京王プラザホテル八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。　この度はバスルームにシャワーカーテンが無く、ご不便とご不快の念をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。チェックアウトの際にシャワーカーテンが設置されていなかったとのご指摘をいただいたのにも関わらず、責任者よりのお詫びも無くまた、お客様に誠意が伝わるお詫びができなかった事、誠に申し訳無く、日頃の教育の不徹底をただただ恥じ入るばかりでございます。フロント係には、この度の件に関しまして詳しく内容を申し伝え、厳しく注意をした上で、今後同様の失態を繰り返さぬよう、接遇教育を再徹底するよう指示いたしました。客室清掃の件に関しましても、全く申し開きの出来ない恥ずかしい対応であり、清掃担当部署へ厳しく注意を促しました。また、レストランの件に関しましては、レストラン担当部署へ内容を報告し、マネージャークラスを含めてスタッフ全員に、お客様のお言葉をお伝えいたしました。お客様お気持ちを考えますと、誠に勝手なお願いであることは重々承知しておりますが、何卒、この度の件に関しましてはご寛容を賜り、次の機会を頂戴いたしたくお願い申し上げます。お客様の今後益々のご健勝並びにご活躍をお祈り申し上げ、深謝のご挨拶とさせて頂きます。