この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋とユニットバスにご満足いただけたにも関わらず畳の古さでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

ご家族でのご旅行中に大切なお召しものが汚れてしまい楽しめなかったのではないかと心配でしております。
今後、このようなことが無いように設備面、清掃面、サービス面の向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

フロント　小山