うるさい。とにかく、ドアが無いかと思うぐらい、廊下の音が筒抜け。廊下側に空気穴があるから。
　なのに、ルームキーに鍵がついているから、廊下を人があるくたびに、チャランチャランとうるさい。夜中に隣奥の部屋の人間が帰ってくると、殺意がわくレベル。

　夕方だったが、隣と向かいの部屋の妙齢のご婦人たちが、廊下で大騒ぎ。さすがにこちらも怒り心頭。文句を言ったが、そのあとは静かではあった。
　朝は朝で、ルームメークのスタッフが、廊下で大騒ぎ。”Don't Distrub”というのは、部屋の掃除は必要ありません、という意味ではなく、「邪魔しないで」＝うるさくしないで、という意味だということはまぁお分かりではないのでしょう。

　朝ごはんは、たしかに軽朝食。ごはんとみそ汁とウインナー。まぁ、値段相応です。

　二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

駅付近には他にもホテルがあり、失礼ですが、外観からして他のホテルには劣っているのですが、駅から近いことと、低価格で助かるので、以前も利用したことがあって再度利用を決めました。
以前に利用したときからですが、今後も機会があれば利用したいと考えているので、期待を込めて改善していただきたい点について記載をします。

まず、部屋の古さや設備の古さは仕方がないと思いますが、せめて最低限、清掃はきちんと行ってください。
コップやカップがありましたが、まずそれ自体が汚れている。コップ等を置いている棚が埃をかぶっている。この状況では使用する気がなくなります。

部屋は狭いですが、せめて冷蔵庫はもう少し大きめにしてください。ペットボトル500mlのものが横にしないと入らないのは致命的です。

キャリーケースの荷物を広げるスペースがなくとても困りました。

部屋着？(寝間着？）がありましたが、ボロボロで切れていました。どうしてあの状態のものを置いておくのか不思議です。もちろん使用していません。

エレベーターが１基しかないので、待ち時間が多かったり、やっときても定員オーバーで乗れないことが多いので困ります。

フロントの男性の方の対応に驚きました。
夜遅くにに出かけた先から戻ってきたのですが、お客さんであろう方とフロントの方が言い争っていました。状況はわかりませんが、お客さんに対しての話し方ではなく、喧嘩口調で話していてビックリしたのですが、そんな態度にますますお客さんが激高したようで、ホテルから出て、ホテルの前で喧嘩をしているようでした。
これには本当に驚きました。こんなことがあって良いのでしょうか。

過去のクチコミを見ても、フロントの男性の方の対応について記載されていることが多く、これは本当にホテルの顔としていかがなものかと疑問です。気分が悪いです。
早急に改善に努めてください。

今後、利用する際には改善されていることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

部屋の照明が故障していたが、たまたま時間かかってついたら、今ついてますからと、そのまま済まそうとした。文句を言って部屋を変えさせた。

設備のメンテがだめ。
根本的に直っていなくても、それで済まそうという態度が間違い。
非常に不愉快な宿泊だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

立地だけ良かったです。
他の人の苦情をソートしてみましたが、同じことが何度も書かれています。フロントの対応が悪い、掃除が不十分(前の人の物が残っているなど)、朝食の内容が悪い。これらに対してお決まり文句で返信されているが、全く改善する気がないようですね。
まあ、立地が良いのと価格が安いのでこんなもんなのでしょうか。もったいなくて残念です。上記3つをもう少し改善してくれたらまた何度も泊まっていいくらいなのに、今のままではたぶんもう泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

ホテルに着いたら
お湯が出ないからと言われた
疲れたのでお湯に浸かりたかったのに…

朝も入ろうとしたらお湯が出なかった
マジであり得ない

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

ドアを開けたらタバコの臭い。バスルームは排水溝のドブの臭いがひどい。ドアにチェーンはない、オートロックでもない。使いさしのトイレットペーパーは一回使って無くなりました。なんぼエコでも、これはないでしょう…。付け替え用の予備ペーパーは、タンク上の灰皿の上にむき出しのまま。肌に直接触れるものですよ。ペーパーどけたら、灰皿の中にヘヤーキャップが… 唖然…。女性用アメニティって、これですか…(((((((・・;)
ペーパーホルダーがべたべたでした.

