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両国リバーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:2828件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.67
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.24
  • 食事3.22

風呂2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-05-17 09:16:30

月3回ほど、都内に宿泊しますが、過去1最悪ホテルです。返金不可プランが1番安いからなのか、とにかく不快でしかありませんでした。
部屋が狭いのは納得済でしたが、従業員の簡易休憩部屋のような感じ。ベッドは、簡易ベッドをただ置いただけではと思うくらい。固定されてなく座ったらずれるし、窓越しの出っ張りにガードがなくそのまま枕があるだけなので、持たれることもできず、危険です。知らずにすわり、背中を強打しました。
軽朝食サービスとありますが、8時半に行ったら、ジャーの中にご飯はなく、お味噌汁の機械は故障中の張り紙、ゆで卵とサラダの空になったボールとウインナーが2本残っていただけで、スタッフに聞いたら、謝りもなく、今日は売れちゃったわぁと笑うだけ。とにかく最悪。食べる気にもならずもどりました。軽朝食を記載できる内容じゃないです。
この値段出すなら、他にもたくさんのホテルがあります。こんな不愉快な思いをしたのは初めてです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
両国リバーホテル 2022-05-20 07:51:20

両国リバーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事重く受け止め、早急に改善してまいります。
今回は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン☆{楽天限定}【事前カード決済限定】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)軽朝食無料 】