10年近く定宿にしてきたけどもうやめる
以前と違っておざなりのサービスになった
今日のフロント最低

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

おサイフに優しいプラン　とは　訳ありプラン　のことかと思った。夕食後部屋に入ったら『グワーン　グワーン』と大きな音が聞こえた。酔っていたので寝てしまったが夜中にトイレに行ったときにさらに音が大きくなっていた。何の音かと調べてみたら窓の横に空調用の大型室外機が設置してあった。悪いことに古い設備なのかカバーの鉄板が振動しなんとも言えない騒音だった。なかなか寝付けないまま朝を迎えチェックアウト時にフロント職員にその旨話したところ、形だけのお詫びもなく次回宿泊時はその部屋にはしないとのことであった。誰かがあの部屋に泊まることになるので当たった人は気の毒と思う。せめて訳ありプランとした方がいいと思うが・・・・駅前であの価格で宿泊できることは評価したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

削除されてたので再投稿
(詳細に書く)
立地は非常に良い。
北口？浅草橋方面から出ると目と鼻の先
部屋は…
廊下の音がダイレクトで聞こえて五月蠅い
部屋のドアの開け閉めの音も聞こえる
最悪だったのが、上の階の部屋の音がドタバタドタバタ五月蠅い
フロントにクレームを2回入れたが、改善されず…
3回目は諦めた。
疲れてたからゆっくりしたかったのに、このような環境のため
ゆっくり出来す。
チェックアウトの際に一言あっても良さそうなもんだが、何もなし
対応最悪!!
リピートで利用したが、もう2度と利用しない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

スタッフの対応が客を舐めきっている。以下の内容は責任者に伝えたが、全く意に介していない。コメントに改善云々記載してもそれは決して本心ではない。経緯は次のとおりです。チェックイン時に朝食（軽食バイキング）は「９時まで」と説明を受けたが、実際これは「食べ終わって朝食会場を出るのが９時まで」という意味。８時45分ころ朝食会場に行こうとすると、「９時まで」と案内したスタッフが怪訝そうな顔をして「今からですか？」と声をかけきたので、こちらが「９時までとおっしゃいませんでした？」と言うと、「あぁ」と言って渋々案内。ところが行ったら行ったで、まだ食虫のお客様が５名ほどいるのに、９時もこないうちに厨房スタッフは料理の片付けに入っている。しかも９時前に入った私にあからさまに不満げな顔を見せる。箸の位置が分からなかったのでたずねてみると、テーブルを指さし「そこ！」とひと言。私が食べていると、早く出ろと言わんばかりに周りの机を拭きはじめ
、挙句の果てには食べている私の近くに布巾を投げる始末。立地のよさは認める。一応、責任者に伝えてこれが改善されればと思ったが、その責任者が全く響かないので改善の余地はないと判断し、ここに記載することにしました。だいぶ軽く考えていたようです。なので冒頭にも記載したとおり、この投稿に「申し訳ない」的なコメントを書いてきたとしても、到底本心とは思えない状況です。二度とほかのお客様にあのような失礼極まりない対応を取らないでいただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

予定していたチェックインの時間より30分早く着いてしまって、チェックインができないのは、理解できますが、その対応が最低でした。もう少し言い方を考えてほしいです。すごく気が悪かったです。対応は中年男性の方でした。受付に居るならもっとホテルの顔なんだと意識を持った方がいいですよ。来週も予約しているのでキャンセルしたいくらいですが、他を今更探せないので、来週は泊まらせていただきますが、もう一生泊まることはないです。初めてこんな思いしました。

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その他

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友達

宿泊年月

2014年06月

古い建物なので仕方ないと思うのですが、水回りの匂いが気になりました。あと、他の方も書いておられますが、上層階からの排水の音が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

中国人の利用が多いのか、朝食のバイキングの場所もしゃもじの管理とかも汚らしかったです。フロントもキレ気味で対応が悪かったです。良いのは立地だけ。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

11/2から一泊しました。
フロントの態度が悪すぎる！
21:30頃チェックインしました。名前を告げると面倒くさそうに「予約してますか」と言い、「してます」と答えたら何も言わずに鍵が渡されました。
翌日9:40頃チェックアウトしました。「チェックアウトで」と鍵を渡すと、黙って受け取り「ありがとうございました」の一言もありませんでした。
夜も朝も同じフロント係でした。
ホテルがボロいのは仕方ないですが、あのフロント係は最悪です。接客が嫌なら、清掃係等裏方に回って下さい。

