予定していたチェックインの時間より30分早く着いてしまって、チェックインができないのは、理解できますが、その対応が最低でした。もう少し言い方を考えてほしいです。すごく気が悪かったです。対応は中年男性の方でした。受付に居るならもっとホテルの顔なんだと意識を持った方がいいですよ。来週も予約しているのでキャンセルしたいくらいですが、他を今更探せないので、来週は泊まらせていただきますが、もう一生泊まることはないです。初めてこんな思いしました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

◆苦情１点目
テレビの音量調整が壊れていて、勝手に音量が大きくなっていくので、フロントに電話しましましたが、待てども待てども誰も来ません。
痺れを切らしてもう一度電話したら、やっと男性の方が訪ねて来ていただけましたが、状況をみて、「これはちょっと」とだけ言い残して帰ろうとする始末。私から「どうしたらいいですか？」とたずねると、「このままで。」とあっけにとられる私を残して帰ってしまいました。

その後はフル音量のテレビの音に耐え切れず、早々に部屋を出ました。
チェックアウトの際、その同じ男性の方からは、「すみませんでした」の一言もなく。

◆苦情２点目
隣がホルモン屋さんだからか？エレベーター、廊下がとにかく油臭い。
堪りません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

11/2から一泊しました。
フロントの態度が悪すぎる！
21:30頃チェックインしました。名前を告げると面倒くさそうに「予約してますか」と言い、「してます」と答えたら何も言わずに鍵が渡されました。
翌日9:40頃チェックアウトしました。「チェックアウトで」と鍵を渡すと、黙って受け取り「ありがとうございました」の一言もありませんでした。
夜も朝も同じフロント係でした。
ホテルがボロいのは仕方ないですが、あのフロント係は最悪です。接客が嫌なら、清掃係等裏方に回って下さい。

宿泊年月

2012年11月

2日間とも館内全体がたばこのにおいが強い。

宿泊年月

2009年05月

館内全体がたばこのにおいが強い。

宿泊年月

2009年05月

部屋汚ない朝食最低おかず増やし欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

あまりにも驚きで、
月5.6回ほどはホテル利用してますが、人生初めてコメントさせていただきます。

一、フロント（支配人？）他の人にも見えるところに個人情報が乱雑に置かれており、丸見え。さらにその個人情報用紙をメモがわりにもしておられる？また、コロナ対策はほぼ皆無。

二、個別空調なし。リモコンは形だけでスイッチ押すと暖房。
部屋は臭く、空調つけたら暑く（冷房おして暖房が出ると思わない）むし風呂のように暑い。フロントに確認すると『夜は寒いんですよ、これからすごーく寒くなるのでそれを待ってください。今、冷房使う人なんていませんので。どうしてもというなら窓を開けてください。』と。個人的意見をされ、さらに扇風機の有無確認するも鼻で笑う。
一晩中窓全開で、水を浴びてから寝ましたが、電車の騒音で全く寝られず、網戸もないので虫が入り、不眠とストレスで体調を崩しました。

三、朝食時食具がない。昨晩同様男性スタッフはフロントで爆睡。起こされたことに逆ギレ？で『このホテルではみたことないです。そういうもの。あー、外国人かぁ、あぁもぉー、困ったなぁ』→結局、他の方がご存知で無事食べました。（これは差別的言動すら感じました）

四、部屋設備、
カップは中に乾いたお茶が残っておりベタベタ、シーツにはシミ。
タオルは薄すぎて破れて向こう側が見えました。
壁薄く、他の部屋の声は丸聞こえです。
総体的に。施設、サービス、設備、パフォーマンス含めて良いところは全くなく、
合宿所をイメージされると一番近いと思います。

他のホテルと間違えた自己責任にせよ、泊まったことを心から後悔しました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年05月

安いだけ。インターネットはつながらないし、使えない。ムラがあって安定しない。
寝るだけだったら大丈夫
仕事はできない。スペースもなく狭い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

とにかくうるさい。隣の部屋から出入りする音、廊下の話し声、電車の音がかなり聞こえる。鍵がチャリチャリ鳴ってうるさい。耳栓をしてもだめなレベルでほとんど熟睡できなかった。シャワーカーテンはかび臭いし、受付は常駐していないため急いでいるのに待たされる。ホテルが古いのは覚悟していたが、さすがにひどすぎてもう二度と宿泊しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

