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投稿者さんの 京王プラザホテル八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 12:58:51
-
選べる夕食付きということで、
和食レストラン＜海山＞での特別ディナー「やまぶき」を選択しました。
ところが出るはずの小鉢が出ず、
不審に思って、部屋に戻ったあと「レストランのご案内」を確認しました。
すると出されたのは「やまぶき」ではなく、
それよりランクの低い定食風の「小御膳わかくさ」だったことがわかりました。
このプランの宿泊者には「やまぶき」と称して「わかくさ」を出しているのでしょうか？
せっかく2食付きのプランにしたのに釈然としません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるディナー！朝夕食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン禁煙（26平米）】
サービス1
投稿者さんの 京王プラザホテル八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月26日 13:32:07
-
朝食付きプランで申し込んだのに朝食は付いてないと言われた。
そのときのフロント対応の仕方もひどかったので
もう二度とこちらのホテルは、使用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 京王プラザホテル八王子 2011年03月02日 01:53:05
-
先日は京王プラザホテル八王子をご愛顧賜り誠にありがとうございました。
せっかくのご利用にもかかわりませず、私共の不手際により、大変なご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は、お電話でお話させていただきました通りの対応をさせて頂きます。
また、今後このようなことの無い様、従業員一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます、何卒ご寛容いただき、次の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。お客様の益々のご健勝をお祈り申し上げ、重ねて深謝のご挨拶とさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】直近予約におすすめ!お日にち限定プラン（朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 喫煙 (19平米）】
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投稿者さんの 京王プラザホテル八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月25日 14:33:05
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部屋：価格の割に安っぽく感じられる・窓が開かない上にエアコンの温調がいい加減
食事（朝食ブッフェのみ）：メニューに華やかさ，工夫が無い・漬物の種類が多いが美味ではなかった・カレーが異常にしょっぱかった
風呂：洗浄便座より一時的に熱湯が出ることがあった・元栓-ホース-シャワーヘッドの回転が固定されており，手放しではシャワーを浴槽内に向けることができない
サービス：ベルボーイがいない・コンシェルジュがいない・周辺の無料地図がない
アメニティ：シャンプー，リンスの質が低い・石鹸が無い・テレビ番組にBSや海外ニュースチャンネルが含まれていない・部屋付きのLANケーブルが短くコネクターが壊れていた・冷蔵庫が飲み物（高値販売）に占拠されており自分の物が入れられない
総合：価格的にも他の私鉄グループホテル並みと期待していたが，残念ながら低価格ビジネスホテル以下であった。ベットでインターネットができる程度に長いLANケーブルを用意しておく等，何か一つでも他のホテルに勝るくつろぎが欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 京王プラザホテル八王子 2010年12月26日 18:21:16
-
この度は京王プラザホテル八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、私共京王プラザホテル八王子をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました数々のご意見は一度お預かりさせていただきまして、ひとつひとつを今後のサービス向上に繋げて参りたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】直近予約におすすめ!お日にち限定プラン（朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル禁煙（21平米）】
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投稿者さんの 京王プラザホテル八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月01日 17:10:17
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まずチェックイン時、前の客がトラブルがあったのらしくかなり待たされた。トレインビューで予約したが部屋は線路と反対側。京王電鉄グッズももらえず。そのときクレーム付ければ良かったが疲れていたのでその気も起きず。内容に偽り有りだが運が悪かったと思って諦めます。
小林- 宿泊年月
- 2009年10月
- 京王プラザホテル八王子 2009年11月02日 15:42:05
-
平素より私共京王プラザホテル八王子の
ご利用を賜り厚く御礼申し上げます。
また、この度は私どもスタッフの確認不足により、
お客様にはお申し込み頂いたプランにそぐわない、
お部屋にご案内してしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様の本来の目的が果たせなかったことは、
私どもも最もしてはならないことと真摯に受け止め、
今後このようなことの無きよう社員教育の徹底を図り、
同様の過ちを起こさぬ様にしてまいる所存です。
さて、是非ともお客様には今一度トレインビューをご堪能頂きたく、
トレインビュープランのご招待券と京王電鉄グッズを送付させて
いただければと思います。過ぎ去った日を取り戻すことは不可能と
重々承知してはおりますが、是非ともお納め頂ければ幸いです。
この度は私共の不適和によりお客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- トレインビュープラン
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングル喫煙（19平米）】
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投稿者さんの 京王プラザホテル八王子 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月09日 22:15:29
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最悪です。
バスルームに、前の人が使い終わったと思われるフェースタオルが残っていました。
今までいろいろなホテルに泊りましたが、これは始めての経験でした。
ツインの部屋に変えてくれましたが、そんな問題ではありません。
シングルの部屋の清掃はお粗末で、ツインの部屋は丁寧なのですか？
シングルをツインに変更すれば良しと思っているのでしょうか？
２００９・３・３１に清掃の苦情コメントがあるのを見ました。
内容は解りませんが、懲りていないのでしょうか。
立地とブランドだけで生き残れると思っているのでしょうか？
私は、二度と泊りません。
この書き込み内容は、事実なので、宿泊を考えている方に知れるように、消さないで下さい。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 京王プラザホテル八王子 2009年07月13日 00:51:14
-
平素より、京王プラザホテル八王子をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
遠路お越し頂き、折角のご利用にも拘わりませず、今回の清掃の不備の件、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
宿泊担当の責任者として心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きました、ご指摘を真摯に受け止め、今一度、基本に立ち返りまして今後、この様なこと無き様、清掃時に注意・徹底を図って参るほか、その後の二重・三重の清掃チェック体制を、より強固にし、精度の向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、この度の件につきましては何卒、ご寛容頂き、次回の機会を受け賜わります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の早期割引】日曜・平日限定！７日前までの予約の特別価格！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル禁煙（21平米）】
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投稿者さんの 京王プラザホテル八王子 のクチコミ
八王子駅前で立地だけのホテル。
何回か宿泊してますが、部屋が汚いのと従業員の質がど田舎のビジネス以下です。
ほんとに掃除してるの？
カーペットはベトベトでシミ跡だらけ、埃っぽい、風呂は前人の垢かざらざらしてた。
荷物ぐらい運んだらどうですかね。自分たちのバッグはもちろん、チェックイン時に登山の大きな荷物を抱えてる人もしかと。年配の人は主人の足が悪いから地下駐車場から運んでくれといいにきてたし。出迎えないの。
廊下で客と顔合わせたら笑顔で挨拶ぐらいはしたら。
空調の温度調節できないし、加湿器は古く騒音すごいし、とにかく部屋汚すぎです。こんなホテルの朝食がおいしいはずが無い。
そうだ前々回かなアーリーチェックインでその時間に行ったら30分サテンで待たされた。貴重な時間ですよ。謝意もなく失礼極まりないよ。
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平素より京王プラザホテル八王子をご利用賜り誠にありがとうございます。過日のご宿泊の際に客室の清掃、従業員の接遇からご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。同じ過ちを繰り返さぬようにしていく所存でございます。この度は大変申し訳ございいませんでした。