もう宿泊回数が20回を超えるかと思いますが、2点のみ。
一つは、定価で泊まった場合と特別プランで泊まった場合とでフロントスタッフ（特に年配）の態度と口調が明らかに違う。定価で予約した日はめちゃくちゃ丁寧で、特別プランのときは物凄くぞんざいで素っ気無い。終には「格安プランでお泊りの～」を何度も連呼する始末。
もう一つは、ポイント使ったときも、「ポイントで○○円引いております」をほかの客がいるところで何度も何度も大きな声で言う。

割安を卑しく思うなら、楽天から撤退すれば良いではないですか？

京王さんに競合出来る強力なホテルが八王子に出来ることを、心より祈ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

立地、金額的には良かったのですが・・・。
加湿器の貸し出し依頼をして、水が補給されて届けられたので「親切だな」と思ったが、中をのぞいてビックリ！　水垢プカプカ・ホコリだらけの水でした。具合が悪くなりそうだったので使用しませんでした。
ベット下の足元すぐに牛乳瓶程の大きさの粉ミルク入れ（忘れ物？）が落ちていて、掃除が行き届いていないのが分かりました。
朝食ビュッフェの¥1800から¥1200になる割引チケットをいただきましたが、とても金額相当の内容には思えず残念でした。
苦情ばかりでしたが立地は良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

朝食付きのはずが、チェックイン時に渡されたのは、夕食優待券と朝食優待券とカードキーのみ。　その時は朝食なしで予約したかもしれないと思って朝食を取らずにチェックアウトしたが、帰宅しＰＣを開くと朝食付きの予約だった。
確認をしなかった私も悪かったが、予約の管理がしっかり出来ていれば、こんなことは無い筈。
シングルが満室で、広めのツインににしてくれたのはうれしかったが、残念です。
また、駅前の好立地で駐車料金を取るのは理解できるが、予約サイトでもわかりやすく告知した方が良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

他の部屋でも同様ですが、シャワーが水量が少なく、温度も安定せずに危険だと思います。何度も宿泊していますが、いつもです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

部屋は良かったが、フロントの連絡管理ができていない。
電話確認の時と違う高い料金を請求された。
こちらが嘘でも言っているかのように感じる対応をされた。
いい思い出にしたかったのに、少し残念だった。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年11月

チェックインの際、部屋のカードキーを忘れられ、部屋の前まで行ったのにわざわざフロントまで戻らなければならなくて残念でした。

プランでは正午まで部屋を利用できることになっていたはずなのですが、チェックインの際にその事について全くふれられなかったので、自分の思い違いかと思い通常時間でチェックアウトをしたのですが、申し込み時の資料では正午チェックアウトになっていました。

また、夕食は資料では野菜５種、甲州ワインビーフなどのコースとなっていたのですが、実際は野菜は全く無く、お肉もオージービーフのコースでした。また、コースが変更されていることについて、お店の方から何の説明もありませんでした。楽しみにしていただけに、とてもがっかりです。

更に、お部屋のバーには普通料金表が付いているはずなのですが、どこにも無く、料金がわからず、利用できませんでした。

どれこれもホテルのサービスとしてはありえない事だと思います。料金がお得だったとはいえ、せっかくのジュニアスイートルームステイだったのに、本当に残念です。

立地条件、部屋の設備に不満は無く、スタッフも感じの良い方がいらっしゃるのに・・・

プランの内容はしっかり確認していただき、徹底していただきたいです。最初に提示されている内容を見て契約しているので、プランに変更がある場合は事前にその旨ご連絡をいただきたかったです。いつも、このような杜撰な対応をされているのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ベッド巾が狭い。セミダブルと記載されているが、他ホテルのシングルの巾しかない。洗面設備など、古い。次回は泊まりたくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月

