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休暇村 南淡路 <淡路島> クチコミ・感想・情報

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休暇村 南淡路 <淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.25
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.33
  • 食事4.43

総合3

投稿者さんの 休暇村 南淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2024-07-24 16:48:08

チェックイン、アウトの時のスタッフの対応は丁寧で柔らかな対応をしていただき心地良かったです。ただ、お風呂に入る前にバスタオル類を受け取るカウンターの高齢の女性の対応が、無愛想で怖い印象でした。説明もなくこちらが尋ねると単語だけの返答に無愛想な表情。わからなくて再度質問すると面倒な怒ったような表情でタオル類を渡されました。一緒にいた子どもも怖がりとても気分の悪い対応で残念でした。お安い宿なので仕方ないのでしょうか?他のスタッフの方は親切な対応だったので、勿体無いなと思いました。嫌なイメージの方が残りやすいので。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
休暇村 南淡路 <淡路島> 2024-07-28 15:48:46

投稿者様、この度は数あるホテルの中から休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン、チェックアウト時の対応をお褒めいただき大変嬉しく、光栄に感じております。
温泉大浴場ではスタッフの対応により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見はスタッフで共有し、今後こうしたことが起こらないよう、サービス、接客の向上に努めてまいります。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
島の恵みを味わう 鳴門海峡水揚げ直送!海鮮ビュッフェ 2024年7月20日~
ご利用のお部屋
【 和室トイレ付き 禁煙タイプ 10畳】