総合2
utauraさんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- utauraさん [70代/女性] 2023年10月29日 17:35:16
-
18ｍの部屋とは名ばかりで、真ん中が大きく
囲われていて圧迫感があり使いにくかった。朝食は無料のせいか食べたいものはなかったです。浴槽は矩形で
小さく48㎏の身体を何とか押し込めました。風呂の小ささは国内ナンバーワンです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 16:10:45
-
ラーメンのサービスがとても嬉しかったです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
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総合4
投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 09:41:59
-
ロフトルームだった。
なんか新鮮な感じ○
料金○
駅近○- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトルーム（Wi-Fi無料・ビジネスに最適）】
総合3
投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 23:23:04
-
ロフトベッドの部屋を選びましたが、ベッドの柵の高さが低いので、寝相の悪い自分は落下の不安が大きかったです。あと15cm位は柵の高さが欲しいところです。またベッドから降りるハシゴの最初の一段目が角度の問題で足を掛けづらく、降りる際にも怖さを感じました。
他気になった点としてトイレ便器内に小さなこびり付きがありました。
朝食も満足でしたし総じてコスパは良いので、次回は布団の部屋で利用しようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 20:48:32
-
10月7日に大人家族4人で宿泊しました。いわき駅すぐにあり、近くの提携駐車場に車をとめたら夕食も買い物も歩いて行けて大変便利でした。部屋はパレットL、4人で寝るには充分な広さと比較的新しめな感じで快適でした。布団の硬さもちょうど良くて寝覚めが楽でした。トレインビューと言うんですかね、電車の入ってくるのとか並んでいるのがよく見えたので男の子は喜ぶかも。電車の音は疲れてすぐ寝てしまったので気になりませんでした。 4人部屋だからか洗面室や浴槽が思ったより広かったです。大風呂希望なら近くの姉妹ホテルに行けば入れるみたいでした。洗面室の床の古さだけ少し気になりましたが、しっかりお掃除はされていました。朝食はスタッフの方がマメに料理の追加をされていて、どれも美味しくて満足しました！電話や受付など、どのスタッフさんも気持ちの良い対応で、より楽しい旅となりました。またいわきに行く時は利用させて頂きたいと思えるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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ナオト0152さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ナオト0152さん [60代/男性] 2023年10月11日 15:57:54
-
ハワイアンズとアクアマリン福島の中間の位置にあり、２日間でいわきを遊ぶプランに良かったです。ウエルカムドリンクも利用しました。種類も多くあり、泊まりだけが目的なのでパレット型はゆっくりやすめました。コスパがとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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takataki0407さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- takataki0407さん [60代/男性] 2023年10月04日 15:55:49
-
実際にはチェックインの時に部屋をグレードアップして貰いました。
当日で安い分部屋が狭いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
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投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 00:10:40
-
とにかく狭い。エアコンはロフトに風が来なくて暑かった。ロフトの階段が怖かった。
風呂はユニットバスでとにかく狭かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
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投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 19:17:43
-
朝食付きでこの値段は安いと思います。ロフトの部屋に宿泊でしたが、梯子の登り降りが結構面倒でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
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投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 22:10:21
-
禁煙なはすが、タバコの匂いが染み付いていて空気清浄機をやっても部屋の消臭スプレーをまいてもダメだった。
ロフト下は背の低い私でも頭を何回もぶつけました。
夜ラーメン1杯、ウェルカムドリンク1杯サービスなどはありがたかったし、部屋のお掃除をしなければミネラルウォーター１本もらえるのも良かった。
お風呂は貸自転車を借りて自転車で3分のクラウンヒルズまで大浴場に入りに行くのをオススメします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
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投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 15:40:39
-
禁煙の部屋だったがもはやフロア全体が煙臭い。もちろん部屋も煙臭い。
お風呂は生乾きの雑巾の匂い。
アメニティやシーツはきれいでした。そこだけが救い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
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- 【【禁煙】ロフトルーム（Wi-Fi無料・ビジネスに最適）】
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投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 16:15:58
-
ロフトルームというのはどんなものなのかと興味もあって予約してみました。ベッド下がデスクになっていました。テレビはベッド優先だからか、ずいぶん高い位置でしたね。
必要な部屋の設備はしっかり整ってました。梯子がけっこう急なので、そこは要注意かなと思いますが、値段の安さを考えれば妥当なのかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
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投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 20:51:08
-
ハワイアンズに行く為格安ホテルをとりました。
家族4人で泊まる為ベッドではなく布団の部屋にしました。
2泊とも駅前で大きな祭りがやっていて、提携している駐車場も祭り利用者で満車、400台止められる駐車場へ案内されたケドホコ天で通行すら出来ない。
祭り終盤まで駐車場が空くのを待っていたら小一時間経ちました。
小さい子2人連れての旅行だったので、ヘトヘトでした。
祭りイベント等有るのであれば記載して欲しいものです。
コインランドリーもありましたが、2台中1台故障中の為終わるまで待ちました。
私の洗濯途中に蓋を開けられ途中で停止してしまったみたいです。
時間より早い脱水を掛け直されたみたいで、しっかり濯ぎが出来ていたのか不安で結局、自宅に持ち帰りまた洗濯し直しました。
2泊目も外は祭り、駐車場は満車、もう面倒なので空くまで並んで待ちました。
