幼児の宿泊はNGと事前に記載して欲しい。11月4日に家族(大人2名、幼児３名)で宿泊、気仙沼は食事も人柄も最高で、半年一回のペースで旅行中。今回は初めてこのホテルを利用。隣の宿泊客が子供嫌いの過敏なクレーマーだったせいもあり、20:30頃にフロント経由の内線で子供の足音がうるさいとクレーム。子供にとっては、楽しい旅行のため、できるだけ制限したくないと考え、部屋を変えてもらえるかとフロントに相談。すると、やむを得なく移動した部屋が、巨大な壁があり外が全く見えない部屋に。海を見るためにこのホテルを予約したのに、壁で暗い部屋になっては、ここに来た意味がないと、苦渋の決断でフロントに元の部屋でも大丈夫か尋ねたところ、「静かにしてもらえるならいいですよ」っとドライな一言。こちらも子連れの社会的弱者のため、承諾し元の部屋に宿泊。子供は萎縮し小声で話す始末。翌朝、6:30頃に朝日を見たあと、常識的に普通の声量で話し始めた途端、すぐさまフロント経由で子供の声がうるさいとクレーム。フロントスタッフも冷酷な対応であり、幼児が常識の範囲内で楽しく宿泊する事は無理であると感じた。チェックアウト時にも別のスタッフに伝えたところ、あっさりな対応。子供達は萎縮した宿泊になってしまうため、不憫で仕方ない気持ちに親はなってしまった。気仙沼の人達はあたたかい気持ちの人ばかりで、好きで旅行に来ていたのですごく残念だった。子供連れの宿泊は不可能と感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月