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両国リバーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:2838件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.64
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.23
  • 食事3.14
宿泊年月
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部屋2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月24日 18:34:49

ベッド中央部のスプリングがヘタっておりお世辞にも寝心地がいいとは言えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
両国リバーホテル 2011年07月26日 08:59:30

ご宿泊有難うございました。
ベッドの件は申し訳ございませんでした。
早急に調べて対処致します。
これに懲りずに又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン。
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム・軽朝食無料)】

部屋1

ひきにく0882さんの 両国リバーホテル のクチコミ

ひきにく0882さん [40代/男性] 2022年12月30日 17:24:39

部屋汚ない朝食最低おかず増やし欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
両国リバーホテル 2023年01月01日 16:36:36

両国リバーホルをご利用いただきましてありがとうございます。
この度はご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)軽朝食無料 】

部屋1

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月17日 09:16:30

月3回ほど、都内に宿泊しますが、過去1最悪ホテルです。返金不可プランが1番安いからなのか、とにかく不快でしかありませんでした。
部屋が狭いのは納得済でしたが、従業員の簡易休憩部屋のような感じ。ベッドは、簡易ベッドをただ置いただけではと思うくらい。固定されてなく座ったらずれるし、窓越しの出っ張りにガードがなくそのまま枕があるだけなので、持たれることもできず、危険です。知らずにすわり、背中を強打しました。
軽朝食サービスとありますが、8時半に行ったら、ジャーの中にご飯はなく、お味噌汁の機械は故障中の張り紙、ゆで卵とサラダの空になったボールとウインナーが2本残っていただけで、スタッフに聞いたら、謝りもなく、今日は売れちゃったわぁと笑うだけ。とにかく最悪。食べる気にもならずもどりました。軽朝食を記載できる内容じゃないです。
この値段出すなら、他にもたくさんのホテルがあります。こんな不愉快な思いをしたのは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
両国リバーホテル 2022年05月20日 07:51:20

両国リバーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。この度は大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事重く受け止め、早急に改善してまいります。
今回は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン☆{楽天限定}【事前カード決済限定】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)軽朝食無料 】

部屋1

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月14日 08:30:16

あまりにも驚きで、
月5.6回ほどはホテル利用してますが、人生初めてコメントさせていただきます。

一、フロント(支配人?)他の人にも見えるところに個人情報が乱雑に置かれており、丸見え。さらにその個人情報用紙をメモがわりにもしておられる?また、コロナ対策はほぼ皆無。

二、個別空調なし。リモコンは形だけでスイッチ押すと暖房。
部屋は臭く、空調つけたら暑く(冷房おして暖房が出ると思わない)むし風呂のように暑い。フロントに確認すると『夜は寒いんですよ、これからすごーく寒くなるのでそれを待ってください。今、冷房使う人なんていませんので。どうしてもというなら窓を開けてください。』と。個人的意見をされ、さらに扇風機の有無確認するも鼻で笑う。
一晩中窓全開で、水を浴びてから寝ましたが、電車の騒音で全く寝られず、網戸もないので虫が入り、不眠とストレスで体調を崩しました。

三、朝食時食具がない。昨晩同様男性スタッフはフロントで爆睡。起こされたことに逆ギレ?で『このホテルではみたことないです。そういうもの。あー、外国人かぁ、あぁもぉー、困ったなぁ』→結局、他の方がご存知で無事食べました。(これは差別的言動すら感じました)

四、部屋設備、
カップは中に乾いたお茶が残っておりベタベタ、シーツにはシミ。
タオルは薄すぎて破れて向こう側が見えました。
壁薄く、他の部屋の声は丸聞こえです。
総体的に。施設、サービス、設備、パフォーマンス含めて良いところは全くなく、
合宿所をイメージされると一番近いと思います。

他のホテルと間違えた自己責任にせよ、泊まったことを心から後悔しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年05月
両国リバーホテル 2022年05月17日 07:51:37

両国リバーホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度はお客様に多大なご迷惑、ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
弊社従業員の言動及び、設備等いろいろと至らぬ点がございました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました今回の件につきましては、本人に厳重に注意をし、従業員一同にも指導をいたしました。
これから、より一層ご満足いただけるようサービス向上に勤めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】おサイフに優しいプラン・軽朝食無料
ご利用のお部屋
【ツインB禁煙室【ベッド2台+エキストラベッド1台】】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月10日 19:35:59

駅が近くて安価のため宿泊したが、電車が来るたびにゴーーと電車の音がうるさく。また暖房があるが寒くてたまったもんじゃない。轟音と寒さであまり眠れず翌日までに疲れが取れない。駅近くのホテルは色々宿泊しているがこのホテルは特にひどい。どんなに安かろうが二度と泊まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
両国リバーホテル 2021年12月13日 07:47:19

