この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。趣の異な３ヶ所の大浴場や夕朝食のバイキングなどについて評価くださいまして、心より御礼申し上げます。
　７月１５日までの日～金曜日にバイキングプランにてご宿泊いただければ、伊勢海老料理３種＋アワビ料理１種を含む和洋合わせて約５０種類のメニューに加えて、ホテル創業４０周年を記念した「伊勢海老造りひとり１匹サービス」を実施いたしております。はいりそびれた３つめの大浴場をお楽しみいただく機会がございましたら、どうぞこの期間中においでください。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。よかった点・至らなかった点ともにお伝えいただき、感謝申し上げます。
　バイキング料理のステーキについては、混雑が予想される時間帯などは、スムーズに焼き立てをご提供するためにあらかじめオープンキッチンで下焼きしたものを仕上げております。肉の質等についても、一度に料理する量やタイミングなども関与しますので、各分野とも総合的に改善してまいります。漁師汁についても同様のことがいえますので、よりおいしい状態で召し上がっていただけるよう工夫を重ねて行きたいと存じます。
　売店スタッフのおもてなしについても、至らぬ点がございまして失礼いたしました。常に目配り・気配りを忘れぬように一層おもてなしの強化に努めてまいります。
　なお、お部屋の眺望に関しては当日の状況によっては今回のようなケースもございますが、基本的にはご予約いただいたお部屋でもご用意となりますので、ご了承くださいませ。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。バイキング料理についてお褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
　大浴場については、各館に１ヶ所ずつございます。（当館は望館・岬亭・汀館と３つの趣の異なる館から構成されています）宿泊いただいている館以外のお風呂にいらっしゃる際は、少しご足労いただくことなります。落ち着いて温泉を楽しみたいという方には、貸切家族風呂（有料）もございますので、詳しくは温泉の紹介ページなどをご参照ください。
　また、室内の備品等に関してもご意見を賜り、おありがとうございます。ハードについては、すぐに改善いたしかねる点もございますが、十分検討してまいります。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。趣の異なる３ヶ所の大浴場やバイキング料理、スタッフのおもてなしなどについて評価のコメントを賜り、厚く御礼申し上げます。
　大浴場は、時季によっても変わりますが、夕食時間前が一番混雑します。（午後４時から５時半くらい）また、岬の湯は一番収容の少ない館（岬亭・４３室）にある大浴場なので、比較的空いていることが多いです。一番海に近いお風呂ですので、脱衣室や露天風呂からは鳥羽湾が目の前に望めますよ！ぜひ参考にしてください。
　また、バイキングに伊勢海老のお造りを大人１名につき１匹おつけするプランは７月１５日までの日～金曜日限定となっていますので、どうぞこの機会にご利用ください。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度も、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。さらに伊勢海老の造りなどについて温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
　お部屋については、当日の状況により今回のようなケースもございますが、基本的にはお申込みいただいたお部屋でのご用意となりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
　また、通常のバイキングに加えて伊勢海老のお造りを大人１名につき１匹サービスするプランは７月１５日までの日～金曜日限定となっていますので、どうぞこの機会にご利用ください。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。趣の異なる３ヶ所の大浴場をはじめ、スタッフのおもてなし、バイキング料理などについて評価のコメントを賜り、心より御礼申し上げます。
　当館は午後２時よりチェックインが可能です。ゆっくりお風呂を楽しみたいというお客様には、早い目のチェックインをオススメしています。どうしても夕方は混雑しますので（当日の宿泊人数にももちろんよるのですが）、その時間帯をさけるとよりリラックスしたひとときをお風呂でお過ごしいただけることと存じます。
　より一層ご満足いただける旅館となれるよう今後とも努力いたしますので、「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、ご家族で鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お風呂やお部屋、バイキング料理などについてコメントを賜り、厚く御礼申し上げます。
　タバコ臭については、現在も清掃方法や使用する薬剤などの研究をすすめておりますが、前日の使用状況により完全にとりきれない可能性が発生するのが現状です。
　「どうしてもタバコのニオイが気になる」という方には「禁煙フロア【花小路（はなこみち）】」という禁煙ルームもございます。楽天トラベルでも販売しておりますので、ぜひ参考にしてください。
