遅い時間に到着しましたが、色々とサポートを頂き、安心して過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

眺望、お部屋の広さはほんとよかったです。空調も問題ないと思います。
お出迎え、お見送りも丁寧でした。

お部屋が多いせいか掃除が行き届いてない場所が沢山ありました。

洗面所のコップが置いてある所やトイレの端などホコリが溜まっていました。

また梁の所には大きな蜘蛛の巣もはってました…

フロントに伝えた所あーそうですかー、清掃担当に伝えますって返答。
全く謝罪の言葉もなく…謝って欲しいわけではないですがホテルマンとして全く誠意を感じられませんでした。
まるで他人事の様で…

せっかくの了解でとても不快な気持ちでした…その所が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

特別プランで泊まれたのは大変ラッキーでした。帰りの際に市内周遊バスの切符が買えたのは助かりました。それに当ホテルが始発バスとなったのも幸いでした。料理も大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

全てにおいて100点
空いていたので広い部屋にしてもらえました。
食事も海を眺めながら、夜は夜景を見ながら種類の多いバイキングを楽しめました。
お風呂もいうことなし！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋を海側へ変更してくださいました。食事はバイキングでした。子供達もお腹いっぱい食べました。お風呂も三ヶ所ともに満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月18日に1泊2日で３人家族で宿泊させていただきました。

とても安いお値段で、食事のバイキングはとても美味しく、スタッフの方の対応が親切でした。

アレルギーの表示もされているので、卵アレルギーの子供も安心して食事ができました。

お部屋も子供の夜泣きが酷いため角部屋をお願いしていたのですが、まさかの海が見える角部屋で、家族全員大喜びで安心して宿泊をすることができました。

ただ少し気になったのが、子供とお風呂に入っていた時に、たまたま一緒に入浴されていた男性とお話しをしていたのですが、その方が脱衣所に行かれた際、背中を見ると刺青が入っていて衝撃を受けました。

見間違いかと思い気にしていなかったんですが、脱衣所に行くと、かなりの人数の方に刺青が入っておりビックリしました。

刺青を入れられた方が入浴できるお風呂とは知らなかったので、その点だけが気になりました。

お風呂の事は気になりましたが、本当に大満足でした！！！

また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ここ数年毎年リピート宿泊させて頂いております！いつ訪れてもサービス内容は変わらず、心地よい時間を過ごすことが出来ます。立地アクセスも良く、観光も十分楽しめます。今回夕食はバイキングでしたが、以前食べた会席料理が大変美味しかったことが忘れられません。また是非利用させて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

鳥羽駅から送迎バスを利用出来るのがとても助かりました。

お部屋は若干古さを感じましたが、清潔感はあるし海が一望できて良かったです。

大浴場はそれぞれが少し離れていて、迷いそうになりましたが少しずつタイプの違うお風呂を楽しめてとても良かったです。
最後に大浴場を利用した際、バスタオルとフェイスタオル共にタオル入れ？に入れたのですが、入れる所がふたつありどちらに入れたら良いか迷いました（分けて入れるのかなど）。そこにひとこと案内が書かれていると迷わずに済んだかもしれません。こんな事で迷うのは私だけかもしれませんが^^;

食事もたくさん種類があり、とても美味しかったです。
従業員の方々もとても丁寧で終始心地良く滞在できました。

今回は子どもと二人でお世話になりましたが、次は家族で利用させて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族4人で宿泊しました。お部屋はとても綺麗で広々としていて、トイレ等も大きく、くつろげました。

食事はドリンクバーのジュースの中身がなくなっていたのか、２種類くらい水のように薄いジュースでビックリしましたが、スタッフの方に伝えたら、対応してもらえました。その後は、食事の種類も色々あり、お腹いっぱい美味しく頂きました。

最後にお風呂に入ったのですが、１階の男湯で酔っ払った２人の男性がスマホを持ち込み、大声で騒ぎながらお風呂に飛び込んだりする様子を動画撮影されており、それがずっと続きとても迷惑でした。

3階の湯上りサロンには、無料で使用できる全身マッサージや足つぼマッサージ器具があり、子供も喜んで使っていました。

また機会があれば、泊まってみたい宿の一つとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大浴場が３か所あり大満足でした。
ただし、それぞれの場所が離れており、ちっと分かりにくかった。大浴場の場所がわかりやすい館内地図（パンフレット）や看板（色分けした矢印などの表示）の掲示が順路に沿ってあると良いと思います。
夕食、朝食のバイキングも品数十分で、おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても楽しい時間過ごせました。
お風呂の種類も多く、子供も喜んで入っておりました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月22日に宿泊させて頂きました。大人数の宿泊ということもあって、予約の段階からこちらの様々な要望を聞いてくださり、さらにはチェックイン時間が22時前と遅くなってしまったにも関わらず丁寧な対応をしてくださいました。部屋からは海が見え、三つの温泉もとても良かったです。今度はぜひ早い時間からホテルで過ごしてみたいです。ホテルの皆さん、特にメールで直ぐに対応して頂いた小山さんありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

