この度は休暇村南淡路をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルではクレンジングや化粧水は大浴場にご用意させていただいおります。携帯用でのご用意はございませんので投稿者様のご意見を参考に社内で検討してまいります。

朝の大浴場のご利用時間は５時～９時までとさせていただいております。お客様に快適に過ごしていただくため、９時～１２時までは清掃時間となっております。１２時からは日帰り入浴のお客様や日帰り昼食のお客様にご利用いただいております。もちろん、連泊のお客様もご利用いただけます。

お部屋のトイレが流れにくく投稿者様にご不便をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございません。早急に点検させていただきます。
改めまして、ご来館と貴重な意見をいただきありがとうございます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。