この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中。ご不快な思いをされたこと大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お客様の仰っています通り、古い建物のため老化が進んでいますことと思います。誠に勝手ではございますが、なにとぞご寛容のほどお願い申し上げます。お忙しい中、貴重な意見をありがとうござました。