スタンダードの部屋を、利用しました。部屋の換気用のファンが、カタカタ鳴って、寝るときにかなりうるさかった。ホテル側の管理に、疑問有りです。

【ご利用の宿泊プラン】
【インターネット限定】直近予約におすすめ!お日にち限定プラン（朝食付)
エグゼクティブスタンダードツイン喫煙（26平米）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

京王プラザの名称で少々期待して宿泊したのですが今回は残念！という気分です。エグゼクティブとは言い難いフロア？お部屋？。
ごく普通のシティホテルのお部屋でした。
朝食も品数も少なく？？？？っていう気分で食事を終えました。(しいて言えばパンはおいしかったです）
従業員の方の接遇は悪くはなかったのでそれだけが救いだったでしょうか。

去年の暮れに近隣のホテルに宿泊したのですが、もし今度八王子方面に行くことがあればそちらのホテルを選択すると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋は、広くとても快適でした。ただ夕方６時頃フロントに、電話をしたら、全然つながら無かった。何回も、掛け直し凄く嫌な気分に、なりました。

【ご利用の宿泊プラン】
プラザエグゼクティブ【朝食付き】
エグゼクティブスタンダードツイン喫煙（26平米）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

最悪な宿泊となりました。

「京王プラザホテル」「エグゼクティブシングル」の名前に
期待を持ちすぎたようです。

・部屋に入ったら、すぐ右の壁際に枯れ葉が落ちていた
・洗面所に髪の毛が落ちていた
・レストランのご案内の中に髪の毛が挟まっていた
・バスルームの電話機に埃が積もっていた
・ベッドシーツに血の染みがついたまま　など・・・

清掃・清掃の不備が目立ち過ぎます。

もう2度と泊まることはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

1/30～1/31に宿泊しました。
　新宿京王プラザホテルの各スゥイートルームを過去に何度か使わせて頂きましたので、そちらとどうしても比較してしまいます。
　ベッドルームのTVを見ようにも「B-CASカードが入っていません。」との表示がされて、見れませんでした。コーヒーを飲みたくても、コーヒーメーカーの具合が良くない様で、何時まで経ってもコーヒーは結局飲めず終いでした。ポットでお湯を沸かそうにも、中はカルキだらけでした。シャワーキャップも備え付けられては居らず（２週間前にはそなわっていたのですが・・・）・・・。
　2/27に再度伺う予定でおります。期待しても宜しいのでしょうか？と言うよりも、期待しております。何と言いましても、八王子京王プラザホテルも京王プラザホテルグループを構成している筈ですからね！？
　希望的意見ですが、やはりルームサービスは無いよりも有った方が宜しいかと考えます。これは私以外の宿泊客もホテルの格から考えて同様の意見だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

予約時の対応もいまひとつ、チェックイン時の係員の対応もあいまいな対応で分かりづらく、チェックアウト時の対応も感じ悪く、なんとなく人気のない理由がわかりました。気持ちの良いホテルであれば、朝、ホテル内で出会ったお客さんに、ホテルの人は「おはようございます」の一言があると思うのですが、自分と出会った係員はすべて無視でした。なんとなく不快な一日の始まりとなってしまい、あまり人には勧めたくありません。また、廊下のじゅうたんにはシミが多く見られ、ベットカバーは穴が開いており、もう少し内装にも手をかけたほうが良い気がします。室内は清潔で綺麗に掃除はされていました。

宿泊年月

2009年10月

一ヶ月に二、三回位は利用してます。今回、机に前宿泊者のクリーニングのタグが落ちてた。前回はベッドに髪の毛が落ちていたり…徹底しますと言ってたけど…何も変わってない。前もバスに髪の毛落ちてた事あったし。立地がいぃから利用してるけど高いお金払ってるんだから対処をキチンとして欲しい。ベッドの髪の時は部屋が変わったけど…でもそれなりの誠意を見せて下さい！フロントの男性も態度悪い人が何人かいますし。気分が悪いです！

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天ポイント10倍】～日頃の感謝を込めて～【素泊まり】
スタンダードツイン喫煙（26平米）

宿泊年月

2009年08月