部屋、トイレ共に非常に臭かった。
部屋はコンセントが少なく、朝食も美味しいとは言えなかった。

大して安くもないので利用する事はもうないと思う。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

評価できるのは駅近という立地ぐらい。夜のチェックイン時のフロントは無愛想、
朝食はがさがさで調理師が食器下げしていたが服装に清潔感がない、部屋は和室
で可も不可もないが単にさびれている。
朝のフロントが笑顔だったのが救いだが、コスト的には合わない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

スタッフの対応が客を舐めきっている。以下の内容は責任者に伝えたが、全く意に介していない。コメントに改善云々記載してもそれは決して本心ではない。経緯は次のとおりです。チェックイン時に朝食（軽食バイキング）は「９時まで」と説明を受けたが、実際これは「食べ終わって朝食会場を出るのが９時まで」という意味。８時45分ころ朝食会場に行こうとすると、「９時まで」と案内したスタッフが怪訝そうな顔をして「今からですか？」と声をかけきたので、こちらが「９時までとおっしゃいませんでした？」と言うと、「あぁ」と言って渋々案内。ところが行ったら行ったで、まだ食虫のお客様が５名ほどいるのに、９時もこないうちに厨房スタッフは料理の片付けに入っている。しかも９時前に入った私にあからさまに不満げな顔を見せる。箸の位置が分からなかったのでたずねてみると、テーブルを指さし「そこ！」とひと言。私が食べていると、早く出ろと言わんばかりに周りの机を拭きはじめ
、挙句の果てには食べている私の近くに布巾を投げる始末。立地のよさは認める。一応、責任者に伝えてこれが改善されればと思ったが、その責任者が全く響かないので改善の余地はないと判断し、ここに記載することにしました。だいぶ軽く考えていたようです。なので冒頭にも記載したとおり、この投稿に「申し訳ない」的なコメントを書いてきたとしても、到底本心とは思えない状況です。二度とほかのお客様にあのような失礼極まりない対応を取らないでいただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

初めて利用させて頂きましたが、下水の臭いがひどく部屋中に充満していた上に、トイレの具合が悪い(黒い水が吹き出してきた)ことをフロントに連絡しても見に来ても頂けず、臭いについても対策は一切していただけませんでした。

連泊させて頂いたのですが、部屋も最初から汚れていたため掃除をお願いしたのですが掃除もされておらず、タオルの補充も忘れられていました。

駅からは近くて便利でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

ユニットバスが下水臭い
隣の部屋の人のいびきが聞こえてうるさい
安いのであきらめましたがもう使いたくありません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

今までにアジアの格安ホテルから日本のドヤ街のホテルまで宿泊したことありますが、過去最低最悪のホテルでした。
部屋は異常に狭い上に、浴室からは水の流れる異音が常にしており、異臭もしていました。フロントの接客は外国のかたで意思の疎通ができません。
壁やドアが薄いのか夜中でも常に騒音が聞こえていました。
このホテルで一泊６０００円以上するのなら、あと１０００円出して新築のビジネスホテルに泊まるべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

二度と泊まりたくない。受付の男性の、笑顔がなく、気分屋でやられては、非常に不愉快だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

古い建物なので仕方ないと思うのですが、水回りの匂いが気になりました。あと、他の方も書いておられますが、上層階からの排水の音が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

良いは立地条件のみでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

駅からは近くて便利でした。朝食も思ってたより普通でした。ホテルは古いせいか、匂いがとても、気になりました。宿泊費は安いのでこんなもんかな？とは思いましたが、もう少し安くても良いかと思います。女性の宿泊には辛いかな…。もっと、値段が安ければしょうがないと割りきれるかな。

そ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

駅から近くて便利です。
想像以上に古くて、電車の音や廊下の音が煩く、また部屋も薄暗くて居心地も悪かったです。
古くて狭いからか掃除も丁寧にはされていない印象でした。（特にバスルーム）
かなり古いホテルと分かった上で宿泊された方が良いですし、
この値段ならもう少し良いホテルに宿泊できると思いますので、
女性には絶対にお勧めしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月