お部屋も広く快適だった
タオルが部屋に1枚しかなかった為フロントに声をかけたら深夜にも関わらず快くタオルを奥から出してきてくれました
おせわになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

今回家族３人で１泊2日で宿泊させていただきました。
廊下から部屋の中の喋り声が聞こえるのが少し気になりましたが、両サイドに宿泊者様がいなかったので、とても快適に過ごすことができました。
食事はバイキン形式で料理も美味しく最高でした。
小さい子供との食事だったので、食事時間がもう少し長ければ良かったんですが、アレルギー表示もあり卵アレルギーの息子も安心して食事をすることができました。
食事会場のスタッフさんの接客が非常に良く、夕食バイキングの時に卵アレルギーの事を丁寧に説明して下さった女性のスタッフさんにはとても感謝しています。
それと朝食会場で子供に話しかけて下さった、若い女性スタッフと着物を着ていた女性スタッフさんにも感謝しています。（子供が大喜びでした）
お風呂も子供が大喜びでお風呂上りの牛乳もすごく喜んで飲んでいました。
6階の売店に牛乳がなかったので、わざわざお風呂近くの自動販売機まで在庫確認をしていただいた男性スタッフさんもありがとうございました。
今回の宿泊は親以上に子供がすごく喜んでくれて本当に良かったです。
また鳥羽に行った際は、こちらのホテルを利用させていただきます！！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

風呂が3つあり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

休みが取れたので、子どもがクリスマス気分を少しでも味わってくれたらいいなということで予約しました。大規模施設ですがサービスが行き届いていて快適でした。次は別の建物の部屋を楽しみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

対面の天ぷらえびが、少しずつあげて一匹しか食べられなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

従業員の方、皆さん明るくて親切でした。展望露天風呂、景色が抜群でした。また遊びに行けたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ホテルの従業員の対応が凄くよかった。大浴場やロビーなど凄く綺麗に掃除されていて気持ちよく過ごすことができた。また利用したいと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

鳥羽駅とホテルから予約不要で送迎バスが出ているので行き帰りがとても楽です。
お部屋は綺麗な和室で歩き疲れた体をしっかり休めることが出来ました。
バイキングは朝夕ともに種類が豊富で、自分は食物アレルギー持ちですがお料理ごとにアレルギー表示がしてあるので安心して楽しめて良かったです。
スタッフさんの対応も良く、送迎から案内までとても丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

友人と二人での訪問でしたが、スタッフの方の対応がとても良い印象がありました。
部屋は新しくはないですがとても清潔でしたし、大きな窓から見える海の風景がとてもよかったです。
冬に行ったので海の近くまではいきませんでしたが、プールがあったり海までのアクセスが良かったりするので、夏にまた来たいです！
とても大きいお宿で大浴場から部屋までの距離が結構あったので、あまり歩きたくない方には向いていないかもしれませんが、個人的にはとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

子供三人連れて利用させていただきました。お風呂もきれいで大喜びでした。食事はとても種類があり、大人には最高でした。子供向けの食事の種類がもうすこしあるとよかったかなぁと思いました。朝に外を散歩して、満開の桜を見ながら、楽しい時間を過ごすことができました。ホテルの方の対応も素敵でした。また鳥羽に遊びに行く計画をたてたら、こちらに宿泊したいと思いました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

今回の旅行は、子供のプールメインでホテルだけで過ごしたが、十分楽しめた。
子供はもう一泊したいと言っていた。

●良かった点
・従業員の方々の情報共有ができている
　夕食で、私の確認ミスで子供がアレルギー物質を食べてしまった際、各所で気遣いがあった。
　部屋にも通院の必要性を確認にしにきてくれた。
・食物アレルギーの対応がしっかりしている
　バイキングからプールサイドの軽食コーナーまで、食物アレルギー物質の有無がしっかり分かるようになっていた。
・プールが良い
　噴水があり、子供が喜んだ。更衣室が温泉施設で涼しかったのも良かった。
　浮き輪を膨らますコンプレッサーがあった。
・温泉が３つもあった
　プール後、夕食後、花火後と温泉に入り、子供が喜んだ。
・５分間だが、打ち上げ花火大会があった。
　ホテルからもらった花火と持参した花火の後、打ち上げ花火を見れ、子供が喜んだ。
・部屋からの景色が良かった。

●悪かった点、要望
・鳥羽駅からの送迎バスは、大阪難波からのしまかぜに合わせて欲しい。
　駅で３０分待った。
・バイキングは、卵・海老が含まれているものが多く、アレルギーがある子供が食べられるものが少なかった。
・自販機、売店の商品価格が高い。スキー場価格。
・売店に、コンビニで売っているような商品が少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