ホテルへ向かおうと横断歩道を渡っていると駅の方から走って来る車が私に気が付かず、引かれると思い2歩下がったので引かれずにはすみましたが、気付いて車が止まったのは私の5m先でした。
チェックインすると、今朝とは違う鍵を渡された、部屋番が違うと申し出るが探せど鍵は出て来ない。
スペアキーで中に入れましたが、時間ロスばかりで良いこと無かったホテルでした。
部屋でくつろいでいると子供が部屋番の書かれた鍵を枕元にから持って来て、ベッドメーキングの時の忘れ物を見つけました。
その鍵で中に入り掃除したのであればどの鍵で閉めたのか？
鍵が閉まっていたのか空いていたのかは分かりませんが、連泊中のため荷物が置いてあったのでその対応にはゾッとします。
窓際の埃も凄く何ヶ月も掃除していなさそうでした。
もう、福島県に行く事は無いと思いますが、そちらの系列ホテルは利用しません。ハワイアンズは楽しかったけどその他が良い事ない旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月11日 13:16:34
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お疲れの中、お客様がごゆっくりとお休みいただくお部屋が提供できず、大変申し訳ございません。
お客様のお部屋の鍵に関しまして、
私どもはお部屋の鍵を使用して清掃に入ることは一切ございません。
清掃スタッフはフロントスタッフより清掃スタッフ専用の鍵を渡され、清掃に入ります。
必ずホテル側の金庫にて保管されているものとなります。残数、本数も決まっておりますので、決してお客様のお部屋の鍵は使用しておりませんので、ご安心ください。
お車でお戻りの際に、フロントスタッフから鍵の受け渡しを行って駐車場の精算をいたしましたが、それを担当フロントスタッフが失念し、お客様へお伝えしなかったフロントスタッフのミスでございます。
大変失礼いたしました。
ランドリーに関しましても、お客様がご使用していた洗濯機が止まっており、次に使用したいお客様よりフロントへお声掛けがあり蓋をあけたところ、洗濯量の関係で脱水ができていなかったため、再度、こちらにて脱水をかけさせていただきました。
お待ちのお客様がいたため、お声掛けができず、ご迷惑をおかけいたしました。
フロントスタッフとしての対応力不足、
言葉かけの足りなさがお客様への不快な行動となってしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
清掃に関しましても、ご指摘いただきましたことをしっかりとスタッフ全員に伝え、今後の清掃の課題として取り組んでまいります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
～平日限定夜ラーメンが大好評！～
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けんさん８８０２さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- けんさん８８０２さん [40代/男性] 2023年08月09日 16:27:14
-
お祭り期間中で駐車場を探すのが大変でした。指定の駐車場で3台ほど待てば入れたので良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月11日 13:29:36
-
この度はホテルサンシャインいわきにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
3年ぶりのいわき七夕祭りのため、駐車場では大変ご迷惑をおかけいたしました。お疲れの中、駐車場をお探しいただきありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお休みいただくことはできましたでしょうか？
お客様の疲れを癒す、ウェルカムドリンクや入浴剤バイキングなど、各種サービスを取り揃えております。
朝食バイキングも、主菜・副菜と栄養のバランスを考え提供しております。
次回ご宿泊の際にも、ぜひ色々なサービスをご利用していただき、心安らぐひと時を過ごしていただけたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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miratitano1さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- miratitano1さん [40代/男性] 2023年07月10日 10:04:58
-
建物は古さを感じますがいわき繁華街からも近く、コンビニも至近で便利です。
近隣のビジネスホテルに比較してもコスパはNo.1です。
朝食も品数十分です。おいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
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総合5
投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 15:53:08
-
立地はよいし，朝食も種類や量が豊富です．
値段を考えると大満足です．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
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総合5
投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 15:52:15
-
朝食も充実していますし，値段や立地を考えると非常に満足です．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 21:53:41
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駅に近いことと、ラーメンが数量限定ながらも無料で食べれたのは良かった。
清潔感がもう少しあると良い。
雰囲気も少々暗い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
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投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 08:33:09
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6月19日にビジネスで利用しました。駅前で立地は申し分ありません。19時から22時の間に1回利用出来る夜泣きラーメンは最高のサービスだと思います。朝食バイキングも種類が豊富で思わず食べ過ぎてしまいました。部屋も古さは否めませんが、清掃が行き届いており好感が持てました。今回、フローリングに布団の部屋でリフォームした部屋でしたが、自分の部屋の様にゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
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総合1
投稿者さんの いわき駅前 ホテルサンシャインいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
BBH系列のホテルの利用は2回目だが、いずれも清潔感がないのが致命的。ロビーを見ただけでそれが分かるし、部屋も同様。風呂やエアコンの通気口はカビだらけ。カーテンはホコリがかぶり、カビの匂いが漂う。ロフトの部屋は、テレビがロフト上の高さにあるため、テレビを見ながら食事は摂れないし、飲み物も飲めない。
良いクチコミがあるのが理解出来ないレベル。まずは、清潔感。これがないと、再び宿泊しようとは思わない。
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。
私、お客様の口コミを拝見したあと、すぐ該当の客室を確認にまいりました。
エアコンの通気口に関しては、内部に黒いシミができておりましたので、当館の清掃スタッフでは手の入らない場所のため、業者へ連絡し内部の清掃を行うようにいたします。
カーテンはお客様がご宿泊前日に洗濯を行っていたため、洗濯洗剤の匂いが残ってしまったようです。ご不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。
楽天の客室写真にも掲載されておりますが、ホテルには多くの部屋タイプがございます。、次回ご宿泊の際には、ぜひホテル側へご相談ください。
ホテルフロントとして、お客様の滞在にあった客室を皆がご案内・ご提案してまいります。
また、ご指摘いただきましたことで、清掃時の注意点やお客様側の視点もより良く理解することができました。ありがとうございます。
ホテルサンシャインいわき フロント 北郷