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京王プラザホテル八王子 クチコミ・感想・情報

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京王プラザホテル八王子のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2937件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.68
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.47
  • 食事3.96

総合1

投稿者さんの 京王プラザホテル八王子 のクチコミ

投稿者さん 2009-07-09 22:15:29

最悪です。
バスルームに、前の人が使い終わったと思われるフェースタオルが残っていました。
今までいろいろなホテルに泊りましたが、これは始めての経験でした。
ツインの部屋に変えてくれましたが、そんな問題ではありません。
シングルの部屋の清掃はお粗末で、ツインの部屋は丁寧なのですか?
シングルをツインに変更すれば良しと思っているのでしょうか?
2009・3・31に清掃の苦情コメントがあるのを見ました。
内容は解りませんが、懲りていないのでしょうか。
立地とブランドだけで生き残れると思っているのでしょうか?
私は、二度と泊りません。
この書き込み内容は、事実なので、宿泊を考えている方に知れるように、消さないで下さい。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
宿泊年月
2009年07月
京王プラザホテル八王子 2009-07-13 00:51:14

平素より、京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

遠路お越し頂き、折角のご利用にも拘わりませず、今回の清掃の不備の件、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
宿泊担当の責任者として心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きました、ご指摘を真摯に受け止め、今一度、基本に立ち返りまして今後、この様なこと無き様、清掃時に注意・徹底を図って参るほか、その後の二重・三重の清掃チェック体制を、より強固にし、精度の向上に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、この度の件につきましては何卒、ご寛容頂き、次回の機会を受け賜わります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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