売店の品揃えについてお褒めのお言葉を賜り御礼申し上げます。
売店シーサイドショップでは伊勢志摩のお土産をはじめ、三重の地酒や真珠も取り揃えております。季節ごとに商品のレパートリーを変更したり、自社商品の開発についても取り組んでおりますので、当館にお越しの際は一度店内をご覧ください。
今後とも湯めぐり海百景鳥羽シーサイドホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
パブリック施設およびフロントスタッフの対応についてお褒めいただき御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食に関しては至らぬ点がございまして大変失礼いたしました。
皆様にご支持いただける内容に少しでも近づけられるよう、メニュー内容はもとよりディスプレイ方法、スタッフのおもてなし、会場の雰囲気などについてもさらに研究・工夫を重ねてまいります。
今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご入浴時に関して至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お子様が怖がってしまい、楽しいお風呂の時間であったはずのところを台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
もちろん大前提として、入れ墨をされている方の大浴場へのご入浴はご遠慮いただいており、大浴場入口にもその旨のご案内を掲示させていただいております。番台については、２０：３０まで各大浴場にスタッフを配置しておりますが、常時特定の場所に張り付いているわけではなく、大浴場や露天風呂、脱衣室などの清掃作業を兼ねながらの勤務となっているのが現状です。今後はさらに目配りに力を入れるとともに、案内表示についてもより明確な掲示とするなど、皆様が安心しておくつろぎいただける環境づくりに努めます。
なお、当ホテルの宿泊約款（第７条７項）にも記載しておりますように、「宿泊客が暴力団員および入れ墨をしていると判明したとき、（ホテル側から）宿泊契約を解除する」ことができます。場合によっては地元警察等からの協力をいただける体制を整えておりますので、どうぞご安心ください。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は鳥羽シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに食事や客室につきましてご満足いただける内容でなく、申し訳ありません。改善できる場所は改善し、お客様に気持ち良くご滞在していただけるよう、努めて参ります。また機会がございましたら次回は海側のお部屋へ是非お越しくださいませ。お待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけなかったようで
誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけますよう努力して参ります。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご家族・またご親族の招待旅行に数ある宿泊施設の中からお選びいただき感謝いたします。

しかしながら、大部屋（眺望指定なし）のご利用にわたり不備があったとのことで、お疲れの中ご迷惑をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。

今回ご利用いただきました客室はおっしゃる通り客室に仕切りを入れれるタイプの大部屋でございます。多人数のグループ様やご家族様向けに通常ご利用いただいております。清掃面が怠っていたことお詫び申し上げます。またトイレの狭さにつきましては改装などの際に、改善できるように努めてまいります。

バイキングにつきましては伊勢海老料理３種＋アワビ料理１種をはじめ、和洋あわせて約５０種のメニューとなっております。伊勢海老についてはお造りではなく調理したメニューをお出ししております。また（客室の案内冊子にお入れしております）、半身ですが伊勢海老の具足煮・お造り・鬼殻焼のお料理を別注文3,500税込みにて承りしておりますので是非こちらもご利用くださいませ。

ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、改善と修繕への参考にさせて頂きたいと思います。

今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度も、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。しかしながら、望館客室の臭いについて、ご満足いただけずに大変失礼いたしました。当館における「禁煙客室」は、岬亭の一部（花小路《はなこみち》という名称で呼んでいます）のみとなっております。望館や汀館にはございませんので、ご了承くださいませ。消臭に関しては、清掃方法および使用消臭剤などさらに研究し、クリーンな環境をご提供できるよう今後も工夫を重ねてまいります。
　その他の事項については、お褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。スタッフ一同、皆様に思い出のひとときをお過ごしいただけるよう、努めます。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お風呂やホテルからの景色などについて評価のコメントを頂戴し、感謝申し上げます。
　一方で、ご満足いただけなかった点についても儀指摘くださいまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の壁紙についてはすぐに状況を確認し、修繕させていただきます。浴衣に関しても現在新しいものを導入すべく、デザインなどを選定しております。今秋～冬をめどに計画しております。バイキング料理についても、ご満足いただけず失礼しました。伊勢エビ料理３種＋あわび料理１種をはじめとする海の幸を中心とした約５０種の和洋メニューをご提供しておりますが、ディスプレイ方法や料理状態の管理などさらに工夫を重ねて皆様に喜ばれるバイキングにしてまいります。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。