この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、大変喜んでおります。

受験のための宿泊とのことでしたがご家族の方のきめ細やかなサポートが受験生にとってこんなにも温かくて心強いものであることを改めて感じました。
フロントスタッフも受験生の皆さまが頑張っている姿に「喜びあふれる声が届きますように♪」と陰ながらお見送りをして応援しております。
朝食のお席の件はレストランの担当と最善のご案内について検討させていただきます。

これからもご満足いただけるサービスの向上にスタッフ一同、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

この度は私どもの手違いにより、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう職員の教育を徹底してまいります。
また、クローゼットにつきましても機能を確認させていただき、次回改修の際には改善させていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルは仙台駅からほど近いものの比較的、静かな東口にございますので昼は活動的に夜はゆっくりとおやすみいただける環境が整ったホテルでございます。
建物の古さは否めませんがおかげ様で大震災時にも大きな被害を受けることなく被災地支援をされる方々の宿泊をサポートさせていただきました。
また当ホテルをご利用の皆さまと短い時間ではありますが貴重な時間を共有させていただき感謝いたします。

これからも快適にお過ごしいただますよう日々、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊頂き大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
せっかくのレジャーで楽しみにされていたご宿泊で客室の不備、また、お詫びの仕方について度々のご無礼を重ねてお詫び申し上げます。

最終の客室チェックを行っておりましたが、チェック方法に問題があったのか、今後は同じ事が起きませんよう、今一度改善させて頂き指導に努めて参ります。

なお、合わせてお詫びの仕方等接客スキルにつきましても、再度教育に従事し次回ご利用の機会がございましたらご満足いただけるホテルとしてお迎えさせて頂く事をお約束させて頂きます。
お忙しい中、大変貴重なご意見ご投稿を頂きましたことを心より御礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル仙台ガーデンパレス
宿泊支配人　藤原　学

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様からのご意見を拝見させて頂きました。貴重なご意見有難うございました。真摯に受け止め今後は、見直せる点は見直し、これからももっとお客様より心から愛されるホテルになりますようスタッフ一丸となって努めて参ります。この度は有難うございました。また、お忙しい中ご投稿有難うございました。またのご利用心よりお待ち致しております。
フロント課　渋谷

この度は仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご意見を拝見させて頂きました。お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。その反面で、バスルームの匂いの件でございますが、お客様には大変不快な思いをさせてしまい甚だ申し訳ございませんでした。要因を調べまして特別清掃を行いまして現在は大丈夫でございます。今後は排水溝周りの清掃も定期的に行い匂いの発生しないよう充分注意して清掃を行ってまいります。この度はご指摘有難うございました。今後も仙台にお越しの際は仙台ガーデンパレスをどうぞ宜しくお願い致します。お忙しい中ご投稿有難うございました。
フロント　渋谷

この度は仙台ガーデンパレスをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お選び頂いたにも関わらず接客面におきましてお客様にご不満を抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
何よりも、接客業としてあるまじき「残念」なお気持ちにさせてしまった事には反省の念を抱かずにはいられません。
全スタッフお言葉を忘れることなく、ホテルサービスについて、今一度見直しを図って参ります。
ご指摘、誠にありがとうございました。
仙台ガーデンパレスは笑顔のあふれるホテルを目指して、改善そして精進を続けて参ります。
また御機会がございましたら、仙台ガーデンパレスのご利用をお待ちしております。

フロント課　阿部

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。今回ご利用頂いたプランは日曜日限定となっておりますが、非常に人気のあるプランでございます。またチェックイン時のおしぼりとお茶のサービスも好評いただいており、お客様の喜んでいただく顔を見るのがスタッフ一同の励みとなっております。
客室のベットにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後改善を行い、快適に過ごして頂ける様努力してまいります。またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

仙台ガーデンパレス　フロント課　加藤

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
野球観戦、楽しめましたでしょうか？
Ｋスタへは、当ホテルからですと徒歩１５分～２０分でございますので、ウォーミングアップには確かに丁度いい距離かもしれませんね。
浴室にご満足いただけず、ご不便をおかけいたしまして大変、申し訳ございませんでした。大きさに関しましては、今のところ改善出来かねておりますが、掃除の徹底はもちろんの事、さらに快適に過ごしていただけますよう努めて参ります。
プランまでご提案いただき、ありがとうございます！お客様からの直接のお声が聴けると言う事は本当にありがたい事です。早速、検討させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、この度は新しいプラン「１日１部屋限定和室１０畳プラン」をご利用頂き御礼申し上げます。このプランは１０畳の和室が最大５名様まで定額での販売となるプランでしておかげさまでお客様より好評を得ております。ご家族・お友達やお仲間同士でどうぞお気軽にご利用下さいませ。１日１部屋限定ではありますが、また機会がございましたらこのプランを宜しくお願いいたします。それではまたのお越しをお待ち致しております。ご投稿有難うございました。

この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿
重ねて御礼申し上げます。

セキスイハイムスーパーアリーナでのライブは楽しめましたでしょうか。
当ホテルは仙台駅から徒歩３分とアクセスに優れておりビジネスから観光まで幅広くご利用いただけるホテルでございます。
またセキスイハイムスーパーアリーナへのシャトルバス発着場はホテルの目の前となっておりますのでイベントでお越しの方にもおすすめのホテルでございます。
ホテル周辺にはコンビニやカフェ、居酒屋や牛タンの利久などございますので不便なくお過ごしいただける環境が整っておりますが、仙台駅西口の
繁華街に比べてしまうと、お客様のお求めになられる環境ではご不便だったのかもしれません。