　各部門においてより高質なサービスをご提供できるよう改善を図ってまいりますので、今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、ご期待のサービスをご提供いたしかねたとのことで失礼いたしました。
　確かに４月１日～７月１５日ご宿泊いただく方には、大人の方に限り伊勢海老のお造りをおひとり様１匹通常のバイキングメニューとは別にご提供しております。ただ、対象日を平日・休日のみ（一部除外あり）とさせていただいております。もちろん、プラン内容に除外日に関することは記載しておりますが、お客様により確実にご覧いただけるよう、使用する文字など工夫いたします。
　また、そのことについてレストランで十分説明できておれば、この度のお申し出には至らなかったことと存じます。これからも発生する可能性のあるポイントですので、お問合せいただいた際には、明確にお答えできるよう徹底いたしてまいります。ご指摘ありがとうございました。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。バイキング料理について評価のコメントを頂戴し、厚く御礼申し上げます。
　レジャーの満足度が宿泊施設のよしあしで決まるいう言葉は、特に最近言われるようになってきました。おそらくは一番費用がかかる部分であり、滞在時間も一番長いことによると思います。その上、どの旅館ホテルもサービス向上に努めておられるので、それにつれてお客様のご満足いただける基準もどんどん高くなっている気がします。そうやって各旅館ホテルのサービスがどんどんブラッシュアップされていくことは、業界全体にとっても非常によいことです。私どもも他のホテル旅館さんに負けないよう、お客様にご満足をご提供するために努めてまいります。
　お部屋のグレードアップについては、当日の状況にかなり左右されますので、あらかじめご了承くださいませ。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋や備品などについて評価くださいまして、大変感謝申し上げます。
　洋室についてですが、当日の状況によっては今回のようなケースもございますが、基本的には洋室での準備となります。この洋室は日本間はなく、眺望も記載どおり山側となりますのでご了承ください。
　スリッパに関してはお気づきいただき、ありがとうございます。昨年１２月よりスリッパを新調しました。足を置く面が畳素材になっておりますので、よりさっぱりとした感触になっています。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。趣の異なる３ヶ所の温泉大浴場、海の幸バイキング、お部屋からの眺望・館内の清潔感などについてあたたかいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
　「快適な環境をご提供する」という基本的な旅館としての要素が大切であることをあらためて認識いたしました。常にこの基本を忘れずにさらなる改善に取り組んでまいります。
　バイキングメニュー中の伊勢海老料理は３品ご用意しています。季節や食事会場ンにより変更いたしておりますが、全体のバランスもふまえたうえでさらに研究を重ねて参ります。ご指摘ありがとうございました。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、バイキングメニューについて至らぬ点がございましたこと、大変失礼いたしました。うどんはオープンキッチンにて提供していますが、地元名物の伊勢うどん（だしを張ったいわゆるうどんではなく、しょうゆのたれをベースにしただしのないうどんです）を提供していました。子供向けのメニューについては、春休み・ＧＷ・夏休み？年末年始などお子様が多い時期には通常のメニュー以外にキッズコーナーも設けていますが、通常期はございません。このあたりにつては全体のメニューのバランスも考え改善を図ってまいります。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ホテルからの眺望をはじめ、バイキング料理、趣の異なる３ヶ所の温泉大浴場、フィッシュセラピーなどについて、お褒めの言葉をたくさん頂戴し厚く御礼申し上げます。
　当館から眺める鳥羽湾は、（手前みそですが）絶景です。大小の島々とその間を縫うように進む船やそのひき波が織りなすコントラストは格別です。当館にチェックインされたら、まずはこの風景をしばし眺めてください。
　また、３ヶ所の大浴場からもいずれも鳥羽湾が望めますので、露天風呂に浸かりながらここでもまたしばし時のたつのを忘れてください。
　バイキング料理については、お客様から頂戴するお声を参考に、少しずつメニューも変えています。ただ、伊勢海老料理三種＋あわび料理１種をはじめとする和洋合わせて約５０種のメニューという基本的なコンセプトは継続しています。
　４月からはホテル創業４０周年記念ということでさらにパワーアップしていますので、ぜひチェックしてみてくださいね。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋やバイキング料理、趣の異な３ヶ所の温泉大浴場などについて、光栄なコメントを頂戴し厚く御礼申し上げます。
　大部屋のタイプはいくつかあり、どのタイプになるかは申し訳ございませんがご指定いただけません。ふすまなどで仕切りができるものもできないものもありますので、特にご要望のある場合はお申し込み時にお書き添え下さい。ただし「ご指定」という形では承れないのがまた申し訳ないのですが、ご了承下さい。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　よかった点、至らなかった点ともにくわしくお伝えくださいまして、御礼申し上げます。