お茶用のポットは壊れていて口が閉まりません。テレビリモコンも壊れていて反応しません。窓の鍵もかかっておらず自分でかけました。壁紙も剥がれています。

枕元の灰皿にはたっぷりの水がはられており、気がつかないで動かしたら回りは水びたし。鍵には鈴がついており、ご近所さんが廊下を通るたびリンリンリンリン、リンリンリンリン…鉄の非常口みたいな客室ドアを開けるたびに鈴があたってカチカチガチャガチャ、カチカチガチャガチャ…
夜の廊下は響きます。

部屋の電気は突然明るさが半減!! 朝食に関しては初めから軽朝食と書かれているのですから問題視いたしませんが、おにぎりのお皿がいつまでたっても空のままで、食パンを焼きたくても長蛇の列。結局時間がなくて卵とコーヒーだけにしました。　場所もいいのに正直もったいないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

東京に出張で利用。当初は翌日新幹線に乗るために東京、品川エリアで宿を探したが、予算合わず。以前両国に住んでいたので、当ホテルは知っていた。
こちらのホテルは駅から近く立地は申し分ない。調度品やカーペット、カーテンについてはこだわりが感じられ良かった。
残念な点はユニットバスの洗面口の排水口に髪の毛が絡まっていたこと、においがきつかったこと（どぶのにおいがした）、テレビがアナログの画質であったこと。
朝の食事はもうちょっとレパートリーが欲しかった。ご飯を何のおかずで食べればよいかわからず、消去法でお茶漬けにした。ただメンテナンスをしているスタッフの方の対応はよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

2月21日に一泊しました。
いつも使っているホテルがとれなかったので、以前利用したことのあるリバーホテルさんにしたんですけど……比べるととにかく不便でした。
お部屋もお風呂も狭く、トイレの便座は冷たい。ペーパーも使いづらい所に設置されています。

極めつけはベッドが動く！！
キャスターがロックされていないのか、ロックがないのか……。ベッドの下を覗くとあるのは前のお客さんが残したと思われるペットボトルのゴミだけでした。

全く癒されないお部屋でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

コンセントの数が少なく、パソコンをつけると、スタンドを消さざるを得ない。暗い部屋が嫌いなので、改善してほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

トイレットペーパーホルダーの位置が、左後方下にあるので非常に不便。真横に引けばすぐに便器、斜め前に引けばペーパーがよじれてしまい、イライラしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

フロントスタッフの引き継ぎが不完全らしく、荷物を預け宿泊費を支払った後にも関わらず深夜に帰った際に部屋番号を聞かれた。宿泊費の支払いと手続きが終わってるだけで鍵も受け取ってなく、部屋番号すら知らない相手に対して間違った対応では？また深夜のフロントスタッフの態度は接客には不向きの態度だと思いました。これならパールホテルに泊まれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

９月１７日に宿泊しました。駅から近くて便利。近くにコンビニやマックがあってよかった。フロントの対応に関しては申し分ないのですが・・・。
ただ、チェックイン後、外に食事をして帰って来た時に、長い時間フロントで他のお客さんと待たされたのは、非常に残念というより腹立たしくなってきました。人件費もありますが、フロントには常に一人は居る様にして下さい。
スーツのシワをとるアイロンはフロントでなく、各階に設置して欲しいです。いちいちフロントに取りに行き⇒使用して⇒フロントに戻すという動作をしました。
お風呂はボディソープ、シャンプー、リンスが遠い。バスの壁に設置してあるホテルもあります。テレビはリモコンの反応が非常に悪すぎるのと自分の見たい姿勢でテレビが見れない。冷蔵庫はスイッチを入れ、強に設定しても全然冷えていない。
朝食は最低だね。いくら軽朝食無料でもあんな朝食は初めてだね。
今まで、全国のホテルで朝食付で同じ値段というプランで宿泊をしてくましたが、朝食については、ランクをつけるなら、最下位です。
他のホテルをもっと見るべきです。
だけど、部屋に置いてあったリセッシュは非常によかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

VODプランにしたんですが、
・外への音漏れがひどいので、あまり音量を上げられない。
・テレビがぼろく画質が悪い
でせっかくのプランが楽しみきれませんでした。
高ポイントが付くプランの方にすればよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

部屋がJR陸橋に面しており、電車の音がうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

先日家族で宿泊しました。
値段については、立地条件などを考えると満足がいく設定と思います。
ただし、
　○部屋の掃除が徹底されておらず、室内に髪の毛がたくさん落ちている。
　　（初日も２日目も）
　○歯磨き用に置かれていたコップ内に赤色の水垢がついている。
　○夕方を過ぎると、廊下にはホルモン焼きのにおいが充満。
　○部屋の電気（蛍光灯）が切れており、点滅状態であった。
など、従業員を削減しながらやっているのか、管理が行き届いていない面がたくさんありました。
　施設が古いのは、値段相応で我慢しますが、清潔感がないことは、大きな問題点と考えます。　
　また、利用したいので、改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月