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休暇村 南淡路 <淡路島>のクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックイン、アウトの時のスタッフの対応は丁寧で柔らかな対応をしていただき心地良かったです。ただ、お風呂に入る前にバスタオル類を受け取るカウンターの高齢の女性の対応が、無愛想で怖い印象でした。説明もなくこちらが尋ねると単語だけの返答に無愛想な表情。わからなくて再度質問すると面倒な怒ったような表情でタオル類を渡されました。一緒にいた子どもも怖がりとても気分の悪い対応で残念でした。お安い宿なので仕方ないのでしょうか?他のスタッフの方は親切な対応だったので、勿体無いなと思いました。嫌なイメージの方が残りやすいので。
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投稿者様、この度は数あるホテルの中から休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン、チェックアウト時の対応をお褒めいただき大変嬉しく、光栄に感じております。温泉大浴場ではスタッフの対応により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。いただいたご意見はスタッフで共有し、今後こうしたことが起こらないよう、サービス、接客の向上に努めてまいります。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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チェックイン、アウトの時のスタッフの対応は丁寧で柔らかな対応をしていただき心地良かったです。ただ、お風呂に入る前にバスタオル類を受け取るカウンターの高齢の女性の対応が、無愛想で怖い印象でした。説明もなくこちらが尋ねると単語だけの返答に無愛想な表情。わからなくて再度質問すると面倒な怒ったような表情でタオル類を渡されました。一緒にいた子どもも怖がりとても気分の悪い対応で残念でした。お安い宿なので仕方ないのでしょうか?他のスタッフの方は親切な対応だったので、勿体無いなと思いました。嫌なイメージの方が残りやすいので。
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投稿者様、この度は数あるホテルの中から休暇村南淡路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン、チェックアウト時の対応をお褒めいただき大変嬉しく、光栄に感じております。
温泉大浴場ではスタッフの対応により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見はスタッフで共有し、今後こうしたことが起こらないよう、サービス、接客の向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。