先日は数あるホテルより京王プラザホテル八王子をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、客室内備品に清掃不備がありお客様には多大なるご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。清掃時また、清掃状態チェックの際の完全なる不手際によるものとして、深く猛省しております。早急に清掃責任者に報告し、ご利用いただきましたお部屋のみならず、全部屋を再度確認及び清掃させて頂く所存でございます。お客様にお掛けしたご迷惑を考えますと誠に勝手な申し出ではございますが、この度の件に何卒ご容赦いただき再びご予約賜りますよう、伏してお願い申し上げます。