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両国リバーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.70
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.30
  • 食事3.24
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 20:57:10

電車の音がとてもうるさく、部屋、お風呂も小さかったです。フロント対応に問題はなかったですが、他のところでマイナス点が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
両国リバーホテル 2024年04月17日 01:55:45

両国リバーホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は電車の音等、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)軽朝食無料 】

総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 23:55:39

Jrの線路沿いで、うるさいのはまぁ、慣れられるが、

問題は、廊下側に開けてある通気穴。
通気と言うことは、音も聞こえる。

声の調整機能にいささか不便がある方たちが同宿したら、最悪。早い話が、たたき起こされる。のんびりくつろぐ事はできない。

構造的な問題だからしょうがないと言えなくもないが、すぐにか改善でき得るのは、

ルームキーに取り付けてある鈴。

なんの意味があるのだろう????

持ち歩いて、落とすときのため?
そとに出る際には、フロントに預けろ、となっているのに?

それとも、安眠している旅客を、夜中に帰ってくる酔っぱらいがたたき起こすため?

であれば、大変に効果を発揮しました。

部屋の古さは我慢できたぢけに、大変に残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
両国リバーホテル 2023年04月01日 16:38:03

両国リバーホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度はご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)軽朝食無料 】

総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 21:15:37

久しぶりにオートロックではない部屋に泊まった。
風呂の幅が狭くストレスに感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
両国リバーホテル 2022年11月18日 14:10:55

この度は両国リバーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
滞在中はご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【ツインB禁煙室【ベッド2台+エキストラベッド1台】】

総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 07:14:07

夜になると下水が逆流してきたかと思うぐらい部屋が下水臭くなります。臭いで2回起きました。
駅から近いですが、壁が薄いので電車の音が凄いのでご注意を。
ただ金額は安くて良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
両国リバーホテル 2022年10月23日 16:06:19

両国リバーホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋ではご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
設備の点検等、改善に取り組む所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン☆{楽天限定}【事前カード決済限定】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)軽朝食無料 】

総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月29日 11:30:10

安く泊まれてありがたかったのですが
これはないな、と思ったのは、夜外出から戻って鍵をもらう時
他にお客さんがいるにも関わらず、フルネームと部屋番号をフロントの方がおっしゃったこと
確認の為とは思いますが、少し配慮していただければと思います
立地は良いだけに残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
両国リバーホテル 2022年09月30日 19:04:52

両国リバーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は従業員の配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように、全従業員に周知徹底いたします。
また機会がございましたら、これに懲りずにご宿泊いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★室数限定お値打ちプラン★軽朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)軽朝食無料 】

総合2

Mr.organicさんの 両国リバーホテル のクチコミ

Mr.organicさん [60代/男性] 2022年08月14日 17:35:50

禁煙ルームで予約したのに
タバコ臭がかなりキツかった!
消臭しておいて欲しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
両国リバーホテル 2022年08月15日 22:11:50

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
今回も禁煙室をご案内させていただきましたが、清掃の不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう、しっかりと清掃担当へ指導をいたします。
できましたなら、これに懲りず、またご利用いただけますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン☆{楽天限定}【事前カード決済限定】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)軽朝食無料 】

総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月12日 17:54:19

メンテ中とかで冷房が使えませんでした
5月の暑い日だったので部屋も蒸し暑く難儀しました
窓を開けると電車の轟音がすさまじく蒸し暑さを取ることにしました
返金不可プランだから足元を見てひどい部屋を割り当てられたのだと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
両国リバーホテル 2022年05月14日 08:04:39

両国リバーホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は大変なご不便とご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン☆{楽天限定}【事前カード決済限定】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)軽朝食無料 】

総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月12日 12:58:35

お風呂が狭くて学生の家に泊まりに来てのかと思うほど。
安かったので文句は言えないですが、次はないなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
両国リバーホテル 2022年05月14日 08:09:08

貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしましてありがとうございます。
今後の課題とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】 おサイフに優しいプラン
ご利用のお部屋
【ツインB禁煙室【ベッド2台+エキストラベッド1台】】

