この度は、京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。早速該当の空気清浄機をチェックし、代替品と交換致しました。又、常設のお部屋も併せて確認するよう、客室係に指示致しました。今後もお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービス向上へ努めて参る所存でございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。