この度は、ご宿泊ありがとうございます。
今は、全てのお客様が安心してお過ごしいただけるよう、コロナウイルス感染症対策を優先に考えております。そのため、座布団など一部の備品を常備から貸し出しにしております。（使用後は洗濯・消毒をしております）
ただ、お客様のご指摘どおり、フローリングのお部屋にご宿泊されるのに配慮が足りず、また、案内が十分ではなく、ご不便とご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

五右衛門風呂につきましては、夕食を囲炉裏でご利用になったお客様の貸し切りとなっております。こちらも案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
改善に努めたいと思います。