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サンマリン気仙沼ホテル観洋 クチコミ・感想・情報

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サンマリン気仙沼ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.13
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.08
  • 食事4.28

総合2

投稿者さんの サンマリン気仙沼ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2015-02-15 21:33:38

角部屋でとても眺めが良かったのですが部屋に入る廊下床が一部抜けそうな位に…。怖かったです。食事もフカヒレ鮑と豪華なお料理でしたが、たまに来るスタッフさんの対応に驚きました。あれだったら鮑も自分で食べやすいように切って食べた方が良いです!!楽しく食事していたのも、その方が料理を運んで来るたび、ガッカリな気持ちになりました。とりあえず料理皿を静かにおいてほしいです。そして笑顔、大事なのではないですかね…。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
サンマリン気仙沼ホテル観洋 2015-03-15 16:28:34

ご投稿者様

この度はサンマリン気仙沼ホテル観洋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく眺望でお褒めのお言葉を頂戴したのに、お部屋の床の件申し訳御座いませんでした。
担当部署に連絡をし対応しております。
またお食事の際のスタッフの対応に関しましても大変申し訳御座いませんでした。
せっかく美味しいお料理もスタッフの対応一つで味も雰囲気も変わってしまいます。その事を十分肝に銘じ今後はこのような事が無いようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
機会があれば是非また当館にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

サンマリン気仙沼ホテル観洋
営業部予約課 森


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ご利用のお部屋
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