宿泊年月

2012年11月

汚い部屋でほこりもあるので５０００円は高すぎますね。

ほこり汚れ付の部屋でしたら１０００円なら文句は言えないけど

５０００円だったらカプセルのほうがよっぽど綺麗ですね。

２度目の利用でしたがもう次はありません。残念。

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レジャー

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仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

２度目の宿泊利用です。

今回は冷蔵庫に飲みかけのペットボトルがあり、

ポットにもお湯が残った状態・・・。

ベッドの棚の右奥もほこりが沈着していて最悪な汚い部屋に泊まらされた。

残念、前回よかったのでこれから年に６回以上利用する候補としていましたが

もう選びません。

安からろう悪かろうでした。

駅に近いだけのただのホテルですね。

エアコンもまったく効かず朝暑すぎて困りました。

１８度にしても一向に部屋は暑いままどうなっているの？って感じです。

この季節なので急に暑くなってもエアコンくらいは効かないと駄目ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

安かったからって泊まったけど、もう二度と泊まらないと思った。
部屋が狭い。ユニットバスが狭すぎ。
空気清浄機がクリーンサインがでてるままだった。
朝食軽食が軽食すぎて笑えた。
安いから文句言えないな。でも次は無いな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

部屋が汚い最低です。風呂及びトイレも汚い。宿泊代金が安いからと言ってもデタラメです。二度と、宿泊しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

2日間とも館内全体がたばこのにおいが強い。

宿泊年月

2009年05月

館内全体がたばこのにおいが強い。

宿泊年月

2009年05月

部屋汚ない朝食最低おかず増やし欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

駅が近くて安価のため宿泊したが、電車が来るたびにゴーーと電車の音がうるさく。また暖房があるが寒くてたまったもんじゃない。轟音と寒さであまり眠れず翌日までに疲れが取れない。駅近くのホテルは色々宿泊しているがこのホテルは特にひどい。どんなに安かろうが二度と泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

安くなければ絶対に泊まらないかと思います。全体的に古い感じでした。
建物が古いからだと思いますが、ホコリっぽく、二度と利用しないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

ネットから予約をした。チェックイン時の宿泊カードの記入をする段階で、「コロナの問題で朝食が出来ませんので朝食分を値引きします」。事前連絡も、午前に荷を預けた時にも何も言わず、チェックイン時（同じ係員）にいきなり言われた。しかし、当日の予約サイトも、館内告知物もすべて朝食無料をうたい、いつもの朝食会場前には消毒スプレーが設置してあったので、朝食は提供しているはず。”新型コロナで朝食を提供できない”旨の告知は館内に一切無し。考えられるのは、日曜日だったので宿泊客が少ない事から虚偽の説明をしたのだろう。値引き額は400円だったが、値引き金額が問題ではない。ホテルは契約したプランをあらゆる手段で提供する責任があるのに、虚偽の説明で責任を回避している。コロナ禍のためにバイキング形式からセット提供にしているホテルはあるが、効率追求のために契約成立した内容を一方的に破棄して、虚偽説明で責任を回避するホテルの企業姿勢を疑う。立地と金額で十回以上利用して来たが、信義則違反、もう泊まらない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

ここ最近、駅が近くてリーズナブルな料金なので利用していました。
9/11に宿泊しましたが、AM13:30頃の夜中に物音で目がさめました。
天井から凄い勢いで水漏れしていました。床がびちゃびゃでカバンや衣類、靴が
濡れてしまいました。フロントに行き部屋を替えてもらいましたが。
次の日、チェックアウトしたらこの件についてフロントから何も言わず、こちらから
言ったらクリーニング代として1000円戻してもらいましたが。
フロントには昨夜の件が伝わっていなかったのでしょうか。真っ先に謝罪するのが
普通ではありませんか。なんか納得いかなかったので投稿致しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

シングル（禁煙ルーム・軽朝食無料）で予約して宿泊しましたが、過去は喫煙部屋だった様で壁がたばこで黄ばんでおり匂いが大変きつく禁煙者には絶えれなかった。
※はっきり言ってこれは、契約詐欺ではないか。
バスルームは、改装されていたが、ウォシュレットが動かなかった。
窓は隙間風が入り車や電車の騒音、廊下の話し声や隣の部屋のいびきが聞こえ、寝不足状態。
今まで東京地区で宿泊したがこんなホテルはなく超最低なホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月