この度はいわき市内数あるホテルの中からホテルサンシャインいわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にお選びいただきましたお部屋は、お客様のおっしゃる通り、正に、【靴を脱いで寛げる】がテーマの客室でございます。
現在、多くのアレルギー物質が存在しておりますが、客室をカーペットではなくフローリングとすることで、ホコリやダニなどのアレルギー原因物質がなく、色々なお客様にご安心してご宿泊いただけるように考えリニューアルいたしました。
そのため、清掃にはちからを入れております。
その点をお褒めいただき、誠にありがとうございます。

布団に関しまして、熟睡できなかったとのこと、誠に申し訳ございません。現在コロナ対策として、抗菌防ダニ使用で、なおかつ、クリーニングが行えるマットレスを探しております。

今後もお客様からいただきましたご意見、一つ一つをスタッフ全員で共有し、皆で考え行動してまいります。
日々成長するホテルサンシャインいわきへ、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンシャインいわき　フロント　北郷
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