【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

清掃面や接客サービスに関しましてご満足いただけたようで光栄に思います。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

はじめに、露天風呂までの階段の件につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。施設管理の部門とも情報を共有し、お客様の安全を第一に改善に努めたい次第でございます。

また、ご朝食の件につきましても貴重なご意見ありがとうございます。今回いただきましたご指摘は、より良い施設・サービス提供の為の貴重な判断材料として頂戴致します。

次回また気仙沼を訪れる際には是非当館へお越しくださいませ。この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。

【　予約課　阿部　】

【　投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

ご滞在中は当館自慢の天然温泉などご満足いただけましたようで光栄に思います。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。3度目の気仙沼旅行とのことですが、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

ご滞在中は日々の疲れを癒しお寛ぎいただけましたようで光栄に思います。清掃面や従業員対応につきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。

大浴場の件に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。直ちに現場確認を行い、改善に努めさせていただきます。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

ご滞在中は日々の疲れを癒しお寛ぎいただけましたようで光栄に思います。当館自慢の深層天然温泉につきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。

ご朝食に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。より良いサービス提供の為の貴重な判断材料として頂戴致します。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。気仙沼の数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけたことを嬉しく思います。

ご滞在中は当館自慢の天然温泉などご満足いただけたようで光栄に思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

せっかくご宿泊いただきましたのに、外壁工事中の為にお部屋や大浴場から景観が望めずに申し訳ございませんでした。

先日外壁改修工事が無事終了し、眺望や露天風呂につきましても通常通りご利用いただけますので、また気仙沼へお越しの際には是非当館にお立ち寄りください。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

せっかくご宿泊いただきましたのに、外壁工事中の為にお部屋や大浴場から景観が望めずに申し訳ございませんでした。

ご夕食献立の「モウカの星」は「ネズミザメ（地方名でモウカザメ）」の心臓部分のお刺身となっており、レバ刺しに似た味で癖が無く、コリコリとした食感が好評の一品となっております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

せっかくご宿泊いただきましたのに、外壁工事中の為にお部屋や大浴場から景観が望めずに申し訳ございませんでした。

ご夕食の松花堂弁当や、当館自慢の天然温泉、従業員対応に関しましてご満足いただけたようで光栄に思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

せっかくご宿泊いただきましたのに、外壁工事中の為にお部屋や大浴場から景観が望めずに申し訳ございませんでした。

また、当日のフロント対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご指摘は担当部署とも共有し、再発防止に努めたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参りますので、また気仙沼へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

せっかくご宿泊いただきましたのに、外壁工事中の為にお部屋や大浴場から景観が望めずに申し訳ございませんでした。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参りますので、また気仙沼へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

せっかくご宿泊いただきましたのに、外壁工事中の為にお部屋や大浴場から景観が望めずに申し訳ございませんでした。

改修工事につきましては来年の1月に終了を予定しておりますので、是非またいらしてください。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

今回は松花堂付きプランにてお申込みをいただきましたがご満足いただけましたようで光栄に思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

せっかくご宿泊いただきましたのに、外壁工事中の為にお部屋や大浴場から景観が望めずに申し訳ございませんでした。

しかしながら滞在中は、当館自慢の天然温泉やお食事などご堪能いただけたようで光栄に思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

清掃及びに施設管理の面で高い評価を頂きましたことを光栄に思います。

また、今回ご利用いただきました和室のお部屋に関しましては、11.5畳～14畳ほどの広さとなっており、ゆったり贅沢にお寛ぎいただけます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

夏季限定の「殻付きウニ」に関しましてご満足いただけたようで光栄に思います。お子様のメニューにつきましてはサービスの品質向上へ向けた貴重な判断材料として頂戴致します。

是非、また機会がございましたら違った季節の気仙沼も楽しんで頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら「手持ち花火」に関しての従業員対応により、折角お越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いを与え、ご期待に沿える内容でなかったことにお詫びを申し上げます。

ご指摘いただきました件につきまして、当館では「手持ち花火」を禁止しているという事実はございません。しかし、花火の種類によってはご使用を控えていただく場合もございます。（地面に置いて着火する「噴出し花火」等が含まれる場合など）

しかしながら、今回の原因につきましてはスタッフによる確認と説明不足が招いた結果となりますので、今回の事態を真摯に受け止め、同様な事態を二度と発生させないように努めて参りますので、何卒寛大なるご容赦を賜わればと願っております。

末筆になりますが、お客様の益々のご健勝とご多幸を祈念し、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【　予約課　三浦　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

是非、また機会がございましたら違った季節の気仙沼も楽しんで頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

フロントスタッフのサービス等ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館の天然温泉につきましては地下1,800メートルから湧き出る深層天然温泉となっており、ご宿泊のお客様につきましては夜通しご利用いただけますので心行くまでご堪能ください。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】