先日は京王プラザホテル八王子をご愛顧賜り誠にありがとうございました。
せっかくのご利用にもかかわりませず、私共の不手際により、大変なご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は、お電話でお話させていただきました通りの対応をさせて頂きます。
また、今後このようなことの無い様、従業員一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます、何卒ご寛容いただき、次の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。お客様の益々のご健勝をお祈り申し上げ、重ねて深謝のご挨拶とさせて頂きます。