非常にスケールも大きくサービスも非常によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

チェックイン時の受け入れや対応には、かなり気をつかわれてサービスが良く感じられました。部屋も眺望が良く、広い部屋で良かったです。
ただ、食事の時に頼んだビールが来なくて、スタッフさんの対応には不満を抱きました。責任者の方がフォローしてくださった為、何とか怒りはおさまりましたが、残念な感じは否めませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

小学１年生と幼稚園児の孫二人連れての旅行でした。

二人とも温泉大好きで三つの温泉巡りが出来てテンションが上がっていました。また、シャンプーバーがありどのシャンプーがいいか選ぶ楽しみがあり今までにない体験でした。
また、時間帯によるのか他のお客さんがおらずジャブジャブと楽しんでいました。

エレベーターは空調管理ができており、ガラス張りで景色を眺めることができました。これには孫たちはびっくり。船が見える、海が近くに見えるなど大声出しまくりでした。

プールは朝９時のオープンと同時に入り１３時過ぎまで遊んでいました。
更衣室はあったのですが床がべちゃべちゃに濡れていて転倒しそうになります。

２０時半からの花火はホテルの真横辺りから打ち上げられているため、部屋からは見にくく残念でした。

従業員一同でいろいろなサービスを創意工夫されているのか楽しく宿泊することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

古い宿が立ち並ぶ中では外観も一番キレイなホテルでホッとしました。子供が小さいのでバイキングの食事がよかったのと、お風呂に期待して選びました。お料理美味しかったです。夜のバイキングは案内された席が少し暗くて気になりました。お風呂は海がよく見えて気持ち良かったです！3箇所もお風呂があって売りにされてると思うんですが、部屋に用意してくれてるタオルがバスタオル、フェイスタオル各一枚じゃ…やっぱ少ないと思います。お願いしたら追加してくれるのかな？はじめから多めに置いといてもらえると、心おきなく各お風呂を回れていいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

夫婦で利用させて頂きました。
スタッフも皆さん親切でした。すれ違う際にもご挨拶して下さり、お陰様で大変気持ち良く旅行のひと時を過ごす事が出来ました。ありがとうございます。
一点、大浴場が3ヶ所あり楽しめたのですが部屋のバスタオルとタオルがひと組しかなく、次の大浴場に行く際は濡れたものを使わないといけません。
ゴルフ場のように大浴場に備え付けのバスタオルがあれば良いのに残念だねと二人で話していました。
料理も美味しく頂きました。
また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

山側の予約でしたが、空室が有り海側の部屋に入れて頂き景色がよく嬉しかったです。
又、花火も見る事が出来、孫も大喜びでした。ただ、禁煙室で予約が出来ず、たばこの匂いが少し気になったのが、残念でした。
食事は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

２月11日の祝日に宿泊したので、料金がちょっとだけ高いのを除けば最高でした。
部屋は海側だったので、景色もよく食事もお腹いっぱいになり、温泉も気持ちよかったです。１日だけだったので、３ヶ所は入れなかったのが残念でした。駐車場までも送ってくれてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

８月４日、家族３人での旅行です。
１０年ぶり、２度目の鳥羽宿泊です。
部屋からは、海の景色もよくて、気分がよかったです。
海辺の、プールも大きくはありませんが、小学生低学年の子供は、楽しんでいました。
バイキングも、満足のレベルかと思います。ただ食事会場からは、花火の見えないところ
だったのが、残念でした。(花火の見える、食事会場もありました)もう少しよく調べて、
違うプランで宿泊すればよかったかな。
全体的には、良かったと思います。１０年前に宿泊したホテル、８月５日２泊目に鳥羽の違うホテルより、断然よかったです。
また機会があれば、来訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

　家族旅行最終日に泊まりました。景色が非常に良いホテルです。お風呂も３か所あり、奥さんと子供は楽しんで入っていました。（ホテルが大きいので自分は結構疲れましたが）楽しんでいる感は十分味わえます。
　建物もきれいで、プールもあり子供は大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夕食バイキングも朝食バイキングも美味しくお部屋はオーシャンビューで とても綺麗でした。温泉は３つあったのですが１つメンテナンス中で入れず残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

