家族で利用しました。
家族が体が少し不自由なので、お部屋をエレベーターの近くに希望しました。
希望通りの部屋で海も見えて、よかったです。
ただトイレに入るのに、段差が高く足が上がれなかったので大変でした。
従業員さんの仕事終わり時間の兼ね合いもあるとは思いますが、夕食の終了時間が迫ると、追い出し作戦のようにあおられている感じがして、落ち着いて食べれませんでした。
魚やステーキなど焼いた物をすぐに味わえるのは嬉しかったですしソフトクリームも自分でいれられるのは、面白かったです。
お風呂は、お肌がすべすべになりましたしシャンプーバーも質の良いのがありよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

６人家族なので、広い部屋に泊まれて良かったです。部屋もきれいで特に不満はありません。

夕食はバイキングにしました。子どもたちはとてもよろこんでいましたが、時間制限があるのでゆっくりはできません。

お風呂もこだわりは無いので不満はありませんでした。

家族は喜んでくれたので利用してよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族で宿泊しました。朝食バイキングはどのお料理も美味しかったしですし、料理の補充も早くて良かったです。
温泉は望館のところが広くて、露天風呂の眺めも良く、気持ちよく入れました。が、お湯はどこも少し温めかも。
古さはありますが、全体的に良いホテルだと思います。
また機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3つある大浴場は最高。夕食・朝食のバイキングは安いホテルのバイキングレベル。
大きくて豪華なホテルなので、食事が見劣りする。ただ、今回の宿泊費では仕方がないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

小さな子どもを連れていきました。従業員の方に暖かく接していただけてありがたかったです。
鳥羽駅から鳥羽水族館まで徒歩で10分ほど距離があるのですが、ホテル前にバス停があり、水族館のそばに降りることが出来たので子連れにはとても助かりました。

無料のハンドタオルがバシバシすぎたので、肌の弱い人はつらいかもしれません。あとシャワーの勢いがめちゃくちゃ強くてちょっと笑ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

タオル類をもう少しお部屋に置いていてもらえるとありがたいです。

バイキング会場が披露宴会場のようだったので、オーシャンビューの綺麗な場所なら尚良かったなと思いました。

ですが味も美味しかったですし満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月の平日に宿泊しました。伊勢神宮参拝のあと電車で、鳥羽駅からホテルまでは無料送迎バスで移動しました。夕食のブッフェは、できたての焼き物、揚げ物、ストロベリーフェアのいちごが特に美味しかったです。館内が広く三ヶ所ある温泉の一ヶ所しか入浴出来なかったので、また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋
望館の一般客室なので設備は可もなく不可もなくだが最上階なので眺望は抜群。他の方のコメント通り布団は薄いので2枚重ねにしました。枕もです。
温泉
３箇所の浴場は個性が有り充分楽しめる。露天風呂、ジャグジー等
。
食事
バイキングは種類豊富、手作り感もある。
特に寒さの厳しい日だったので暖かい物が食べたかったが冷めているものが多くそこが残念。
カニ食べ放題プランだが、カニ酢等無いか尋ねても、
塩味付いてます！と。
塩味のみのカニはそれ程食べられません。三杯酢でも良いので置いて下さい。その他調味料系が少ないですね。
スタッフ
食事会場のフロア係の皆さん接客は良いです。
ライブキッチンの男性方は、いらっしゃいの声掛けもなく黙って食品を手渡すだけ。
もっと活気が有れば良いかな。

大型施設だが三連休最終日に宿泊なのでかなり空いてました。
温泉、食事会場も混み合う事なく時間制限も無く良かったです。

フロントの女性は、イン、アウトの際も元気なし。ホテルが客と最初と最後に対応するポジションなのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

従業員のオペレーションも抜群の安定感で、素晴らしい旅館と感じた。食事も満足である。あえてあげるのであれば、夕食時に、これは何の魚か、、とかお酒はどんな感じかなど、いくつか基本的な質問をさせていただいたが、担当者は全てにおいて返答できず、確認してきますと。。

おいおい、それは知っておいてあるべきではないかな。。とは思ったけれど、全てにおいて抜群の笑顔で返され、悪い気は全くしなかった笑。

確認のスピードも早かったしね。

ハード、ソフトのバランスが整った良い旅館であると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大規模ホテルに見合う、複数のバイキング会場やメニューの豊富さはポイントが高いと思います。
料理も大変おいしくいただきました。
客室については、掃除等行き届き管理状態が見受けられました。

