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京王プラザホテル八王子のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
朝食付きのはずが、チェックイン時に渡されたのは、夕食優待券と朝食優待券とカードキーのみ。 その時は朝食なしで予約したかもしれないと思って朝食を取らずにチェックアウトしたが、帰宅しＰＣを開くと朝食付きの予約だった。確認をしなかった私も悪かったが、予約の管理がしっかり出来ていれば、こんなことは無い筈。シングルが満室で、広めのツインににしてくれたのはうれしかったが、残念です。また、駅前の好立地で駐車料金を取るのは理解できるが、予約サイトでもわかりやすく告知した方が良いと思います。
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この度は京王プラザホテルは八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。 過日のご滞在に際しましては、スタッフの不躾な応対により、ご不快な思いをされました事を衷心よりお詫び申し上げます。私どもの指導が行き届かず、慮外のご迷惑をお掛けいたしました事は汗顔の至りでございます。ご予約いただいた内容確認する事は当然のことであり、配慮に欠けた対応であった事、大変申し訳ございません。今後は初心に立ち返り、ご予約いただいた内容を確認ることはもちろん、お客様には常に最善の配慮を持って相対できるよう、従業員教育を徹底して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。 またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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京王プラザホテル八王子（東京都）
2.0
投稿日：2012-06-08 11:53:41
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設備・アメニティ4
ted69さんの 京王プラザホテル八王子 のクチコミ
朝食付きのはずが、チェックイン時に渡されたのは、夕食優待券と朝食優待券とカードキーのみ。 その時は朝食なしで予約したかもしれないと思って朝食を取らずにチェックアウトしたが、帰宅しＰＣを開くと朝食付きの予約だった。
確認をしなかった私も悪かったが、予約の管理がしっかり出来ていれば、こんなことは無い筈。
シングルが満室で、広めのツインににしてくれたのはうれしかったが、残念です。
また、駅前の好立地で駐車料金を取るのは理解できるが、予約サイトでもわかりやすく告知した方が良いと思います。
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この度は京王プラザホテルは八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、スタッフの不躾な応対により、ご不快な思いをされました事を衷心よりお詫び申し上げます。私どもの指導が行き届かず、慮外のご迷惑をお掛けいたしました事は汗顔の至りでございます。
ご予約いただいた内容確認する事は当然のことであり、配慮に欠けた対応であった事、大変申し訳ございません。
今後は初心に立ち返り、ご予約いただいた内容を確認ることはもちろん、お客様には常に最善の配慮を持って相対できるよう、従業員教育を徹底して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。