皆さんの口コミ通り、スタッフの方はとても親切て丁寧な方達ばかりでした。

バイキングはとても美味しかったのですが、旅行パンフレットの写真よりはやはり品数も少ないのかなぁと。
でもたくさん頂きました。価格を考えると十分なのかも…。

お部屋は古さはありますがとてもキレイにお掃除されていました。
ただ、凄く残念だったのが部屋のユニットバス。
妊婦で温泉に入れずユニットバスを利用したしたが、狭いのは仕方ないとしてもシャワーの水量がかなり少なく、どうやって浴びても温まれず。しかもシャワーヘッドをかけるフックや蛇口の下は汚れており触ると取れる程度なので、使われた形跡がなければ掃除されてない？と。
アメニティも安いビジネスホテルでもあるボディーソープとリンスインシャンプーのみ。温泉が名物のホテルで
温泉に入れなかった私が悪いのですが、とても切なくなりました。

温泉さえ入れればそう言う思いをしなくてよかったのかなぁ…。と。
そこだけはマイナスポイントです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

毎年利用させてもらっていますが、夕食バイキングの内容が年々貧相になってきている気が・・。ただ、部屋からの景色もいいし、温泉は気持ちいいし、プールもあってコスパ的には十分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

おもてなしは大変良く　お風呂も施設もよかったのですが、ただ一つ　くつろぎと癒しで岬館にて予約し静かに過ごしたかったのですが、お子様が同じ館におられ、疲れました。何かいい方法はないもでしょうか？他のお客様も困惑しておられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

眺望指定なしの部屋でしたが、海側にして頂き感謝です。夜のバイキングは接客・料理とも大変満足でしたが、朝食がやや不満が残りました。料理の質よりも従業員の方の接客です。料理がないのにこちらが言うまで補充しないという事がありました。また、チェックアウト時のフロントの男性の方、部屋にあったアンケート用紙に感想を記入して持参したのに、何も言わずに受け取るのは如何と思いましたし、無愛想で気分が悪く感じました。
せっかくよいホテルなのに以上の点が気になりました。次回に期待しております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

1月11日に宿泊しました。
丁寧に説明、案内して下さり、食事もグループ全員満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

料理がとてもおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夏休みの旅行で利用しました。夜に夏祭りイベントなどがあり子供たちもとても喜んでいました。お風呂もいろいろあってのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月24日に宿泊しました。
不満な点と言えば、
①プールを利用したのですがプールの入り口が水でびちゃびちゃ、ビーチサンダルを利用して下さいとあったが1足もなし。その日は曇っていたので良かったのですが、あれが晴れていたと思うと素足でプールまで行くのは無理。
②夜にビンゴ大会に参加したのですが、司会者の声が全くと言って聞こえない。
③屋台的なゲームコーナーがあったのですが、システムが全く分からない。（現金で出来ない？ポイント制？）どこかに説明が書いてあったのかな？
④料理はバイキングでしたが、キッズコーナーがあると聞いていたが3品？
1年生の子は自分で料理を取りたかったのですが料理の位置が高く見えないから取れないととても残念がっていました。
料理がとても美味しかったのでその点が残念です。
不満な点ばかり書いてしまいましたが、泊まる方には参考にして頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ビンゴやスタンプラリーなど、イベントがあり、とても楽しめました。
アメニティですが、前回の利用者が使わなかったものを、いかにも使い回しています！という感じでした。カミソリのパッケージがシワシワになっていました。
エコの観点からすれば、使ってなければ、そのまま次の人へでもいいかもしれませんが、パッケージがシワシワなのは、少し嫌でした。
あと、部屋のトイレの水が流れにくく、ハンドルをしばらく押さえていなければいけなくて大変でした。
10階のお部屋だったので、仕方ないのでしょうか？
それと、お部屋に置いてあるランプに埃が溜まっていました。
気になったのは、そのくらいです。
立地についても、大変わかりやすい場所にあり、山側のお部屋でしたが、眺めもよく、満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

家族3世代9人でお世話になりました。
鳥羽の街並みが割りと、閑散としている所もあったので、
ホテルもあまり期待していなかったのですが、
小高い場所に綺麗な外観のホテルで、見えた時はほっとしました。

到着すると、暑い中従業員の方が待っていていてくれて
素早く説明などしてくれてチェックインすることができました。

部屋も、安い山側を予約したのですが、海が見える部屋を2部屋
並んで案内されました。眺望に期待していなかったのに
部屋から花火も見れて、本当にうれしかったです。

食事のバイキングもステーキは柔らかいし、海の幸も美味しくいただきました。
欲を言えば、デザートにも力を入れてほしいなと。

お風呂も綺麗に掃除をしていて気持ちよかったです。

家族みんな満足できたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月