この度はご不快な思いお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★室数限定お値打ちプラン★素泊まり♪【首都圏☆おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム) 】

部屋1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

けさ蔵さんの 両国リバーホテル のクチコミ

けさ蔵さん [50代/男性] 2019年09月13日 09:28:46

ここ最近、駅が近くてリーズナブルな料金なので利用していました。
9/11に宿泊しましたが、AM13:30頃の夜中に物音で目がさめました。
天井から凄い勢いで水漏れしていました。床がびちゃびゃでカバンや衣類、靴が
濡れてしまいました。フロントに行き部屋を替えてもらいましたが。
次の日、チェックアウトしたらこの件についてフロントから何も言わず、こちらから
言ったらクリーニング代として1000円戻してもらいましたが。
フロントには昨夜の件が伝わっていなかったのでしょうか。真っ先に謝罪するのが
普通ではありませんか。なんか納得いかなかったので投稿致しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
両国リバーホテル 2019年09月13日 15:57:59

この度は深夜に大変なご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントでご不快なお思いをお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう、従業員一同取り組んでまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム・軽朝食無料) 】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

junjun07107767さんの 両国リバーホテル のクチコミ

junjun07107767さん [60代/男性] 2019年02月16日 20:48:31

おサイフに優しいプラン とは 訳ありプラン のことかと思った。夕食後部屋に入ったら『グワーン グワーン』と大きな音が聞こえた。酔っていたので寝てしまったが夜中にトイレに行ったときにさらに音が大きくなっていた。何の音かと調べてみたら窓の横に空調用の大型室外機が設置してあった。悪いことに古い設備なのかカバーの鉄板が振動しなんとも言えない騒音だった。なかなか寝付けないまま朝を迎えチェックアウト時にフロント職員にその旨話したところ、形だけのお詫びもなく次回宿泊時はその部屋にはしないとのことであった。誰かがあの部屋に泊まることになるので当たった人は気の毒と思う。せめて訳ありプランとした方がいいと思うが・・・・駅前であの価格で宿泊できることは評価したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
両国リバーホテル 2019年02月18日 09:20:04

この度は、両国リバーホテルにご宿泊頂き誠に
有難うございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に対応致します。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙ルーム・軽朝食無料)】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 23:44:05

とにかくうるさい。隣の部屋から出入りする音、廊下の話し声、電車の音がかなり聞こえる。鍵がチャリチャリ鳴ってうるさい。耳栓をしてもだめなレベルでほとんど熟睡できなかった。シャワーカーテンはかび臭いし、受付は常駐していないため急いでいるのに待たされる。ホテルが古いのは覚悟していたが、さすがにひどすぎてもう二度と宿泊しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
両国リバーホテル 2018年09月19日 08:29:59

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 シャワ-カ-テンの件ではご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。受付は深夜も常駐しておりますが混雑時には、お客様にご迷惑をお掛けすることもあり、今後の改善課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム・軽朝食無料) 】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

なとかり89さんの 両国リバーホテル のクチコミ

なとかり89さん [40代/男性] 2018年02月24日 14:31:38

削除されてたので再投稿
(詳細に書く)
立地は非常に良い。
北口?浅草橋方面から出ると目と鼻の先
部屋は…
廊下の音がダイレクトで聞こえて五月蠅い
部屋のドアの開け閉めの音も聞こえる
最悪だったのが、上の階の部屋の音がドタバタドタバタ五月蠅い
フロントにクレームを2回入れたが、改善されず…
3回目は諦めた。
疲れてたからゆっくりしたかったのに、このような環境のため
ゆっくり出来す。
チェックアウトの際に一言あっても良さそうなもんだが、何もなし
対応最悪!!
リピートで利用したが、もう2度と利用しない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
両国リバーホテル 2018年02月26日 08:07:35

この度は両国リバーホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊の外国人団体の方には静かに過ごしていただくよう再三、注意いたしましたが、お客様には大変ご不快にさせてしまいまして誠に申し訳ございません。今後この様な不手際のないよう、対策を考えて参ります。チェックアウトの際にお詫びできず申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙 【IQOSルームプラン】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム・軽朝食無料) 】

部屋1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 18:23:21

シングル(禁煙ルーム・軽朝食無料)で予約して宿泊しましたが、過去は喫煙部屋だった様で壁がたばこで黄ばんでおり匂いが大変きつく禁煙者には絶えれなかった。
※はっきり言ってこれは、契約詐欺ではないか。
バスルームは、改装されていたが、ウォシュレットが動かなかった。
窓は隙間風が入り車や電車の騒音、廊下の話し声や隣の部屋のいびきが聞こえ、寝不足状態。
今まで東京地区で宿泊したがこんなホテルはなく超最低なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
両国リバーホテル 2016年10月17日 09:35:27

