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ホテル仙台ガーデンパレス クチコミ・感想・情報

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ホテル仙台ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.73
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.81
  • 食事4.37

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル仙台ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2020-01-03 09:22:28

仙台初売りのために初めて宿泊しました。禁煙の部屋に空きがなく喫煙の部屋に。
最近のホテルや喫煙の部屋でも気になる事はなかったので大丈夫だろうと思ったのですが、部屋に入ると前の方が直前までいたかのような強烈なタバコの臭いでガッカリしました。
空気清浄器を最大にしてカーテンや床にファブリーズかけまくって寝ようとしたら、今度は枕からおじさんの臭いが・・・マスクして寝ました。
部屋が臭い意外は朝食もとても美味しくて、スタッフの方みなさんの心遣いが素晴らしかっただけに残念です。
禁煙の部屋に空きがあったらまたぜひ利用させていただきたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル仙台ガーデンパレス 2020-01-21 09:22:36

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたのにも関わらずご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

喫煙室の消臭に関しましてはこまめに換気をしておりますがにおいが抜けきれずご不便をおかけいたしました。
今後はこのようなことの無いようにまたお客様に快適にお過ごしいただけますよう検討し改善して参ります。

またご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、ご意見をいただき誠にありがとうございます。

フロント 小山

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【24時間ステイ】宮城の食材たっぷり!!朝食付きツイン♪
ご利用のお部屋
【■□お2人でゆっくりお寛ぎスタンダードツイン(喫煙)□■】