総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月11日 17:18:23

駅チカですがホテルは古くカビ臭い。部屋は狭く風呂、トイレ(便座)は小さいです。朝食無料との事でしたが利用しませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
両国リバーホテル 2022年05月12日 07:50:45

両国リバーホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
何かと行き届かないところがあり、ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン☆{楽天限定}【事前カード決済限定】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム)軽朝食無料 】

総合2

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投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 18:52:56

朝食がひどかった。
軽食とはいっても、もう少し充実してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
両国リバーホテル 2019年12月15日 10:45:20

この度は両国リバーホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
頂戴しましたご意見、ご感想は今後の課題とさせていただきます。
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム・軽朝食無料) 】

総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 18:12:46

早朝外出で鍵を預ける際、フロントスタッフが出てこない。
出てきた日は髭を剃りながら出てきた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
両国リバーホテル 2019年11月22日 07:30:46

両国リバーホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
早朝のお出かけの際に、ご迷惑やご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
早急にスタッフへの指導をし、改善をしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙ルーム・軽朝食無料)】

総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 11:18:40

駅近くの割には、お手頃価格で泊まれるホテルだと思います。設備が多少古いのは目をつぶれる範囲です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
両国リバーホテル 2019年08月15日 15:21:22

両国リバーホテルをいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
JR両国駅から近く便利な立地でございますので、是非これからも、ご宿泊をいただけますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙ルーム・軽朝食無料)】

総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 16:23:06

まずフロントロビー内のホルモン焼の臭気に驚いた。階段を伝わって各階廊下にも充満している。ホルモン店隣接を売りにしているようだが、これは絶対に改善すべきだ。
 部屋は昭和の雰囲気のまま、は置いとくとしても、残念なのはタオルが薄く使い古されているようでふんわり感が全くなく、使いたい気持ちになれない。専門業者でなくホテル内部で洗濯しているのだろうか。
総武線の鉄橋ガードの近くで鉄道騒音が響き、二重窓設置を考えてほしいところ。
 ユニットバスは極小だが新しく全更新されていたことだけはよかった。
朝食係の中年女性の無言むっつり無愛想はいただけない。外国人さえ笑顔はできる、まして日本人らしい。ホテルはサービス業ということを強く再教育してほしい。
価格を含め全体的に満足度は高くない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
両国リバーホテル 2019年05月24日 14:14:06

両国リバーホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
この度は、いろいろとご不快な思いをお掛けいたしまて誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました件につきましては、従業員教育等、今後改善を図ってまいります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム・軽朝食無料) 】

総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 03:43:43

立地の良さ、フロントの方の対応の良さが良かっただけに残念です。
値段相応の宿泊施設とはいいがたいです。

ユニットバスに立ち込める悪臭が部屋の中。とても快適に過ごせる環境ではありませんでした。
使用が少ない部屋かと思い、排水溝などに水をたくさん流しましたが、無駄でした。

訳アリのお部屋に、7千円の宿泊費はいかがなものでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
両国リバーホテル 2018年11月06日 14:44:31

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ユニットバスの臭いの件、大変申し訳ございませんでした。排水溝は臭いの原因を調査し改善したいと思います。お客様が快適に過ごせるよう、今後も努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙ルーム・軽朝食無料)】

総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 23:07:05

とにかく古さと狭さが目立ちました。
隣の水の音も気になりましま。
フロントは親切で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
両国リバーホテル 2018年11月05日 07:48:29

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今後、皆様に快適にお過ごしいただけますように、努力、改善を重ねてまいる所存です。
またご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎QUOカード(1000円分)付きプラン【軽朝食無料】喫煙室◎
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙ルーム・軽朝食無料)】

総合2

mtwest2001さんの 両国リバーホテル のクチコミ

mtwest2001さん [40代/男性] 2018年08月02日 12:43:10

うるさい。とにかく、ドアが無いかと思うぐらい、廊下の音が筒抜け。廊下側に空気穴があるから。
 なのに、ルームキーに鍵がついているから、廊下を人があるくたびに、チャランチャランとうるさい。夜中に隣奥の部屋の人間が帰ってくると、殺意がわくレベル。