ご宿泊、有難うございました。
此の度は、いろいろとご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
改善できる所から早急に対処させていただきますので、これに懲りずに機会がございましたら、再度のご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン。
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム・軽朝食無料)】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 14:14:11

部屋、トイレ共に非常に臭かった。
部屋はコンセントが少なく、朝食も美味しいとは言えなかった。

大して安くもないので利用する事はもうないと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
両国リバーホテル 2016年09月13日 15:09:34

ご宿泊、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン。
ご利用のお部屋
【ツインルームB【ベット2台+エキストラベット1台】】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月27日 15:48:06

ユニットバスが下水臭い
隣の部屋の人のいびきが聞こえてうるさい
安いのであきらめましたがもう使いたくありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
両国リバーホテル 2015年05月29日 13:26:46

ご宿泊、有難うございました。
ご指摘の件、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン。
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム・軽朝食無料)】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

天楽1977さんの 両国リバーホテル のクチコミ

天楽1977さん [30代/男性] 2015年04月30日 14:35:44

今までにアジアの格安ホテルから日本のドヤ街のホテルまで宿泊したことありますが、過去最低最悪のホテルでした。
部屋は異常に狭い上に、浴室からは水の流れる異音が常にしており、異臭もしていました。フロントの接客は外国のかたで意思の疎通ができません。
壁やドアが薄いのか夜中でも常に騒音が聞こえていました。
このホテルで一泊6000円以上するのなら、あと1000円出して新築のビジネスホテルに泊まるべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
両国リバーホテル 2015年05月01日 12:36:33

ご宿泊有難うございました。
ご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がない様、十分注意致します。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン。
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙ルーム・軽朝食無料)】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月28日 22:40:10

二度と泊まりたくない。受付の男性の、笑顔がなく、気分屋でやられては、非常に不愉快だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
両国リバーホテル 2015年04月30日 12:00:35

ご指摘の件、本人には厳重に注意をしました。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン。
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙ルーム・軽朝食無料)】

部屋1

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投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月10日 00:46:53

セミダブルで申し込んだのに勝手にツインにされた。
部屋も入った瞬間から嫌な臭いがし、とにかく気分が悪く30分程でチェックアウトした。

何よりこちらに確認もせず部屋のタイプを変えて案内し、お金だけ受け取ったままなのはおかしいのではないか?

二度と利用をするつもりはないが怒りが収まらない。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年02月
両国リバーホテル 2015年02月10日 12:14:48

この度は、こちらの確認不足でお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン。
ご利用のお部屋
【セミダブル(軽朝食無料)】

部屋1

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投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月11日 18:30:48

ベッドサイドが狭く小物やコップすら置けないのでTVを見ながら一杯飲むのに困る。
朝食は無料とは言え閉鎖的な空間で食べるのは息苦しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
両国リバーホテル 2015年01月14日 13:55:06

ご宿泊有難うございました。
ご指摘の件、今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎QUOカード(2000円分)付きプラン【軽朝食無料】◎
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙ルーム・軽朝食無料)】

部屋1

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投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月25日 17:41:24

とにかく汚い。風呂はかび臭く、コップは汚れがついている。二度と宿泊しない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
両国リバーホテル 2014年11月27日 14:29:10

ご宿泊、有難うございました。
貴重なご意見有難うございました。
お客様が快適に過ごせるように、努力致します。
また機会がございましたら、再度のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン。
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙ルーム・軽朝食無料)】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ANTIGONE48さんの 両国リバーホテル のクチコミ

ANTIGONE48さん [40代/男性] 2014年04月22日 00:45:15

古い建物なので仕方ないと思うのですが、水回りの匂いが気になりました。あと、他の方も書いておられますが、上層階からの排水の音が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
両国リバーホテル 2014年04月22日 15:32:06

ご宿泊有難うございました。
ご指摘の件、申し訳ございません。
改善に向け、努力しております。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン。
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム・軽朝食無料)】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年01月07日 00:24:44

良いは立地条件のみでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年12月
両国リバーホテル 2014年01月15日 16:26:40

ご宿泊、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
年末年始スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(軽朝食無料)】

部屋1

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年06月09日 02:18:08

駅からは近くて便利でした。朝食も思ってたより普通でした。ホテルは古いせいか、匂いがとても、気になりました。宿泊費は安いのでこんなもんかな?とは思いましたが、もう少し安くても良いかと思います。女性の宿泊には辛いかな…。もっと、値段が安ければしょうがないと割りきれるかな。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
両国リバーホテル 2013年06月10日 12:32:36

ご宿泊、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン。
ご利用のお部屋
【ツインルームA(軽朝食無料)】

50件中 21~40件表示

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