当ホテルの朝食は洋食バイキングスタイルが多いホテルの中では珍しく和食のバイキングとなっております。
笹かまや白石温麺、ずんだ餅をはじめ東北・宮城の郷土料理を中心に提供しております。
素材の美味しさを引き立てる素朴な味はどこか
懐かしさを感じていただけるように手作りにこだわったメニューにて提供しております。
四季折々に変化するお料理メニューを楽しんで
いただければ幸いです。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント課　田口

いつも仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

仙台サンプラザでのコンサートは楽しめましたでしょうか。

当ホテルは仙台駅から徒歩３分とアクセスに優れておりまた仙台サンプラザホールへも徒歩圏内となっておりますのでイベントでお越しの方にもぴったりのホテルでございます。
またホテル近隣にはコンビニやドラッグストア、カフェや居酒屋などほどよくございますので不便無くお過ごしいただける環境が整っております。
ホテルの裏手側にも牛タンの利久をはじめ焼き鳥屋や隠れ家的和風居酒屋、中華飯店などございますのでお時間のある方はお気に入りのお店を見つけていただけたら嬉しいです。

これからも快適にお過ごしいただけますよう日々、サービスの向上に務めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃面で不備があり不快な気持ちにさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。

数あるホテルからせっかく選んでいただいたのにも関わらずご期待に添えるサービスを提供できず深く反省しております。
今後はこのようなことが無いようにスタッフ一丸となり清掃と点検を徹底して参ります。
またご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応にご満足いただけなかったご様子にスタッフ一同、反省しております。
今回ご利用いただいたご予約は全国旅行支援の割引が適用されており地域限定クーポンを登録されると４，０００円分の電子クーポンを発券することがでるプランとなっております。
自治体によって電子クーポンの登録システムが異なり宮城県の場合は「ＳＴＡＹ　ＮＡＶＩ」でのご登録が必要となります。
「ＳＴＡＹ　ＮＡＶＩ」での電子クーポンの登録に苦労される方々が多いため私たちスタッフは日々、事前のご登録を電話やメールにてお願いしております。
ご連絡がつかない方にはチェックイン時にご登録の案内をしておりますがその難しさから今回のようにお叱りを受けることも少なくありません。
それでもご宿泊いただくお客様には全国旅行支援でお得にご利用いただけますようこれからも案内を続けて参ります。
電子クーポンが不要の際はご予約時の通信欄でお知らせくださいませ。

またご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルは仙台駅から徒歩３分とアクセスに優れておりビジネスから観光まで幅広くご利用いただけるホテルでございます。
今回、ご利用いただきました仙台市の観光キャンペーン「仙台トク旅プラン」は１泊５，０００円割り引きでご宿泊いただける大変お得なプランとなっております。
おかげ様で販売開始から１週間で完売し残念ながら再販の予定はございません。
トク旅プランをすでにお申込みの方は全国旅行支援の割引も併用することができますのでさらにお得にご宿泊いただけます。

これからもご利用いただけますよう日々、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご期待に添えず大変、申し訳ございませんでした。
７月の３連休ということもあり有名アーティストのコンサートが重なり繁忙日となっておりました。
平日は比較的リーズナブルな価格となっており繁忙日のほぼ半額でお泊りいただける日もございます。
宿泊料金はお日にちによって異なるため日程の調整なども含めて検討しご予約いただけますようお願いいたします。

またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件でご不便をおかけいたしまして大変、申し訳ございませんでした。
空調は集中管理型の為、あいにくお部屋ごとの設定はいたしかねております。
微調整できる場合もございますので遠慮なくフロントまでお声がけくださいませ。
お時間問わず対応させていただきます。

またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

仙台サンプラザホールでのライブは楽しめましたでしょうか。
当ホテルは仙台駅から徒歩３分とアクセスにすぐれておりまたセキスイハイムスーパーアリーナ行きのシャトルバスはホテル目の前、サンプラザホールへも徒歩圏内となっておりますのでコンサートを満喫するにはぴったりのホテルでございます。
シングルルームはコンパクトながらも快適な１３㎡のエコノミーシングルとゆったりした１６㎡のスタンダードシングルをご用意しております。
次回はぜひ人気のスタンダードシングルでご予約くださいませ。

駐車場につきましては４月からコインパーキングスタイルとなっております。
お車でお越しの方にはご不便をおかけいたしますがご理解いただきご予約くださいますようお願いいたします。
満車の際も多々ございますのでその場合は恐れ入りますが近隣の駐車場をご利用くださいませ。

またご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

いつも仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、大変喜んでおります。

当ホテルは仙台駅から徒歩４分とアクセスに優れておりビジネスから観光まで幅広くご利用いただけるホテルでございます。
比較的、静かな東口にございますので昼は活動的に夜はゆっくりとお休みいただける環境が整っております。
ビジネスでご利用の方に好まれるコンパクトながらも快適にお過ごしいただけるエコノミーシングルとレジャーの方におすすめの「ゆったりくつろげる」と人気のスタンダードシングルをご用意しております。
さまざまなシーンで仙台の活動の拠点としてご利用いただけたら嬉しいです。

これからもご満足いただけるサービスの向上に日々、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山

この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

仙台への出張、大変お疲れさまでした！
大きなお風呂で足を伸ばし湯船にゆっくりつかってからだをいたわりたいというお気持ちが伝わってきました。
そのようなお気持ちに添えることができず大変、申し訳ございませんでした。
代わりとはいきませんがフロントにて冬季限定の入浴剤をサービスしております。
寒さ厳しい仙台の夜を少しでもあたたかくお過ごしいただければ嬉しいです。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　小山