法事で利用させて頂きました。3月にも身内の葬儀があり、大変な時期に利用させて頂いたのですが、その時の印象が非常によく、コロナで大変な折に色々頑張っておられるのがよく分かりました。今回もお盆の繁忙期で、子供がいるため、連泊でバイキングのプランでしたが、プールも海水プールがあったり、バイキングも２日目は会場を変えてあり、夜は花火、ビンゴゲーム等楽しいプランが盛り沢山で、ホテル内でも本当に楽しませて頂きました。

お部屋も前回と同じで、広くてベッドもあり、高齢の父にはとても有り難かったのてすが、ふすまで別れる分、ティッシュ箱と、ゴミ箱はもう１つずつあれば助かりました。

お部屋の座椅子も、5人宿泊なのに、4人分しかなく。。フロントにお電話しましたが、用意は4人分で、あとは座布団で、と言われました。3月の宿泊の折りにはすぐ持って来て頂いたのですが。。繁忙期になると、サービスが変わってくるのかと、そのあたりが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ禍で旅行に出掛ける事をためらいましたが、２日間しか家族揃っての夏休みがとれず、近隣県から車移動ということもあり、１泊２日で宿泊させていただきました。

ホテルは非常に立派で大きく、天井も高く、密とは程遠い広い空間。コロナ禍＆梅雨時期という事もあり宿泊客もまばら。
お部屋は和洋室を予約しました。多少の古さは否めないですが、広過ぎるお部屋でのんびり寛げました。

夕食は小学生の子供達が好きなものを食べられるようにとバイキングのプランを予約。
バイキングはかなり広い大宴会場が会場になっていました。換気のために宴会場の扉を全開にして、扇風機も作動させ空気が流れるように徹底。席は密にならないように配慮され、でもそもそも客が７～８組しかいなかったので密に成りようがなく安心。
客はバイキング会場の入場前に手を消毒し、その直後にビニール手袋をするように促され、ビニール手袋とマスク着用の上で共有のトングを使って料理を取りますが、そのトングは３０分おき？くらいに交換していました。
料理の種類が豊富で、もちろん小分けされた小鉢（ラップでカバー）の種類も多数。特に三重の特産物（魚介や松阪牛）を使った料理が多数並んでどれも本当に美味しかったです。またその他に鉄板で焼きたてを提供してくれるステーキや伊勢エビ、その場で揚げてくれるてんぷらコーナーもありました！

お風呂は偶然にも誰もおらず貸切状態！ラッキーでした！！
内風呂が子供にとっては温度が高くて入れなかったですが、露天風呂の方はぬるめの設定で有難かったです。

子ども向けのイベント（スタンプラリー、ビンゴ大会、夏祭りゲームコーナー）も開催され、子供達は楽しんでホテル内で過せました。天気が良ければプールも楽しめます。

ただ一つ気になる事が。「ビンゴ大会」の際にマスク着用していないファミリーのグループがやって来て大はしゃぎ…。これは困ったな…と会場にいる誰もが感じていたと思います。ホテル側は一方的に客を追い返すことができなでしょうから、マスク忘れの客にはホテル側からサージカルマスクを差し出すなどしつつ「感染防止にご協力下さい」と声掛けをするなど、もっと感染防止に努めて欲しいと思いました。
それ以外は従業員の皆さんも、ホテルの感染防止対策も徹底されており、気持ちよく宿泊させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

12月7日に子供達と宿泊しました。
施設が大きくてびっくり、荷物も運んでもらったり、部屋も古いですが、掃除が行き届いていて和室でゆっくりできました。
バイキングもクリスマスシーズンだったので、スイーツがたくさんあり、美味しかったです。

お風呂も三ヶ所あって良かったです。
中居さんも従業員の方々も迷っていたら案内をしてくださり、助かりました。

また是非利用したいです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

子供がすごく喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

子供も、大人も楽しめる
遊びも、食事も、お風呂も
とても良かったです。
また、来たいねと・・・
子供たちは大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

とてもよかったです。
従業員の方も親切で、気づかいがありました。
クリスマス仕様で、孫がとても喜びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

夕食、朝食共にバイキングの料理の種類が多く、質も高く感じられた。

風呂もきれいで湯量が豊富でシャワーの湯圧も強くて気持ちよく感じられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋の鍵が２つあると、いいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

・駅から近くで行動がしやすかった。
・バイキングの食事が豊富でよかった。
・部屋も風呂も広く良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月