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両国リバーホテルのクチコミ・お客さまの声
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先日、このプランで宿泊したのですが、まず部屋が生臭い。ユニットバスのカーテンから強烈な生乾き臭が漂ってきて不快でした。で、空気清浄器があったので使おうとすると動かない。よく調べてみると前面カバーが壊れており、なんとかはめ込むと一応、使えましたが、しばらくすると勝手に外れ、また止まりました。気温が高く部屋が暑かったので空調の電源を入れるも全く動かず。友達5人で行き、うち二人の部屋の空調が故障でした。ここまではまぁ安いし多少ボロいのも仕方ないかと思ったのですが、翌日朝布団から出て右すねに違和感。見ると1cm程度の蛆虫(的な虫)が。ゾウムシか何かの幼虫かと思われますが、大変不快でした。すぐに払い落としたあとティッシュに乗せそのことをフロントに申し出るも、謝りもせず。最低な対応でした。
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ご宿泊、有難うございました。カーテン、空気清浄器、空調、虫の件と悪い事が重なり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の悪い面は改善するように致します。特に虫の件は、当ホテルでも初めてだった為、戸惑いがあり、すぐに謝罪できなかったとの事、本当に申し訳ございませんんでした。従業員には厳重に注意致しましたので、これに懲りずに機会がございましたら、再度のご来館をお待ち申しあげます。
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伊東温泉 音無の森 緑風園(静岡県)
4.0
投稿日:2013-02-11 14:36:24
氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣(BBHホテルグループ)(富山県)
5.0
投稿日:2012-09-08 14:39:52
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もやし.comさんの 両国リバーホテル のクチコミ
先日、このプランで宿泊したのですが、まず部屋が生臭い。ユニットバスのカーテンから強烈な生乾き臭が漂ってきて不快でした。
で、空気清浄器があったので使おうとすると動かない。よく調べてみると前面カバーが壊れており、なんとかはめ込むと一応、使えましたが、しばらくすると勝手に外れ、また止まりました。
気温が高く部屋が暑かったので空調の電源を入れるも全く動かず。友達5人で行き、うち二人の部屋の空調が故障でした。
ここまではまぁ安いし多少ボロいのも仕方ないかと思ったのですが、翌日朝布団から出て右すねに違和感。
見ると1cm程度の蛆虫(的な虫)が。ゾウムシか何かの幼虫かと思われますが、大変不快でした。
すぐに払い落としたあとティッシュに乗せそのことをフロントに申し出るも、謝りもせず。最低な対応でした。
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ご宿泊、有難うございました。
カーテン、空気清浄器、空調、虫の件と悪い事が重なり、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の悪い面は改善するように致します。
特に虫の件は、当ホテルでも初めてだった為、戸惑いがあり、すぐに謝罪できなかったとの事、本当に申し訳ございませんんでした。
従業員には厳重に注意致しましたので、これに懲りずに機会がございましたら、再度のご来館をお待ち申しあげます。