この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。温泉・所持について「良かった」とのコメントを頂戴し、御礼申し上げます。
　お部屋の件については、当日の状況により今回のようなケースもございますが基本的にはお申込みいただいたお部屋のご用意となりますので、ご了承ください。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。３ヶ所の趣の異なる大浴場、和洋あわせて約５０種の海の幸バイキングなどに関して「よかった」との言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　もし次の機会にご来館賜りましたときには、今回以上のおもてなしでお迎えできるよう、各部門とも努力を重ねてまいります。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。スタッフのおもてなし、海の幸バイキング、３ヶ所の大浴場やお部屋などに関して、「文句のつけようのない」との大変光栄なお言葉まで頂戴し、心より厚く御礼申し上げます。この評価に恥じぬよう、本日お越しいただくお客様についてもおもてなしいたします。
　なお、当日の状況により今回のように上位グレードのお部屋をご用意する場合もございますが、基本的には、お申込みいただいたお部屋タイプでのご利用となりますので、ご了承ください。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。
　

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。快適な時間をお過ごしいただいたとのことで、大変光栄に存じます。ホテル旅館業において、快適な空間をご提供するというのは極めて基本的なことですが、継続して均一な品質を保つのが難しいことでもあります。プライスやお部屋・料理内容といったお客様がご予約されるにあたって、直接的に指標とされることも少ない事項です。したがって企画・予約業務などにあたっている者にとって忘れがちになるのですが、このような感想を頂戴すると、あらためてその重要性を実感いたします。地味なことではありますが、確実に清潔感ある環境を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。バイキング料理やお風呂、サマーイベントなどについてあたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　バイキングにおいて、オープンキッチンで提供するお料理はいわゆる「メインディッシュ」の１つであると考えております。なるべくできたてを召し上がっていただこうという意向から、作りおきを極力減らしてサービスしておりますので、もしかすると調理が完成するまで多少お待ちいただくことがあるかも知れませんが、皆様のご理解をいただければ幸いです。
　ぜひ次の機会には、趣の異なる３ヶ所の大浴場を湯めぐりでお楽しみください。今回とはまた違う鳥羽シーサイドを感じていただければ幸いです。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、家族揃って鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。さらにスタッフのおもてなしや鳥羽地区で開催されている花火についても、お褒めの言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。
　花火はこの地区で７月２３日～８月２９日、２０：３０より実施されています。鳥羽は範囲が広いので、日にちによって違う場所から花火があがります。（残念ながら２１日以降は当館からに見づらい位置からあがります）
　お部屋の飲み物などについて、アドバイスをいただきありがとうございます。早速検討いたします。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。
　

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋やバイキング料理などについて光栄なコメントを寄せていただき、厚く御礼申し上げます。
　アワビ料理は現在１種類提供しています。全体的なバランスを考慮しながら、季節により内容を変えております。感想のとおり、以前にはアワビのブルギニオンなどを提供している時期もございました。今後もよりご満足いただけるメニューづくりに努めます。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご家族でのご利用、心より御礼申し上げます。
　となりのお部屋からの音のために、リラックスできなかったとのことで、大変失礼いたしました。望館は１９７１年築で、他の２館（岬亭１９８７年、汀館１９９６年築）に比べると、となりのお部屋の音が聞こえやすいところがございます。ハード的にすぐ改善するのは正直難しいですが、騒音がひどい場合はホテルよりお声かけさせていただくなど対策いたしておりますので、フロント等へご連絡いただければ幸いです。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋や館内でのおもてなしイベント、プールなどについて評価のコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　汀館のお部屋は当館のお部屋の中では畳数が広く天井も高いので、広々とした印象です。加えてご感想のとおり、冷暖房温度設定ができたり洗面台が２台あったり、液晶テレビ（地デジ対応）も一番インチ数が大きいものが設置されていたりと設備は整っております。今回は特殊なケースでしたが、次回はぜひご指名で「汀館」をご利用いただければ幸いです。
