この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際、大変なご不便、ご不快をお掛けしました事を、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。今後、このような不手際が決して無い様、清掃管理を徹底して行い、改善していく所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。