いつも仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

仙台サンプラザでのコンサートは楽しめましたでしょうか。

当ホテルは仙台駅から徒歩３分とアクセスに優れておりまた仙台サンプラザホールへも徒歩圏内となっておりますのでイベントでお越しの方にもぴったりのホテルでございます。
またホテル近隣にはコンビニやドラッグストア、カフェや居酒屋などほどよくございますので不便無くお過ごしいただける環境が整っております。
ホテルの裏手側にも牛タンの利久をはじめ焼き鳥屋や隠れ家的和風居酒屋、中華飯店などございますのでお時間のある方はお気に入りのお店を見つけていただけたら嬉しいです。

これからも快適にお過ごしいただけますよう日々、サービスの向上に務めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。

それにも関わらずご期待に添えるサービスをご提供できず大変、申し訳ございませんでした。

ホテルの朝食バイキングは豪華でキラキラとした洋食中心の料理を一般的に思い浮かべる方も多いのではないでしょうか。
残念ながら当ホテルの朝食はこの道、一筋の職人が一品、一品、丁寧に仕上げる和食中心のバイキングとなっております。
数種類の小鉢がすべて茶色の時もあり全く映えのカケラもございませんが日本食の良さを朝からしみじみ感じていただけたらとても嬉しいです。

「サービスは良いと思います」とのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変喜んでおります。
実際にお客様からお寄せいただくお声は日々の励みとなっております。

またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

仙台サンプラザホールでのライブは楽しめましたでしょうか。
当ホテルは仙台駅から徒歩３分とアクセスにすぐれておりまたセキスイハイムスーパーアリーナ行きのシャトルバスはホテル目の前、サンプラザホールへも徒歩圏内となっておりますのでコンサートを満喫するにはぴったりのホテルでございます。
シングルルームはコンパクトながらも快適な１３㎡のエコノミーシングルとゆったりした１６㎡のスタンダードシングルをご用意しております。
次回はぜひ人気のスタンダードシングルでご予約くださいませ。

駐車場につきましては４月からコインパーキングスタイルとなっております。
お車でお越しの方にはご不便をおかけいたしますがご理解いただきご予約くださいますようお願いいたします。
満車の際も多々ございますのでその場合は恐れ入りますが近隣の駐車場をご利用くださいませ。

またご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、大変喜んでおります。

受験のための宿泊とのことでしたがご家族の方のきめ細やかなサポートが受験生にとってこんなにも温かくて心強いものであることを改めて感じました。
フロントスタッフも受験生の皆さまが頑張っている姿に「喜びあふれる声が届きますように♪」と陰ながらお見送りをして応援しております。
朝食のお席の件はレストランの担当と最善のご案内について検討させていただきます。

これからもご満足いただけるサービスの向上にスタッフ一同、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊頂き大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
せっかくのレジャーで楽しみにされていたご宿泊で客室の不備、また、お詫びの仕方について度々のご無礼を重ねてお詫び申し上げます。

最終の客室チェックを行っておりましたが、チェック方法に問題があったのか、今後は同じ事が起きませんよう、今一度改善させて頂き指導に努めて参ります。

なお、合わせてお詫びの仕方等接客スキルにつきましても、再度教育に従事し次回ご利用の機会がございましたらご満足いただけるホテルとしてお迎えさせて頂く事をお約束させて頂きます。
お忙しい中、大変貴重なご意見ご投稿を頂きましたことを心より御礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル仙台ガーデンパレス
宿泊支配人　藤原　学

この度は仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご意見を拝見させて頂きました。お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。その反面で、バスルームの匂いの件でございますが、お客様には大変不快な思いをさせてしまい甚だ申し訳ございませんでした。要因を調べまして特別清掃を行いまして現在は大丈夫でございます。今後は排水溝周りの清掃も定期的に行い匂いの発生しないよう充分注意して清掃を行ってまいります。この度はご指摘有難うございました。今後も仙台にお越しの際は仙台ガーデンパレスをどうぞ宜しくお願い致します。お忙しい中ご投稿有難うございました。
フロント　渋谷