　エレベータの開閉時間については、一般的な設定になっているのですが、ご迷惑をおかけして失礼いたしました。より安全性が確保できるよう、努めてまいります。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。さらに、さまざまな場面にわたりその時抱かれた感想を細部まで詳しくお伝えいただき、厚く御礼申し上げます。
　まず、バイキング料理について評価くださいましたことについて、深く感謝申し上げます。お子様にも喜ばれるメニュー構成を目指してこの時期は献立を考案しており、通常期よりもお子様向けメニューを増やしていることが評価いただいたことと大変光栄に存じます。これを励みにさらにバイキングメニューの研究開発に努めます。
　プールなどについてもご意見いただきありがとうございます。プールはチェックイン前・チェックアウト後でも宿泊の方は無料でご利用いただけますので、どうぞ気兼ねなくファミリーでプール遊びを満喫ください。夏休み期間には、淡水・海水２種類の屋外プールの営業をはじめ、お子様への花火のプレゼントやお祭り広場、ビンゴゲーム大会、スタンプラリーなどさまざまなサマーイベントを実施しております。１つ１つのイベントについて皆様からの貴重なご意見を伺いながら、さらにお客様にご満足いただけるよう改善を図ってまいりたいと考えております。
　次に館内の飲食物料金についてもお声を頂戴しておりました。食事会場での生ビールは６００円（本年７月現在、以下同）、ジュース類は３８０円（バイキングレストランでのいわゆるドリンクバーは５００円）、プールサイドの売店で取り扱っているチャーハン・焼きそば・カレーなどは５００円で販売しております。料金設定に関しては、今後も研究してまいります。
　大浴場の湯温については、管理が行き届かず失礼いたしました。コンピュータによる自動制御が基本ですが、よりきめ細かい管理方法をこれからも模索いたしてまいります。
　夜の花火もご覧いただいたとのことでした。この時期、鳥羽では毎夜花火があがっています。当館では８月２０日までよくご覧いただけます。２１日以降も敷地内からはご覧いただけますが、屋外へ一度でないと難しい位置から花火はあがりますので、この花火（２０：３０～　約５分３０発）が見たい！という方は２０日までのご予約をおすすめします。
　各部門とも努力を重ねてまいりますので、今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をよろしくお願い申し上げます。

この度は、３人のお子様をはじめとするご家族で鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。大浴場の清潔感をはじめ、バイキング料理、淡水・海水２種類の屋外プールなどについてあたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館はホテル名のとおり目の前に絶景の鳥羽湾がひろがり、大小さまざまな船が絶えず行き交っています。その臨場感ある雰囲気を楽しみながら、プール遊びも満喫できるいうことで、お客様からは大変好評をいただいています。さらにホテルならではですが、すぐ近くに大浴場もありますので、今回のケースのように上手に施設をご利用いただくと、非常にスムーズ＆快適にプール遊び→入浴が可能です。ぜひ参考になさってください。
　タオルについては、ご足労ですがフロントまでお越しいただければ濡れたタオル等の交換も実施していますのでご利用ください。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　バイキングコースについてですが、基本的に現在は１コースのみの設定です。ただ夏休み期間やゴールデンウィークなど、バイキングプランのご予約をたくさん頂戴した場合は、複数の会場でバイキングを実施します。夏休みの場合、連泊される方が多いことを受け、会場ごとのメニューを多少変更することで、よりバリエーション豊かなバイキングを楽しんでいただいております。もちろん①伊勢エビ料理３種をはじめとする５０種の和洋メニュー②オープンキッチンでは揚げ物・焼き物・麺類などをご提供という基本は変えていませんので、その中でメニュー変更をしています。
　申込プランやサイトによって違うあるいは、複数のバイキングメニュープランがあるわけではございませんので、ご報告申し上げます。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。バイキング料理やお風呂、プールや夏祭り広場などのサマーイベントなどについて、光栄なコメントを頂戴し、大変感謝申し上げます。淡水プールの一部分は４０センチほどの深さですので、小さなお子様でも付き添いの方と一緒であれば、夏気分を味わっていただけるかと存じます。
　さらに、スタッフへのあたたかいお言葉までいただき、厚く御礼申し上げます。