9月17日に宿泊しました。お風呂が３ヶ所あり、非常に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月15日に山側10畳の部屋の予約で、家族旅行で利用させていただきました。
ところが部屋に入ってビックリ、部屋からは海が一望、しかも次の間があり広々、粋な計らいに家族そろって大変喜びました。
お風呂もとても満足で、末の子はここで住みたいと言い始めるしまつ。
強いて言えば、せっかくの海の近くの宿でしたので、夕食でのお刺身がもう少し色々と食べられればなおよかったです。(お値段から考えれば贅沢な希望ですが…。)
とはいっても、家族そろって大変満足して宿を後にし、とても思い出深い家族旅行が出来ました。
その節は大変お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

プールは噴水もあって子供達はとても喜んでいました。
プールからお風呂に直接行けるのがとても便利でした。
お風呂は3箇所ありましたが、それぞれ場所が遠いので1箇所にまとめてあった方が、ゆっくり出来るのになぁと思いました。
ご飯はバイキングでしたが、品数も味もまぁまぁでした。
部屋からの景色が最高で、帰りにスタッフの方に家族写真を撮って貰い、大満足でした。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用させて頂きました。小さい子どもがおりますので、鳥羽駅からバスで送迎して頂けたのは本当にありがたかったです。施設のプールも子どもの安全に留意した作りになっており、ライフセーバーの方もしっかり見守ってくださっていたので安心して遊ばせることが出来ました。お風呂も3種類のお風呂が楽しめ、海を見ながら入る露天風呂は最高でした。食事もバイキングと聞いていたので正直期待していませんでしたが、とても美味しくて大満足でした。混雑しないような配慮もしてくださっていて、ゆっくりと楽しめました。アメニティ類は必要最低限の物しか置いてありませんが、おそらくフロントに申し出たらくださるのではないかと思います。スタッフの皆さんも本当に感じがよく、とにかくおすすめのお宿です。また来年も利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

予約不要の送迎バスがあり、駅からのアクセスも良かったです。
子供向けに花火のプレゼントやスタンプラリーがあり楽しく過ごせました。
夕食のバイキングの海鮮がとても美味しかったし、アイスも数種食べ放題で子供が大喜びでした。
枕元にスマホ充電用のコンセントや風量があるドライヤーがあればもっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休み期間に家族で宿泊させて頂きました。
初利用だったのすが、家族全員気持ちよく過ごさせて頂きました。
まず、海の見える景色は最高でした。行きは事故渋滞に捕まって予定より到着時刻が遅くなってしまい、疲れてましたが海の景色に家族全員気持ちアップ。
食事は長男は朝はパン派、次男は好き嫌いが多く、朝食・夕食共にバイキングスタイルならと、こちらのホテルを選びましたが、二人共大満足との感想。
お料理はスイーツ共に美味しくて沢山選べ、夫も私も食べすぎなくらい食べてしまいました。
夫が言うにはスイーツ、桃饅頭があったそうなのですが、上の段にあって色目も薄いので、せっかく美味しいのに気づかない方が多くて勿体ないと言ってました。私も教えてもらうまで気づかなかったです。
温泉も湯めぐりが堪能でき、それぞれの特色ありで楽しめました。
シャンプーバーは嬉しかったです。スキンケアもあるので持ってこなくてもよかったなぁと。
プールもあり、休憩場所にドリンクコーナー、手際のよいホテルスタッフの方々と、こちらを選んで良かったなと思いました。
また機会がありましたら足を運びたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

息子の誕生日に宿泊しました。
事前にお誕生日ケーキをお願いしていたのですが、チェックイン時にも夕食時にもなんの確認もなく、こちらから声をかけてやっと反応がある感じでした。お部屋でケーキを食べようということになり、準備をしてくださいましたが、ローソクに火をつけるマッチなどがなく、フロントに連絡して持ってきてもらうことになりました。
お誕生日プレゼントを準備してくださったり、ありがたい面もありましたが、少し配慮に欠けているなぁと感じましたが。
大浴場も3ヶ所あって、とても良かったのですが、入口付近でシャンプーを選んでカップに入れるせいなのか、入口付近の床がヌルヌルしていて滑りそうになりました。
食事はバイキングでしたが、なくなってもすぐに補充してくださるので、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋が一杯で仕方なく山側で申し込みしたら、海側のお部屋になっていました。夜には花火も、お部屋から見ることができ、子供達も大喜び。
プールも２箇所あり、楽しめました。いい夏休みになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月