こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-10-19 17:40:11
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投稿日：2022-07-09 15:11:38
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投稿日：2018-11-10 11:12:27
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投稿日：2018-11-10 10:48:13
設備・アメニティ3
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くまおさん１９８０さんの 京王プラザホテル八王子 のクチコミ
特典付きのプランで宿泊しました。
フロントで、「駐車場のチケット押してください」と言った所、「１０００円になります」と、ぶっきらぼうな言い方をされました。
ムッっときた私は、「なんでですか？」と言うと、その方は、「駐車場のご利用は１０００円になります」と又言ってきました。
私が、特典付きで、駐車場無料のプランにしていると申したら、その方は、悪びれもせず、嫌々そうに、チケットを手渡ししました。
非常に気分が悪かったです。
いつも利用していて、今までで、こんな事初めてです。
そろそろ新規開拓かな？
と思いました。
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京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ご滞在の際にフロントスタッフの心無い対応にご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
本来、ホテルとしてお客様に心地よくお泊り頂き、サービスをご提供すべきところ、自らの誤りにお詫びの言葉も無く、ご不快の念を抱かせてしまい猛省いたしております。
今回の事はあってはならない事として、フロントスタッフに周知すると共に、今一度サービスの見直しと指導を徹底してまいる所存でございます。
誠に勝手な申し出ではございますが、今回の事をご寛容頂きますよう伏してお願い申し上げます。
京王プラザホテル八王子
宿泊支配人