 夕方だったが、隣と向かいの部屋の妙齢のご婦人たちが、廊下で大騒ぎ。さすがにこちらも怒り心頭。文句を言ったが、そのあとは静かではあった。
 朝は朝で、ルームメークのスタッフが、廊下で大騒ぎ。”Don't Distrub”というのは、部屋の掃除は必要ありません、という意味ではなく、「邪魔しないで」=うるさくしないで、という意味だということはまぁお分かりではないのでしょう。

 朝ごはんは、たしかに軽朝食。ごはんとみそ汁とウインナー。まぁ、値段相応です。

 二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
両国リバーホテル 2018年08月03日 12:54:57

この度は、両国リバーホテルにご宿泊頂きありがとうございました。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ルームメイクのスタッフには厳重に注意致しました。以後、この様な事がないよう気を付けてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム・軽朝食無料) 】

総合2

tak54178さんの 両国リバーホテル のクチコミ

tak54178さん [30代/女性] 2018年07月31日 15:03:25

急遽宿泊することになり、1部屋で親子4人で泊まれたのは助かりました。
しかし廊下で騒ぐ子供の声がとても響く。仕方ないと我慢しました。電車の音があまりにもうるさいのでカーテンしめてみようと窓のそばへ行くとあきらかに外の音が直接聞こえました。窓を見ると少し開いてる。鍵がバカになってるのかピチッと閉まらない。そりゃうるさいはずだ。カーテンはタバコのヤニかギトギトで手がベトベト。手を洗うにも洗面所にはハンドソープがありません。洗濯機を使えるのは良かったが奥まった所にあり防犯カメラはあるけどなんだか不安になりました。廊下はタバコ臭いが部屋は大丈夫でした。朝食は無料ですから文句は言えないかもしれませんが、無料にしても…もうちょっと努力された方がいいかと。寝るだけと割り切れば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
両国リバーホテル 2018年08月06日 15:15:07

この度は当館にご宿泊を頂きましてありがとうございます。ご宿泊中にご不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、すこしでも快適にお過ごし頂けますように改善してまいります。たいへん貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン
ご利用のお部屋
【和室11畳 (喫煙ルーム・11畳 軽朝食無料)】

総合2

a-tomomyさんの 両国リバーホテル のクチコミ

a-tomomyさん [30代/女性] 2018年07月30日 23:40:21

建物の古さと部屋の狭さに正直驚きましたが、水まわりはリニューアルされていたので安心しました。
朝食は軽朝食という名の通り、パンとおにぎり、生野菜、ウインナー、お味噌汁くらいでしたが、値段相当と感じました。駅前の立地でこのお値段ならおトクと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
両国リバーホテル 2018年08月06日 15:04:53

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館のコストパフォーマンスの点でご満足いただけたようで良かったです。
駅前で便利な立地でございますので、次回もご利用いただけますようお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム・軽朝食無料) 】

総合2

タロ1020さんの 両国リバーホテル のクチコミ

タロ1020さん [40代/女性] 2018年05月06日 01:42:32

5000円ほどで朝食付はありがたい。
残念な点はシャワーカーテンのカビ臭。
それと、9時10分くらいに掃除の人が入ってきたのは
驚きました。フロントとの連携を強める必要を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
両国リバーホテル 2018年05月06日 15:18:07

この度は両国リバーホテルにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。当方の手違いにより大変
ご不快な思いをさせてしま本当に申し訳ございません。
今後この様な事が起きないよう連携及び清掃のきめ細やかさを徹底して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン。
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙ルーム・軽朝食無料) 】

総合2

投稿者さんの 両国リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 23:22:42

部屋は狭かったですが、掃除もきれいにされていてお風呂もトイレもきれいでした。
フロントの対応もよかったです。
朝食のパンですが、袋のまま持ってきて 食べている前で袋からそのまま出していたのが気になりました。
立地はすごくいいので交通の便はとてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
両国リバーホテル 2018年04月04日 08:07:45

この度は両国リバーホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
朝食の件では、大変失礼な事をしまして申し訳ございませんでした。以後気を付けてまいります。
また、今回お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】軽朝食無料!おサイフに優しいプラン
ご利用のお部屋
【和室11畳 (喫煙ルーム・11畳 軽朝食無料)】

115件中 1~20件表示

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