この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。朝食のメニューに関して、お客様のコメントを真摯に受け止め、緊急の課題とさせていただきます。またフロントスタッフの冷たい対応によりお客様に御不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、最初にお客様のご要望、お話をお伺いしチェックインであれば列に並んで頂く、その場でお応えできることであれば列にお並びいただかずお応えする等の対応を取るべきでございました。今後も従業員の接遇体制の強化を図った参ります。またのご利用を」心よりお待ち申し上げております。京王プラザホテル八王子　宿泊担当