今年の正月は例年に比し暖かかったこともあり、寒いよりは良いのですが館内全体が暑く感じられました。
寝具についてはやや残念でした。いわゆる「煎餅布団」「煎餅枕」で、これにはおそらく不快に感ずる宿泊者も多いのではないかと感じました。（あるいは部屋のグレードによるのかも？）
客室内のアメニティーは最低限での提供のため、せめて心地よい寝具で床に着くことができれば、宿泊全般の満足度は維持向上できるのではないかと感じました。
当該ホテルは初めての宿泊でしたが、夏季にまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

11月10日に宿泊。送迎バスの時間に余裕がなかった。
宿泊場所からの展望は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

遅い時間に到着しましたが、色々とサポートを頂き、安心して過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

眺望、お部屋の広さはほんとよかったです。空調も問題ないと思います。
お出迎え、お見送りも丁寧でした。

お部屋が多いせいか掃除が行き届いてない場所が沢山ありました。

洗面所のコップが置いてある所やトイレの端などホコリが溜まっていました。

また梁の所には大きな蜘蛛の巣もはってました…

フロントに伝えた所あーそうですかー、清掃担当に伝えますって返答。
全く謝罪の言葉もなく…謝って欲しいわけではないですがホテルマンとして全く誠意を感じられませんでした。
まるで他人事の様で…

せっかくの了解でとても不快な気持ちでした…その所が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋を海側へ変更してくださいました。食事はバイキングでした。子供達もお腹いっぱい食べました。お風呂も三ヶ所ともに満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月18日に1泊2日で３人家族で宿泊させていただきました。

とても安いお値段で、食事のバイキングはとても美味しく、スタッフの方の対応が親切でした。

アレルギーの表示もされているので、卵アレルギーの子供も安心して食事ができました。

お部屋も子供の夜泣きが酷いため角部屋をお願いしていたのですが、まさかの海が見える角部屋で、家族全員大喜びで安心して宿泊をすることができました。

ただ少し気になったのが、子供とお風呂に入っていた時に、たまたま一緒に入浴されていた男性とお話しをしていたのですが、その方が脱衣所に行かれた際、背中を見ると刺青が入っていて衝撃を受けました。

見間違いかと思い気にしていなかったんですが、脱衣所に行くと、かなりの人数の方に刺青が入っておりビックリしました。

刺青を入れられた方が入浴できるお風呂とは知らなかったので、その点だけが気になりました。

お風呂の事は気になりましたが、本当に大満足でした！！！

また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族4人で宿泊しました。お部屋はとても綺麗で広々としていて、トイレ等も大きく、くつろげました。

食事はドリンクバーのジュースの中身がなくなっていたのか、２種類くらい水のように薄いジュースでビックリしましたが、スタッフの方に伝えたら、対応してもらえました。その後は、食事の種類も色々あり、お腹いっぱい美味しく頂きました。

最後にお風呂に入ったのですが、１階の男湯で酔っ払った２人の男性がスマホを持ち込み、大声で騒ぎながらお風呂に飛び込んだりする様子を動画撮影されており、それがずっと続きとても迷惑でした。

3階の湯上りサロンには、無料で使用できる全身マッサージや足つぼマッサージ器具があり、子供も喜んで使っていました。

また機会があれば、泊まってみたい宿の一つとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月17日に宿泊しました。お風呂が３ヶ所あり、非常に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

プールは噴水もあって子供達はとても喜んでいました。
プールからお風呂に直接行けるのがとても便利でした。
お風呂は3箇所ありましたが、それぞれ場所が遠いので1箇所にまとめてあった方が、ゆっくり出来るのになぁと思いました。
ご飯はバイキングでしたが、品数も味もまぁまぁでした。
部屋からの景色が最高で、帰りにスタッフの方に家族写真を撮って貰い、大満足でした。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

息子の誕生日に宿泊しました。
事前にお誕生日ケーキをお願いしていたのですが、チェックイン時にも夕食時にもなんの確認もなく、こちらから声をかけてやっと反応がある感じでした。お部屋でケーキを食べようということになり、準備をしてくださいましたが、ローソクに火をつけるマッチなどがなく、フロントに連絡して持ってきてもらうことになりました。
お誕生日プレゼントを準備してくださったり、ありがたい面もありましたが、少し配慮に欠けているなぁと感じましたが。
大浴場も3ヶ所あって、とても良かったのですが、入口付近でシャンプーを選んでカップに入れるせいなのか、入口付近の床がヌルヌルしていて滑りそうになりました。
食事はバイキングでしたが、なくなってもすぐに補充してくださるので、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋が一杯で仕方なく山側で申し込みしたら、海側のお部屋になっていました。夜には花火も、お部屋から見ることができ、子供達も大喜び。
プールも２箇所あり、楽しめました。いい夏休みになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月