　エレベータの開閉については、点検等はもちろん定期的に実施しておりますが、ひきつづき注視してまいります。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清潔感についてご満足いただけず、大変失礼いたしました。すべてのお部屋がムラなくお掃除できるよう、なお一層清掃器具や方法について研究・改善してまいります。
　また、延泊（宿泊を延長すること）をせっかくお申し出いただいたのにも関わらず、お客様にとって不快な対応をとってしまいましたことについても、お詫び申し上げます。厳密に申し上げると、今回ご利用いただいたプランはインターネット限定で販売している、お部屋からの眺望を限定した（眺望山側）特別プランとなっており、電話受付などでは原則お受けしておりません。故に、お客様からの延泊のお申し出に対して、最初にご案内した料金は通常料金でした。今回の件については、お客様とのコミュニケーション不足により生じたケースであり、深く反省しております。これを機に、いっそうわかりやすい説明を心がけてまいります。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度も、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。しかしながら、望館客室の臭いについて、ご満足いただけずに大変失礼いたしました。当館における「禁煙客室」は、岬亭の一部（花小路《はなこみち》という名称で呼んでいます）のみとなっております。望館や汀館にはございませんので、ご了承くださいませ。消臭に関しては、清掃方法および使用消臭剤などさらに研究し、クリーンな環境をご提供できるよう今後も工夫を重ねてまいります。
　その他の事項については、お褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。スタッフ一同、皆様に思い出のひとときをお過ごしいただけるよう、努めます。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度も、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。長年ご愛顧いただき、まさに鳥羽シーサイドホテルを育てていただいた方からのご投稿、厚く厚く御礼申し上げます。
　コメントいただいたように、自家源泉を敷地内に掘削し、鳥羽湾を一望できる抜群のロケーションに露天風呂などを配した新和風大浴場「風見の湯」がオープンしたのが２００４年２月でした。はやいもので６年が経過しました。夕食の「海の幸バイキング」プランも開始してから１０年ほどになります。その間、皆様からさまざまなご意見を頂戴し、研究を重ねて現在の「伊勢海老料理３種＆あわび料理１種をはじめとする海の幸中心の約５０種類のメニュー」を骨子としたバイキングを築いてきました。これからも、お客様からのご意見に真摯に耳を傾けながら、さらなる改善に取り組んでまいります。
　昭和４６年に当館はオープンし、おかげさまで来年は創業４０周年を迎えます。今までの感謝を込めたキャンペーンなどをこの秋から計画中ですので、楽天トラベルの中でもご案内してまいりますので、今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　スタッフについてのアドバイスまでいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様とのコミュニケーションは、わたくしどもサービス業においては最も重要なことの１つです。食器の下げる際のマナーなど、１つ１つすべてのスタッフが習得できるよう、努力を重ねてまいります。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、ご家族で鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。気持ちよく宿泊できたとのコメントを頂戴し、厚く御礼申し上げます。
　当館では、３歳未満の添い寝幼児については、無料でご宿泊いただけます。
　敷き布団については、すぐにすべてを変更するのは難しいですが、計画的に改善を図ります。快適にお客様にお過ごしいただけるよ、努力を重ねてまいります。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。スタッフのおもてなしや個室でお楽しみいただいた会席料理についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お部屋のドアについては、岬亭の玄関ドアは防火扉も兼ねており、金属製です。木目調の壁紙は張っておりますが、さらに落ち着いた雰囲気を演出できる等、検討してまいります。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。スタッフのおもてなしや館内の清潔感、お風呂などについて非常に温かいお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
　当館は伊勢神宮（内宮）まで車で約３０分です。鳥羽はお伊勢参りにいらっしゃる方々の宿泊地として近年栄えてきました。大小の島々が浮かび、その間を縫うようにさまざまな船が行き交う鳥羽湾の風景は格別です。海の幸を中心としたお料理とともにどうぞお楽しみください。
　さらにご満足いただけるホテルになれるよう、各部門とも努力をつづけてまいります。　
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。