急遽、遠方の友人たちで、八王子に集まって、飲み会しようとなりました
しかも、八王子祭りのある週末に飲み会となったため、ホテルの空きも
少ない状況で、少し値段が高いとは思いつつ、駅前だし飲み会のお店に
すごく近いし、部屋も広いし、チェックインが１３時という事もあり
初めての利用ではありますが予約しました
チェックイン可能時刻頃に、駐車場の表示を確認しました
残念ながら「満車」の表示でしたので、ホテル前に車を仮止めし、
荷物をおろし、フロントに「満車表示でしたが、やはり駐車できませんか？」
と確認したところ、係の方が駐車場係まで電話連絡し宿泊者の方が１台
駐車したいので可能ですかと確認頂けました
結果は、ＮＧという事で、フロントの方の指示で、すぐとなりの立体式の
自走式駐車場のコインパーキングに止めてくださいと指示されました

その後、フロントに改めてチェックインの申入れをしました
たまたまですが、駐車場の空き確認を頂いた方とは別な方の前で手続きを開始しました
「お車でしたら駐車券をお願いします」と言われたので、コインパーキングの
駐車券を出したところ「当ホテルの駐車場にお停めになったのでは？」となり、
空いていないと言われ、向かいのコインパーキングに駐車しましたと伝えました
すると「現時点が満車でも、宿泊者の方であれば必ず停めて頂くようにします」と。
「お手数ですが、早急に車を出していただき、ホテル前に止めてください」と。
この瞬間、このホテルの基本オペレーションの低さに、がっかりし
一気に、不機嫌な顔を丸出しで、車を出しに行きました

その後、再度フロントに戻り手続きを開始しました
先ほどの係の方が気を使ってくれて、本日の駐車代は頂かない処理を致しますと
言っていただけましたが、ちっとも嬉しくないし、これからいろいろ
楽しもうと思っていたところが、一気にテンションダウンです。
それなりのホテルと思っていたので、このようなミスがあるのであれば
価格とサービスが明らかに乖離していると思いました
こういうことがあるのであれば、以前利用した立川のしっかりしたホテルを
利用しておけばよかったと、非常に後悔しました
京王プラザホテル八王子、次回の利用は、余程のことが無い限りないかな。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月