　お部屋の件、バイキングの件ともに大変失礼いたしました。よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、各部門ともスタッフ一同全力をつくしてまいります。
　なお、お部屋の眺望については、当日の状況によっては今回のようなケースもございますが、あくまで基本的にはお申し込みいただいたお部屋でのご用意となりますので、ご了承くださいませ。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、お客様に快適なひとときをご提供することができずに大変失礼いたしました。
　大浴場の消毒には、法で定められている範囲で塩素系薬剤を使用しております。お客様の「快適性を保つ」べく、よりニオイの少ないものを研究してはおりますが、同時に「衛生環境の保全」も私どもが守らなくてはならないテーマです。この２つのテーマを同時にクリアできるよう、努めてまいります。
　館内の表示案内に関しては、今発行している館内の湯めぐりマップの改善を図るとともに、館内案内を充実を館内の雰囲気を壊さないように考えてまいります。
　２次会場のカラオケについては、会場のドア開閉のタイミング、音量の調整など、さらに気を配ります。
　お料理の件については、当方からの説明が不足し失礼いたしました。お客様のご要望を正確に理解し、その趣旨に沿ったご提案ができるように、商品知識力および説明力のアップを図ります。
　最後にパール・売店のスタッフのおもてなしについても、いずれのケースも「お客様にいかに安らぎの空間を提供するか」ということを念頭において行動すれば防げたものであると考えております。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたポイントを糧に、一層成長できるよう努めます。お教えくださいまして、ありがとうございました。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。
　

この度は、ご家族で鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。楽しいひとときをお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
　ご指摘いただいていた点については、各部門ともさらに改善に努めます。１ランク上のご満足をご提供できるよう、研究と工夫を重ねてまいります。お伝えくださいまして、ありがとうございました。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。良かった点、至らなかった点両方に対してコメントを頂戴し、厚く御礼申し上げます。
　バイキングメニューについては、伊勢海老料理３種＋あわび料理１種をはじめ、海の幸中心に約５０種で構成されています。オープンキッチンではステーキや貝類の焼物、天ぷらなどの揚げ物、地元名物のいせうどんなどの麺類といった献立をできたででご提供しております。また、皆様のご意見や季節・トレンドなどを基に、定期的に献立を見直しております。メニュー構成に完全はありません。お客様おひとりおひとりの好みもありますが、より皆様にご満足いただけるメニューづくりに取り組んでまいります。あわせてレストランにおける食器類配置、レストランの雰囲気などメニュー以外の面も改善してまいります。
　最後に、お部屋の眺望については当日の状況により今回のようなケースもございますが、大前提としてお申し込みいただいたお部屋タイプでのご用意となりますことをご了承くださいませ。
　今後とも、「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お風呂やお部屋、スタッフのおもてなしに対してあたたかいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
　バイキング料理については、オープンキッチンで料理している料理以外はどうしても少しずつ冷めてしまいます。テーブルに陳列する量を減らし、交換頻度をあげることでより新鮮なものを提供できるようにしたり、ハード面（あたたかく保温できる食器類など）の整備を計画的に図ってまいります。さらにご満足いただけるバイキングを目指して、各部門の研究・改善をいたしてまいります。あわせてバイキングスタッフのおもてなしについても改善いたしてまいります。ご指摘ありがとうございました。
　また、お部屋からの眺望に関しては、当日の状況により今回のようなケースになることもございますが、基本的にはお申込みいただいたお部屋での準備となりますことを恐れ入りますが、ご了承くださいませ。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、鳥羽シーサイドホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。趣の異なる３ヶ所の温泉大浴場やお部屋についてよかったとの感想を賜り、厚く御礼申し上げます。
　今回ご利用いただいた望館の洋室は標準の１０畳和室と同じ広さです。眺望は山側ですが、窓に山肌がきりたっているような状態ではなく、川や住宅地などがみえます。海はみえないという意味で山側とうたっております。
　今後とも「湯めぐり海百景　鳥羽シーサイドホテル」をどうぞよろしくお願い申し上げます。