楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル仙台ガーデンパレス クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル仙台ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1592件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.77
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.88
  • 食事4.42

総合4

投稿者さんの ホテル仙台ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2018-09-10 15:38:32

朝食時の案内の方の接客がお客本意でなく、席次にフ不満が残りました。
まずは、客の意向を聞いて、その後、バランス等を考慮して案内してほしかったです。
メニュー豊富で良かったのですが、接客応対が味を悪くしてしまいました。
残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル仙台ガーデンパレス 2018-09-13 18:52:03

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたのにも関わらずご期待に添えず残念な気持ちにさせてしまい大変、申し訳ございません。

混雑時とはいえお客様のご希望とは異なる対応となりスタッフ一同、深く反省しております。

今後はご案内する際にご意向をお伺いしできる限りご希望に添える対応をさせていただくよう努めて参ります。

仙台にお越しの際にまたご利用いただけましたら幸いです。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント 小山

ご利用の宿泊プラン
□■宮城の食材たっぷり!!朝食付き☆シングル■□
ご利用のお部屋
【《エコノミーシングル(禁煙)》】