この度は仙台ガーデンパレスをご利用頂き誠に有難うございます。
清掃に不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。
このお言葉を真摯に受け止め、至らぬ箇所を改善するよう努めてまいります。
今後、社員教育を充実させ、このようなご指摘をいただくことのないよう、指導をして参ります。
お客様の立場に立ったサービスをご提供して参る所存でございますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。
フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
迷わすいらっしゃれたとのこと、スタッフ一同、ホッとしております。
当ホテルは仙台駅から徒歩４分とアクセスが大変良く、ビジネスから観光まで幅広く利用できるとのお声を多数いただいております。
お褒めの言葉をいただいた反面、スタッフの対応につきまして不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫びいたします。
また、お忘れ物のトリートメントでございますが確認いたしましたところ、残念ながら見当たりませんでした。
当ホテルでは消耗品も含めお忘れものは６ヶ月間責任を持って保管いたしておりますのでお忘れものにお気づきの際はお問い合わせくださいませ。
ご満足いただける笑顔とサービスの向上に努めて参ります。
またご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスをご利用頂き、誠に有難うございます。
お風呂の排水が詰まっていたとの事、ご不便とご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いよう、設備の点検・管理及びスタッフの指導を徹底していく所存でございます。
また、仙台にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。
フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠に有難うございます。
快適に過ごされたご様子、何よりでございます。
フロントスタッフの不手際があり、不愉快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。また、当日はご婚礼が３件あり、ロビーまわりが大変、混雑しご迷惑をおかけいたし、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様へのお声がけを徹底して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を今後の課題といたしまして、快適にお過ごしいただける「時間と空間」の提供に努めて参ります。
ご朝食に満足されたとの事、スタッフ一同、大変喜んでおります。
一日の活力となる朝食は大変、重要であり、色々な種類をご用意するように心がけております。
またのご予約を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスをご利用いただきありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴した反面、客室、バスルームに古さを感じさせてしまいましたこと、甚だ恥ずかしい限りでございます。
私たちは誠心誠意のサービスで、お客様に気持ち良くお過ごしいただくことをモットーに努めております。また仙台駅東口から徒歩４分という至近距離に位置しておりますが、静かな客室環境が皆様にお喜び頂いております。
古さは否めませんが、これからも徹底した施設の管理と最大限のサービス提供に努めてまいる所存でございます。
機会がございましたらまたご利用いただきますことを、スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

この度は仙台ガーデンパレスをご利用いただき誠に有難うございました。
せっかくご用命いただいたにもかかわらず、確認ミスによりお客様には大変不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。今後再発防止に向け確認作業の見直しをさせていただきます。
又、お客様より頂戴いたしました多くのご意見を今後の課題とし、快適にお過ごし頂ける環境へ改善してまいりたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は私どもの手違いにより、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう職員の教育を徹底してまいります。
また、クローゼットにつきましても機能を確認させていただき、次回改修の際には改善させていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルはＫスタ宮城まで徒歩１５分の好立地。また、仙台駅東口から出るシャトルバスなら５分です。３月２５日からプロ野球が開幕します。もし観戦の機会がございましたら。お友達などお誘い合わせの上是非、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度は仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。この度仙台ガーデンパレスは多くの皆様にご利用して頂けますように、室数限定・格安の「サンキュープラン」を始めました。アメニティは他のプランと同様一切変わりありません。是非またの機会に「サンキュープラン」をどうぞご利用下さいませ。お待ち致しております。ご投稿有難うございました。

この度は仙台ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたインターネット設備につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。以前から多くのお客様よりご意見を頂戴しておりましたが、今夏改修することが決まりました。今後は快適にご利用頂けることと思います。
またご利用頂けますことを心よりお待ちいたしております。

この度は仙台ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には満足いただき大変嬉しく思います。今後ともお客様に喜んでもらえるよう日々努力してまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
今後ともご利用頂ければ幸いと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応にご満足いただけなかったご様子にスタッフ一同、反省しております。
今回ご利用いただいたご予約は全国旅行支援の割引が適用されており地域限定クーポンを登録されると４，０００円分の電子クーポンを発券することがでるプランとなっております。
自治体によって電子クーポンの登録システムが異なり宮城県の場合は「ＳＴＡＹ　ＮＡＶＩ」でのご登録が必要となります。
「ＳＴＡＹ　ＮＡＶＩ」での電子クーポンの登録に苦労される方々が多いため私たちスタッフは日々、事前のご登録を電話やメールにてお願いしております。
ご連絡がつかない方にはチェックイン時にご登録の案内をしておりますがその難しさから今回のようにお叱りを受けることも少なくありません。
それでもご宿泊いただくお客様には全国旅行支援でお得にご利用いただけますようこれからも案内を続けて参ります。
電子クーポンが不要の際はご予約時の通信欄でお知らせくださいませ。

またご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山