【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

お食事につきましては地産地消に拘り東北や宮城県の食材を数多く取り入れております。また、本社が水産業を営んでおり気仙沼港に水揚げされる新鮮な魚介類を提供しておりますので、
どうぞ次回はまた違う季節でもお楽しみいただけますと幸いです。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたのに、外壁工事中の為に露天風呂がご利用いただけず申し訳ございませんでした。

お食事に関しましては、気仙沼を代表する魚介類を使用した「海鮮丼」や自社製品である「メカジキチャーシュー」を使用したお茶漬けなどご堪能いただけましたようで光栄に思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

当日お部屋調整の関係でお部屋のグレードアップをさせていただきましたが、お喜びいただけましたようで光栄に思います。

また、エアコンの件につきましては、滞在中ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見はサービスの品質向上へ向けた貴重な判断材料とさせていただきます。

是非、また機会がございましたら違った季節の気仙沼も楽しんで頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

ご家族でのご旅行とのことで、滞在中はお部屋やお食事など日々の疲れを癒しお寛ぎいただけたようで安心しました。

また、震災を風化させない為の取り組みとして実施されている「命のらせん階段」語り部バスにつきましても高い評価をいただき光栄に思います。

是非、また機会がございましたら違った季節の気仙沼も楽しんで頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

当館自慢の地下1,800メートルから湧き出る深層天然温泉につきましてご満足いただけたようで光栄に思います。ご宿泊のお客様につきましては夜通しご利用いただけますので心行くまでご堪能ください。

是非、また機会がございましたら違った季節の気仙沼も楽しんで頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

気仙沼を代表する「モウカの星」や「活アワビの踊り焼き」につきましてご満足いただけたようで光栄に思います。お子様のメニューにつきましてはサービスの品質向上へ向けた貴重な判断材料として頂戴致します。

是非、また機会がございましたら違った季節の気仙沼も楽しんで頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

夏季限定の「殻付きウニ」に関しましてご満足いただけたようで光栄に思います。お子様のメニューにつきましてはサービスの品質向上へ向けた貴重な判断材料として頂戴致します。

是非、また機会がございましたら違った季節の気仙沼も楽しんで頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら「手持ち花火」に関しての従業員対応により、折角お越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いを与え、ご期待に沿える内容でなかったことにお詫びを申し上げます。

ご指摘いただきました件につきまして、当館では「手持ち花火」を禁止しているという事実はございません。しかし、花火の種類によってはご使用を控えていただく場合もございます。（地面に置いて着火する「噴出し花火」等が含まれる場合など）

しかしながら、今回の原因につきましてはスタッフによる確認と説明不足が招いた結果となりますので、今回の事態を真摯に受け止め、同様な事態を二度と発生させないように努めて参りますので、何卒寛大なるご容赦を賜わればと願っております。

末筆になりますが、お客様の益々のご健勝とご多幸を祈念し、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【　予約課　三浦　】

【　ご投稿者　】様


この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

館内設備とお食事の給仕の件につきまして、ご滞在中はご不便ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見は貴重な判断材料として改善改良に努めていきたいと思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　武山　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

天然温泉の大浴場につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館の天然温泉につきましては地下1,800メートルから湧き出る深層天然温泉となっており、ご宿泊のお客様につきましては夜通しご利用いただけますので心行くまでご堪能ください。
朝食のお席の件ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
出来るだけ改善できるよう努めてまいります。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　武山　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

是非、また機会がございましたら違った季節の気仙沼も楽しんで頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

フロントスタッフのサービス等ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館の天然温泉につきましては地下1,800メートルから湧き出る深層天然温泉となっており、ご宿泊のお客様につきましては夜通しご利用いただけますので心行くまでご堪能ください。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

今回は「【平日限定】フカヒレ姿煮＆殻付きウニプラン」にてお申込みいただきましたが、気仙沼を代表する食材「ふかひれ」を始めとして、高い評価をいただきましたことを光栄に思います。

お食事に関しましては地産地消にこだわっており地元東北や宮城の食材を数多く取り入れております。当日水揚げされた旬の食材をおすすめメニューとしてご提供させていただいておりますので、気仙沼の地酒とともにお愉しみくださいませ。

お品書きの件につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

フロントスタッフのサービス等ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館の天然温泉につきましては地下1,800メートルから湧き出る深層天然温泉となっており、ご宿泊のお客様につきましては夜通しご利用いただけますので心行くまでご堪能ください。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

今回いただきましたご意見は今後の商品サービスの改善の為の貴重な判断材料とさせていただきます。

是非、また機会がございましたら違った季節の気仙沼も楽しんで頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

是非、また機会がございましたら違った季節の気仙沼も楽しんで頂けたらと思います。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

立地やアクセスに関しましてお客様のご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。

また、広いお部屋をご希望のお客様には今回ご利用いただきました「ビジネスシングル」ではなく「和室」タイプのお部屋をおすすめさせていただきます。広々としたお部屋でお寛ぎいただければ幸いです。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者様　】

いつも、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお料理がご期待に沿える内容ではなかったとのことで、まずは心よりお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

その後、ご指摘をいただきました殻付きウニについて仕入先に確認をいたしましたが、先方からの回答といたしましてはミョウバンは使用していないという一次回答でございました。
しかしながら、こうしてお客様からご指摘をいただきました事実がある事から、引き続き原因究明し、他の食材につきましても同様のご指摘をいただくことが無いよう徹底した仕入れ管理に努めて参ります。

三陸の夏は、ウニの他にもカツオやホヤが旬となり、特にカツオは今年は豊漁で毎日のように水揚げが続いております。お盆明けにはサンマ船が出漁していき秋には美味しいサンマを期待しているところでございます。
是非また機会をつくっていただき、気仙沼へ足をお運びいただけましたら幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

支配人　小野寺

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

館内和食処でのお食事につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。季節によって様々な海産物をご用意してお待ちしておりますので、また違う季節にも是非お越しください。

お部屋につきましては、当館は高台に至る斜面を利用して建てられている為、内湾はもちろんですが、漁港をはじめとする気仙沼の街並みやライトアップされた夜景をお愉しみいただけます。

また、当館の天然温泉につきましては地下1,800メートルから湧き出る深層天然温泉となっており、
ご宿泊のお客様につきましては夜通しご利用いただけますので心行くまでご堪能ください。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】

【　ご投稿者　】様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたことを大変嬉しく思います。

館内設備の件につきまして、ご滞在中はご不便ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見は貴重な判断材料として改善改良に努めていきたいと思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

【　予約課　阿部　】